¿Cómo será el compromiso de los empleados en 2016?

Pregunta fascinante El compromiso de los empleados es una herramienta poderosa en la búsqueda de crear un alto rendimiento y un excelente lugar de trabajo. El compromiso de los empleados tal como lo conocemos probablemente cambiará muy poco. Se gasta mucho dinero en compromiso, pero el impacto es inconsistente en el mejor de los casos. En 2016, el compromiso de los empleados puede ser más efectivo al no concentrarse en el compromiso. En cambio, el enfoque debe estar en generar confianza.

La confianza está en el corazón de todas las grandes compañías y es la salsa secreta de lo que permite que esas compañías continúen teniendo un gran éxito. De hecho, estudios recientes también han demostrado una conexión crítica entre el cambio organizacional y la confianza.

“La confianza es una medida de la calidad de una relación: entre dos personas, entre grupos de personas o entre una persona y una organización. En situaciones totalmente predecibles, no surge la cuestión de la confianza: cuando sabes exactamente qué esperar, no hay necesidad de hacer un juicio “. – Robert F. Hurley

Las empresas de alta confianza con las que trabajamos en Great Place to Work® tienden a mostrar una alta capacidad de resistencia frente al cambio, y esto no es una sorpresa. En estas empresas, los empleados confían en sus líderes. Por ejemplo, en Fortune 100 Best Companies for Work for America:

  • El 82% de los empleados cree que la gerencia cumple sus promesas, y sus acciones coinciden con sus palabras;
  • El 82% de los empleados cree que la gerencia los mantiene informados sobre problemas y cambios importantes;
  • El 91% de los empleados cree que la administración es honesta y ética en sus prácticas comerciales.

Los altos niveles de confianza en toda la empresa no solo permiten a los líderes tomar las medidas necesarias para permitir un alto rendimiento, sino que también aseguran que los empleados puedan seguir siendo productivos y positivos durante este tiempo de cambio dramático.

El otro aspecto que es crítico es conectar todos los esfuerzos de las “personas” con los resultados de la organización. Con demasiada frecuencia, los esfuerzos relacionados con la participación de los empleados no están relacionados con la conducción del negocio. Es vital que haya resultados comerciales claros a los que se relacionen los esfuerzos, tales como:

  • Mayor retención de clientes
  • Reducción de errores
  • Aumento de la seguridad o el cumplimiento.
  • etcétera etcétera.

Sin un enfoque en la confianza y una conexión con los resultados comerciales, habrá pocos cambios en la participación de los empleados en 2016.

(Para obtener más información sobre cómo impactar la confianza en su organización, visite – ¿Por qué invertir en cultura?)

Por supuesto, los ejecutivos y gerentes esperan que los niveles de compromiso de los empleados aumenten en 2016 , pero no es algo que se resuelva solo sin implementar algunas estrategias de gestión mejoradas.

Afortunadamente, estamos notando una tendencia en la que los ejecutivos y gerentes se están interesando seriamente en mejorar el compromiso de los empleados para el futuro, específicamente en 2016. La investigación de Deloitte reveló recientemente que la mayoría de los líderes empresariales (78%) están centrados de manera crítica en aumentar el compromiso . Tienen razón al hacerlo, especialmente cuando consideramos las siguientes estadísticas (fuentes enumeradas aquí):

  • Solo el 13% de los empleados están comprometidos en el trabajo
  • 63% (casi dos tercios) de los trabajadores no están comprometidos
  • El 24% de los empleados están activamente desconectados, lo que significa que no solo descuidan contribuir con sus propios esfuerzos, sino que también intentan socavar el arduo trabajo de otros empleados

Esperamos ver una mejora en la participación de los empleados en 2016, y con soluciones como OKR (objetivos y resultados clave) y sistemas SaaS que logran comentarios continuos y cerrados de los empleados, el estado de la participación de los empleados probablemente mejorará de la siguiente manera:

