Los gerentes son personas, al igual que sus empleados. Entonces, el primer y más importante punto para recordar es que un gerente debe tratar a un empleado como un ser humano … no como un “recurso”, no como un “miembro del equipo”, no como alguien que existe para satisfacer las necesidades del gerente. No. Primero, los gerentes deben tratar a sus empleados como personas.
¿Qué significa esto en particular? Significa vivir según la regla de oro, tratar al empleado como el gerente quisiera ser tratado. Significa darse cuenta de que fuera del trabajo, ambos son solo carne y hueso, con esperanzas, sueños, familias, preocupaciones de dinero, padres mayores, niños locos, etc.
La segunda cosa que es importante tener en cuenta es esto: dentro y fuera del lugar de trabajo, hay un desequilibrio de poder . El gerente, francamente, generalmente * tiene más poder que el empleado. El gerente controla el flujo de ingresos actual del empleado. El gerente puede tener un mal día y, al desquitarse con el empleado, afecta el estado de ánimo del empleado en el hogar. Los colegas pueden hacer bromas entre ellos (por ejemplo, “Todos serán despedidos”) que tendrían un tono muy diferente si lo dijera un gerente.
- ¿Cuál es el salario básico de un empleado de Google?
- ¿Cuáles son los valores agregados que aportó a su organización?
- ¿El software de cronometraje alivia la carga de la gestión de los empleados?
- ¿Los manuales y políticas y procedimientos de los empleados son información confidencial? ¿Puede un ex empleado solicitar esto al empleador?
- ¿Por qué se paga tanto a los empleados del gobierno indio?
En particular, tener un desequilibrio de poder significa que la gentileza y la generosidad de parte del gerente son muy importantes. ¿Tiene una fiesta de trabajo en la que se invita a las familias? Hacer que el cónyuge del empleado se sienta bienvenido y respetado. Tal vez muestre un interés genuino en cómo el cónyuge pasa su día o cuál es su oficio / profesión. Hágale saber al cónyuge algunas contribuciones importantes que el empleado ha hecho. (Como esposo, muy poco me enorgullece más que hacer que alguien mencione lo increíble que es mi esposa).
* Hay, por supuesto, excepciones. El entrenador de baloncesto masculino de Duke, Mike Krzyzewski, probablemente tenga más poder en Duke que el director atlético.