No trabajo en Gap desde 1999, en aquel entonces, cuando era gerente, a principios de año (durante los primeros 3 meses del año), cada equipo de gestión de cada tienda recibió un cuestionario de 100 declaraciones de rendimiento, entre estas se encuentran preguntas como:
- Dentro de su equipo, ¿cuántos asociados desarrolló en el año dado?
- ¿Cómo influyó en su departamento para alcanzar las metas mensuales, semanales y anuales?
- ¿Desarrolló nuevas formas de mejorar las áreas de desafíos?
El tipo de preguntas anteriores solía aparecer en el formulario de evaluación dado, el mismo uso para cambiar anualmente, pero siempre debo decir que es muy estándar de esta manera. Además, se alentó a los empleados a mantener un registro de rendimiento y realizar un seguimiento de las actividades diarias durante el año para tener una idea mucho más precisa sobre cómo responder a la mayoría de las preguntas. Después de que se rellenó y compiló el formulario, el empleado tuvo uno a uno con el gerente de la tienda en el que el gerente confirmó las respuestas y discutió las áreas de mejoras y elogió el buen trabajo, así como el posible aumento de salario … etc. siempre dependiendo de las actuaciones de la tienda dada.
Tengo entendido que el formulario tenía un diseño más o menos similar al que usaban los militares, pero esto fue algo que un amigo mío que estaba en el ejército mencionó una vez cuando echó un vistazo al documento. No estoy seguro de si el mismo tipo de procedimiento todavía está en su lugar, ya que The Gap es una empresa que impulsa la innovación y la prueba, si alguno de sus procesos no funciona o necesita mejoras, reaccionaban de inmediato. Con mucho, es una de las mejores empresas en las que he trabajado.
- Parece que los mejores empleados subsidian a los peores empleados. Esto no se siente justo. ¿Cuál es una mejor manera de pensar en esto?
- ¿Por qué los gerentes les ocultan el desempeño de sus empleados?
- ¿Ubisoft Montreal o Ubisoft Toronto contratan empleados de la India?
- ¿Qué tan cierto es que las compañías pueden escanear las computadoras de sus empleados para decidir si el equipo de la compañía se usó para escribir software para una startup? Sé que es posible, pero en términos prácticos, ¿las empresas hacen esto habitualmente?
- ¿Se les permite fumar a los empleados de la escuela secundaria mientras trabajan?