  • La gestión del rendimiento se convertirá en un proceso continuo. Para mantener a los empleados comprometidos, las empresas (incluidas GE, Deloitte y más, que se enumeran aquí), están adoptando un enfoque más ágil para la gestión del rendimiento al reemplazar la antigua revisión de rendimiento una vez al año.
  • La retroalimentación también será más regular y consistente. Las herramientas eficaces, como las encuestas de pulso de los empleados, permiten que un intercambio continuo de comentarios se arraigue naturalmente en la cultura de su empresa. Esto es importante porque la retroalimentación es un componente crítico de la participación: sin saber cómo están a la altura de sus expectativas, los empleados no pueden seguir comprometidos en el trabajo.
  • El rendimiento sobresaldrá porque los objetivos serán más claros . Los sistemas de gestión de objetivos, como los OKR (mencionados anteriormente) proporcionan una claridad del 100% sobre cómo los esfuerzos individuales y de equipo se alinean y contribuyen a los objetivos a nivel de la empresa. Esto ayuda a los empleados a establecer un significado en su trabajo, que es otro aspecto clave del compromiso de los empleados.
  • Las compañías con el mayor énfasis en el compromiso de los empleados verán crecientes calificaciones de Glassdoor ; es decir, se convertirán en “compañías irresistibles”, como Josh Bersin se refiere a ellas en su artículo de Forbes, “Es hora de repensar el tema del” compromiso de los empleados “” (vea nuestra información completa aquí). Cuando eso ocurre, logras el matrimonio con tus empleados dedicados, no solo el compromiso. Esto es lo que Josh Bersin identifica como ir más allá del compromiso de los empleados para volverse irresistible, no solo deseable.
  • Las empresas comenzarán a monitorear los niveles de compromiso de los empleados. En lugar de suponer que están encaminados con el compromiso de los empleados, los ejecutivos comenzarán a rastrear activamente los niveles de compromiso / índices de moral. Una forma efectiva de hacerlo es plantear una pregunta anónima sobre la moral en sus encuestas semanales de pulso. Eso le dará información sin filtrar sobre la participación de los empleados directamente desde la fuente.
  • Las tasas de retención mejorarán. Con un énfasis en mejorar la participación de los empleados a través de una comunicación más consistente lograda con un ciclo de retroalimentación cerrado, los empleados se sentirán más cómodos al hablar sobre temas como las oportunidades de avance. Esto es especialmente importante, ya que la falta de oportunidades de crecimiento es la razón número 1 por la que las personas dejan sus trabajos.
  • Las ganancias aumentarán con el aumento de la participación de los empleados. Cuando considera que el empleado promedio gana $ 62,780 por año (fuente), queda claro que lograr claridad, eliminar distracciones y mejorar la comunicación, todo en aras de impulsar el compromiso de los empleados, ayudará inherentemente a los empleados a no solo involucrarse más en su trabajo , pero también aprovecha al máximo su tiempo. Los empleados representan el 70% de sus finanzas anuales; por lo tanto, asegurarse de que estén contribuyendo activamente los esfuerzos para lograr sus objetivos (y, como resultado, la compañía) le permitirá generar ganancias además del rendimiento.

Los empleados desean participar en su trabajo, y tener empleados comprometidos es económicamente gratificante para su empresa. Entonces, en última instancia, mejorar la participación de los empleados para 2016 es beneficioso para todos.

Descargo de responsabilidad rápido: trabajo en Atiim (es decir, el equipo A), que es un SaaS para la gestión de objetivos OKR de la empresa y la gestión del rendimiento continuo.

Gran pregunta Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta para mejorar la participación de los empleados en 2016:

  • Ofrecer flexibilidad
  • Mejorar la transparencia
  • Centrarse en la eficiencia
  • Crea canales de comentarios claros
  • Construye una comunidad
  • Modelo de equilibrio trabajo-vida
  • Consulte semanalmente con su equipo sobre cómo se sienten

Hay más sobre este tema en esta publicación de blog de Chad Halvorson, Fundador y CEO de When I Work, Employee Management: Cómo tener éxito en 2016

No es muy diferente de lo que fue en 2015, o la década anterior. La verdad es que las técnicas de compromiso de los empleados realmente no han mejorado durante décadas.

Claro que algunas cosas han cambiado: los líderes están comenzando a prestarle más atención, las herramientas digitales están ayudando y una fuerza de trabajo más dispersa / móvil lo está haciendo más difícil.

Pero debajo de todo, nada ha cambiado realmente lo que se necesita para involucrar a un empleado. Los fundamentos siguen siendo los mismos: si desea involucrar a sus empleados, debe centrarse realmente en ellos y abordar sus necesidades básicas en el lugar de trabajo.

Este breve artículo: La Guía de Sentido Común para la Participación de los Empleados comparte 5 cosas básicas que los líderes pueden hacer para lograr esto y comparte un ejemplo práctico de que trabaja en una compañía que tiene éxito al abordar estas necesidades centrales del lugar de trabajo.

Y esta publicación de Tanmay Voray proporciona 9 ideas simples de compromiso de los empleados.

Divulgación completa: soy el cofundador de Jostle, creador de un nuevo tipo de intranet para empleados que está diseñado desde cero para abordar las necesidades centrales de los empleados en el lugar de trabajo. Estamos logrando más del 85% de compromiso de los empleados, medido en todos nuestros clientes.

Las definiciones de compromiso de los empleados no son constantes y varían según la ubicación y la industria. Además, el límite entre el trabajo y la vida se está desvaneciendo. Cuando decimos que amamos a una empresa, en realidad queremos decir que nos encanta estar en compañía de los otros empleados allí.

No puedes forzar amistades, ocurre naturalmente. Una cultura próspera surge cuando tienes muchas personas motivadas en un lugar que parecen gustarse. Espere ver fuertes lazos entre los miembros de los equipos de alto rendimiento en 2016. El desafío de una empresa sería garantizar que el ambiente esté vivo y que los miembros de un equipo vibrante no migren.

El compromiso de los empleados está cambiando para adaptarse al futuro impulsado por la tecnología. El software hoy en día permite a los empleados compartir y colaborar en ideas.

Mi startup específicamente hace esto y usamos nuestra plataforma dentro de nuestro equipo para obtener ideas de todos. Si está interesado en aprender más, puede consultarnos aquí: Ideas de Agora

Creo que estamos evolucionando del compromiso como un estado (“estar comprometido”) al compromiso como un comportamiento (algo que haces). En el mundo social, el compromiso se mide por tweets, me gusta, etiquetas, etc., es un resultado, mientras que en la investigación tradicional de IO es un estado mental que impulsa los comportamientos. Creo que estamos evolucionando el concepto.