¿Qué debe incluir un manual del personal para los nuevos empleados?

Es increíblemente improbable que un empleado lea el manual de una compañía de principio a fin. Sin embargo, es MUY probable que un empleado haga referencia al manual para diversas situaciones a lo largo de su tiempo de empleo.

Nunca asuma que un manual es información irrelevante, ni tiene que ser seco y aburrido. NO es un contrato, por lo que puede ser un poco más informal, pero aún debe concentrarse en incluir información relevante que los empleados probablemente necesitarán en algún momento.

Es genial que desee incluir una descripción general de sus valores y declaración de misión, ya que eso le dará a sus empleados una comprensión clara de qué esperar en el entorno de trabajo.

Algunas otras consideraciones:

  • Políticas de ausencia: información sobre vacaciones, vacaciones y baja por enfermedad.
  • Resolución de conflictos: recursos sobre dónde denunciar el acoso u otra violencia en el lugar de trabajo.
  • Redes y redes sociales: describa la forma adecuada de utilizar las redes sociales durante las horas de trabajo.
  • Procedimientos disciplinarios: resumen de cómo el empleador maneja el comportamiento inapropiado.

Un manual elimina las conjeturas de lo que espera de sus empleados y les ofrece recursos para manejar ciertos problemas a medida que surgen.

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Pasamos mucho tiempo creando el nuestro en CharlieHR. Las secciones son las siguientes:

  1. Declaración de misión: Presentamos esto en la parte superior en una nota personal de nuestro CEO.
  2. Elevator pitch: Esto incluye tres versiones diferentes de lo que hace la empresa, por lo que nuestro equipo está preparado para correr la voz. Hemos escrito una línea, algunos puntos y algo un poco más profundo, por lo que hay algo para cada conversación.
  3. Historia de la empresa: CharlieHR es nuestro proyecto de pasión, y hasta ahora queríamos compartir nuestro viaje con el equipo. Es divertido reflexionar sobre dónde comenzaste y qué tan lejos has llegado.
  4. ¿Con quién hablo? Una de las cosas más difíciles en una primera semana o mes es averiguar a dónde ir para obtener información. En lugar de empaquetar el manual lleno de hechos, hicimos un diagrama de flujo simple de con quién hablar.
  5. Partes interesadas: desde nuestros clientes hasta nuestros inversores, incluimos una breve introducción de quién se preocupa por nosotros y a quién estamos trabajando para impresionar.
  6. Estructura interna: tan especializados como son, nunca queremos que nuestros equipos internos se separen. Nos aseguramos de usar un lenguaje simple para explicar lo que todos hacen cada día, para que nadie se sienta abandonado en la oscuridad.
  7. Tradiciones de la empresa: Nuestro equipo de ingenieros se dirige al mercado juntos la mayoría de las horas de almuerzo (¡aunque se invita a cualquiera!) Y vamos un fin de semana fuera dos veces al año. No queremos que nadie se pregunte si están invitados o no, por lo que facilitamos que todos comprendan nuestra vida social.
  8. Dar retroalimentación: esta es una gran parte de la cultura de nuestra empresa, y hemos invertido mucho tiempo aprendiendo cómo hacerlo mejor. Queríamos transmitir estas lecciones y expectativas de inmediato.
  9. Elementos esenciales de seguridad: la seguridad cibernética debe ser una prioridad para todas las empresas, pero estamos obsesionados con ella. Hay algunas cosas que tenemos que hacer todos los días, desde el primer día, así que las presentamos aquí.
  10. Redes sociales: navegar por las redes sociales de su nueva empresa es una manera fácil y divertida de aprender cómo se comunican, pero también recordamos a nuestros nuevos empleados que son representantes de nuestra marca que se enfrentan al público. En resumen: queremos que todos se vean increíbles en línea.
  11. Glosario: brinde a los no ingenieros la oportunidad de comprender lo que sucede con un curso intensivo de terminología básica. ¡Se sorprenderá de cuántas palabras extrañas y términos internos que todos dan por sentado!
  12. Nuestro compromiso: los miembros de nuestro equipo provienen de todo tipo de antecedentes, pero queremos que todos sepan que cuando trabajan con nosotros, estamos velando por sus mejores intereses. Nunca puedes decir esto con suficiente claridad.

¡El lugar perfecto para guardar el manual de su empresa está en el perfil de su empresa en CharlieHR!

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