Creo que el mejor gerente usará los comentarios como una oportunidad para la introspección. Incluso si el gerente no “cree” o está de acuerdo con los comentarios, el empleado los publicó por alguna razón. Aproveche esta oportunidad para pensar objetivamente sobre el comportamiento pasado, actitudes, etc. ¿Ha sido demasiado exigente porque espera más de usted mismo que los demás? ¿Has hecho bromas que creías que se encontraban al 100% pero que otros se habían ofendido? ¿Has estado distante o demasiado ocupado en tus propias tareas para tomarte el tiempo de escuchar y brindar el consejo que se espera que seas un supervisor?
No siempre es fácil darse cuenta de que es un hecho que no a todos les gustará. Al final, si tiene una cultura decente de comunicación abierta, puede hablar con el empleado y obtener su opinión sobre un terreno abierto sin represalias.
En última instancia, creo que como gerentes aprendemos algunas de las lecciones más conmovedoras de los momentos que no son triunfos, sino fracasos.
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