Pregunta fascinante El compromiso de los empleados es una herramienta poderosa en la búsqueda de crear un alto rendimiento y un excelente lugar de trabajo. El compromiso de los empleados tal como lo conocemos probablemente cambiará muy poco. Se gasta mucho dinero en compromiso, pero el impacto es inconsistente en el mejor de los casos. En 2016, el compromiso de los empleados puede ser más efectivo al no concentrarse en el compromiso. En cambio, el enfoque debe estar en generar confianza.
La confianza está en el corazón de todas las grandes compañías y es la salsa secreta de lo que permite que esas compañías continúen teniendo un gran éxito. De hecho, estudios recientes también han demostrado una conexión crítica entre el cambio organizacional y la confianza.
“La confianza es una medida de la calidad de una relación: entre dos personas, entre grupos de personas o entre una persona y una organización. En situaciones totalmente predecibles, no surge la cuestión de la confianza: cuando sabes exactamente qué esperar, no hay necesidad de hacer un juicio “. – Robert F. Hurley
- ¿Por qué la cultura corporativa enferma a los empleados? Tanto los empleadores de TI como los que no lo son. ¿Cuándo / dónde es el final?
- Si Windows 10 es horrible, ¿cómo lo usarían 100K empleados de Microsoft?
- ¿Puede una empresa despedir a un empleado muy enfermo pero lejos de estar muerto que probablemente no se recupere en poco tiempo?
- ¿Qué puedo hacer si un empleado me da estafilococo?
- ¿Qué es NASSCOM? ¿Puede cualquier empresa de TI poner en la lista negra a cualquier empleado a través de NASSCOM?
Las empresas de alta confianza con las que trabajamos en Great Place to Work® tienden a mostrar una alta capacidad de resistencia frente al cambio, y esto no es una sorpresa. En estas empresas, los empleados confían en sus líderes. Por ejemplo, en Fortune 100 Best Companies for Work for America:
- El 82% de los empleados cree que la gerencia cumple sus promesas, y sus acciones coinciden con sus palabras;
- El 82% de los empleados cree que la gerencia los mantiene informados sobre problemas y cambios importantes;
- El 91% de los empleados cree que la administración es honesta y ética en sus prácticas comerciales.
Los altos niveles de confianza en toda la empresa no solo permiten a los líderes tomar las medidas necesarias para permitir un alto rendimiento, sino que también aseguran que los empleados puedan seguir siendo productivos y positivos durante este tiempo de cambio dramático.
El otro aspecto que es crítico es conectar todos los esfuerzos de las “personas” con los resultados de la organización. Con demasiada frecuencia, los esfuerzos relacionados con la participación de los empleados no están relacionados con la conducción del negocio. Es vital que haya resultados comerciales claros a los que se relacionen los esfuerzos, tales como:
- Mayor retención de clientes
- Reducción de errores
- Aumento de la seguridad o el cumplimiento.
- etcétera etcétera.
Sin un enfoque en la confianza y una conexión con los resultados comerciales, habrá pocos cambios en la participación de los empleados en 2016.
(Para obtener más información sobre cómo impactar la confianza en su organización, visite – ¿Por qué invertir en cultura?)