¿Fue cruel el estilo de gestión de Steve Jobs con los empleados?

Walter Isaacson dijo que cuando se trataba de Steve Jobs, estaba el “Good Steve” y el “Bad Steve”.

Steve Jobs fue famoso por su enfoque . Cuando Jobs regresó a Apple en 1997, estaba produciendo una variedad aleatoria de computadoras y periféricos, incluidas una docena de versiones diferentes de Macintosh. Jobs pensó que esto era una locura. Entró en una reunión, agarró un marcador, se acercó a la pizarra y dibujó una cuadrícula de 2 × 2 que redefinía la estrategia informática de Apple. Llamó a las dos columnas “Consumidor” y “Pro”. Las filas se convirtieron en “Escritorio” y “Portátil”. El trabajo de Apple, dirigió, era hacer solo cuatro computadoras: una para cada cuadrante. Todo lo demás debía ser cancelado. Finalmente, esto salvó a la compañía. “Decidir qué no hacer es tan importante como decidir qué hacer”, dijo Jobs.

Juego inspirado que cambia los logros. “Jobs no estaba interesado en el consenso. No le importaba si la gente estaba de acuerdo con él ”. Cuando creía en algo y estaba convencido de la dirección que Apple debía tomar, no se comprometió. Jobs fue un líder magistral, logrando que las personas trabajen juntas para lograr cosas que no creían que fueran posibles.

Tenía una capacidad notable para desarrollar productos que los clientes adorarían. Su confianza, coraje y visión lo ayudaron a definir y liderar el desarrollo de productos que ahora se consideran universalmente icónicos. En su libro, Walter Isaacson afirma que Jobs hizo “saltos imaginativos [que] fueron instintivos, inesperados y, a veces, mágicos”.

Utilizó métodos de reclutamiento poco ortodoxos. Business Insider cita una historia sobre Xerox: se suponía que la Xerox Star era la nueva computadora de 1981. No lo era. Jobs y su equipo no quedaron impresionados por el producto. No mucho después de comprobarlo, llamó a uno de los diseñadores de hardware, Bob Belleville. “Todo lo que has hecho en tu vida es una mierda”, dijo Jobs, “entonces, ¿por qué no vienes a trabajar para mí?”

Belleville se unió al equipo.

Despidió personas sin previo aviso. Cuando Steve tuvo que hacer recortes en Pixar, según los informes, lo hizo sin previo aviso. Cuando los empleados solicitaron que recibieran un aviso de al menos dos semanas, aparentemente respondió:

“Está bien, pero el aviso es retroactivo de hace dos semanas”.

Se comportó como si los fines siempre justificaran los medios. Para Jobs, el producto era el objetivo final y nada era comprometer la visión. Realmente se preocupaba por cambiar el mundo a través de un diseño atento y productos exquisitamente construidos. Sin embargo, esta búsqueda implacable de sus sueños finalmente causó que muchas personas lo vieran como un imbécil.

Mientras que Jobs indudablemente creó y lideró un período de éxito que pocas, si alguna otra compañía ha experimentado, hay que tener cuidado al emularlo. Toma lo bueno. Aprende de lo malo. Y disfruta tu iPhone.

No fue cruel. Fue súper honesto. De lo contrario, Apple habría hecho productos de mierda como Microsoft.