Una forma de retener el mejor talento es pagando a la gente para que se vaya.
Como se ha informado ampliamente, Zappo’s ofrece a los nuevos empleados un bono en efectivo para irse después de su primera semana (o 4 semanas, según la historia) de capacitación. (Aquí hay una cuenta que pone el pago actual en $ 4,000 : http://abcnews.go.com/blogs/busi…)
Eso logra 2 cosas:
- ¿La investigación de antecedentes de un empleador revelará que estoy en un PIP?
- ¿Cuáles son las métricas más importantes para las comunicaciones internas (corporativas)?
- ¿Cómo investiga mejor el Departamento de Recursos Humanos la queja en el lugar de trabajo?
- ¿Cuál es la hoja de ruta profesional para un consultor de People Analytics?
- ¿Una persona en recursos humanos tiene la oportunidad de ir al extranjero?
- Le da a los empleados desmotivados una buena razón para salir rápido.
- Ayuda a que los empleados que están más motivados para brindar un buen servicio, ya que saben que se están inscribiendo en una empresa que se preocupa lo suficiente por proporcionar un buen servicio para gastar dinero real y asegurarse de que las personas que no están dispuestas a brindarlo no lo hagan. permanecer.
Apuesto a que Zappos es mucho mejor para nutrir la capacidad / disposición de las personas para proporcionar un excelente servicio al cliente que para identificar mágicamente proveedores únicos y talentosos de un excelente servicio al cliente.