¿Por qué las empresas no entrenan a sus propios empleados como solían hacerlo?

Esa es una pregunta muy difícil en estos días.

Las empresas solían ver la capacitación como una inversión en un empleado. Esta es la razón por la que se hizo hincapié en la capacitación de habilidades laborales y la actualidad en procesos y tecnología. Sin embargo, algunos de los nuevos “entrenamientos” también cambiaron el lugar de trabajo y no requirieron tantos trabajadores, hasta el punto de que hoy en día la mayoría de los trabajos son menos calificados y calificados. Esto incluye consultores donde me sorprende que intenten asesorar a la gente sobre algo que nunca hicieron, pero lo obtuvieron de un libro.

La mayoría de las empresas para las que trabajé ofrecerían algún tipo de capacitación a sus empleados más valiosos, incluso asistencia para la matrícula universitaria, con la condición de que el empleado permanezca en la empresa durante unos años o tenga que pagar los costos. Fue considerado un beneficio en mi tiempo, pero hoy en día tal beneficio parece ser un concepto ofensivo para algunos trabajadores, ya que no solo se les da sin condiciones.

Muchas personas hoy en día, de todas las edades, ya no creen que las empresas tengan lealtad hacia sus empleados, y con razón. La codicia es primordial y cuando las personas son solo números y el foco está solo en el resultado final, no hay lealtad. Pero, por otro lado, muchos empleados son muy abiertos en su día de contratación y solo tienen la intención de quedarse durante uno o dos años, y algunos se sienten insultados por formar parte de un programa a más largo plazo. La lealtad va en ambos sentidos.

Pero no se desanime. El entrenamiento todavía existe.

Muchas grandes empresas contratan a cientos de pasantes cada año y les brindan una amplia capacitación, con la expectativa de que el 80% se desvanecerá en sus primeros dos años, dejándolos con solo “lo mejor de lo mejor”.

Prefiero trabajar con empresas más pequeñas, y aunque no pueden permitirse el mismo tipo de capacitación formal, realizamos importantes inversiones en capacitación, capacitación, orientación y oportunidades en las personas. Recuerdo a una persona cuyo primer trabajo fue como operador de recepción que se convirtió en el jefe de gestión de productos. Conozco a otro que comenzó como botones en un hotel con educación secundaria y que ahora es el gerente general de un hotel de prestigio (y aún no tiene su título).

La respuesta es encontrar la compañía con el tipo de cultura que le permitirá vivir la vida que desea llevar. Este es el tipo de entrenamiento más importante. Y siempre tendrás éxito.

Es más barato contratar (escalfar) a empleados calificados desde el principio en lugar de capacitarlos y verlos ir a un competidor para un aumento posterior a la capacitación que la compañía no puede proporcionar porque están gastando dinero en capacitación. A menos que la habilidad sea crítica, única, o que esté entrenando a un subordinado para reemplazar a un empleado de mayor costo, entonces puede que no tenga sentido fiscal capacitar a su propia gente.

Un excelente ejemplo se puede encontrar en la banca donde los cajeros, una vez capacitados y con poca experiencia, simplemente se trasladan a otro banco. Por lo tanto, también depende del conjunto de habilidades requeridas para una tarea específica.