Si bien no es fácil, la fórmula es simple.
- Proporcione una visión realmente clara de cómo se ve el éxito en la empresa. Si todo va bien, ¿cómo se ve el mundo 5 o 10 años? Esto debe escribirse de una manera que esté enfocada en el futuro y sea muy clara. Piense en ello como un GPS organizacional que les permite a todos saber hacia dónde se dirigen. Consulte este recurso para obtener más información sobre cómo hacerlo.
- Establezca metas realmente claras con cada uno de sus roles. La mayoría de las empresas tienen expectativas ambiguas y poco claras de sus compañeros de equipo, y no, una descripción del trabajo no es suficiente. Mi método favorito es el método OKR que acabamos de lanzar en ChowNow. Obtenga más información aquí al respecto.
- Asegúrese de que sus gerentes y líderes sean excelentes en tres cosas:
- Ser realmente buenos entrenadores: capaces de determinar dónde se encuentra alguien con respecto a las expectativas y realmente bueno para evaluar lo que debe suceder para hacer un gran trabajo.
- Brindar una retroalimentación realmente clara: debe poder llamar a una cosa y brindar a las personas la información que necesitan para hacer su trabajo. Mira este libro para una gran modelo.
- Y luego no deje que ninguno de los anteriores se deslice. El problema con la mayoría de las empresas no es la falta de valores o la falta de interés en ser grandioso. El problema es la falta de compromiso para hacer el trabajo duro todos los días. El problema es que las personas no son honestas entre sí. El problema es que el líder es apático cuando alguien no está alcanzando la meta.
- Una última, por si acaso, pregunte a las personas qué piensan a menudo. Detenga la “encuesta de compromiso de los empleados” que se realiza una vez al año. Pregunte mensualmente a las personas cómo se sienten al trabajar en la empresa. Haga la información pública a otros empleados. Luego pregúnteles cómo les gustaría ayudar a solucionarlo.
