Nota de Pam: Melisa Balestri-Eassey es una reclutadora experimentada que pasa sus días entrevistando candidatos y ayudando a las empresas a tomar decisiones de contratación. Hoy, está lista para divulgar su conocimiento interno de por qué los buenos candidatos fallan en las entrevistas de trabajo.
Es posible que esté familiarizado con algunos de estos temas; otros pueden sorprenderlo porque muy pocos entrevistadores están dispuestos a compartir comentarios honestos con los candidatos. En la Parte 2, Melisa habla sobre los errores que sabotearon a muchos de mis entrevistadores entrenando clientes antes de que aprendieran cómo solucionarlos.
¡Así que te conseguiste una entrevista cara a cara! ¡Felicidades! Con tantos candidatos que solicitan en línea y que sus currículums desaparecen en “el agujero negro”, lo está haciendo muy bien.
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Esto significa:
1) Alguien realmente leyó tu currículum
2) Pensaron que su currículum indicaba suficiente experiencia relevante para llamarlo
3) Pasaste la pantalla del teléfono, dijiste lo suficiente como para demostrar que estás lo suficientemente calificado como para justificar el tiempo para que el gerente de contratación (y tal vez otros) te conozca en persona
¡Fantástico! Ahora, todo lo que tiene que hacer es cerrar el trato en la entrevista.
Desafortunadamente, ahí es donde muchos candidatos calificados tienen problemas. Tal vez nunca recibió respuesta después de la entrevista, tal vez recibió un correo electrónico de rechazo frustrantemente vago, tal vez recibió una llamada para otra ronda solo para ser rechazado más tarde.
El rechazo apesta. Es particularmente frustrante cuando sabes que serías excelente en el trabajo.
Si no sabes lo que estás haciendo “mal”, no puedes arreglarlo. La mayoría de los entrevistadores no se tomarán el tiempo para darle comentarios honestos y útiles sobre por qué decidieron no contratarlo.
Sin embargo, según mi experiencia, puedo decirle que probablemente tuvo algo que ver con uno de los siguientes problemas.
Los errores del novato
Estos son errores que ya debe saber para evitar cometer, pero vale la pena mencionarlos antes de abordar los problemas más complejos que pueden sabotearlo.
Tu tiempo estaba apagado
Todo el mundo sabe que nunca debes llegar tarde a una entrevista de trabajo. ¿Derecho? Este es un error difícil de superar, incluso si tenía una buena razón para retrasarse. Inmediatamente, un gerente asumirá que no estás tomando en serio la oportunidad o peor, simplemente no eres confiable.
Si llega tarde, su única posibilidad de redención es ser dueño de ella. Reconoce que llegaste tarde, discúlpate y luego agradéceles por su disposición para verte. Cometiste un error, todos lo hacemos. La forma en que lo manejas es lo que los ayudará a vislumbrar a tu personaje. Lo peor que puedes hacer es fingir que no se dieron cuenta. Confía en mí, se dieron cuenta.
¿Pero sabías que llegar demasiado temprano es casi tan malo como llegar tarde?
Estás emocionado. Estas ansioso Estas ansioso Pero llegaste demasiado temprano.
Tuviste buenas intenciones. Lo sabemos. Pero al presentarse demasiado temprano, inadvertidamente molestó a alguien o estresó a alguien. Saben que estás ahí afuera … sentado … esperando … la gente empieza a preguntar: “¿para quién es esa persona aquí?”
Presentarse más temprano también puede transmitir un sutil soplo de desesperación.
Suena tonto. Lo entiendo. Pero es real. No quieres que alguien que ya está molesto por tus acciones determine si eres el adecuado para el puesto; desafortunadamente, probablemente ya decidieron que no lo eres y usarán la entrevista para justificar esa decisión. No es justo ni lógico, pero sucede.
Quiere parecer emocionado, no desesperado. Una buena regla general es llegar no más de 15 minutos antes de la hora programada.
Por supuesto, dese suficiente tiempo para dar cuenta de los retrasos imprevistos, pero una vez que encuentre el edificio, si tiene tiempo de sobra, diríjase a la cafetería más cercana o pase el rato en su automóvil si lo necesita. Use este tiempo extra para recuperarse, revisar la descripción del trabajo y repasar sus notas.
Eras grosero … para la recepcionista
Considérate bajo el microscopio desde el momento en que llegas. Todos tus movimientos están siendo evaluados. No debería tener que decirte que ser cortés y cordial es lo correcto. Alguien me dijo una vez: “Es bueno ser importante, pero es más importante ser amable”.
Algunos gerentes le pedirán intencionadamente a la recepcionista o al asistente administrativo su impresión sobre usted. Los gerentes de contratación están trabajando para construir un equipo cohesionado y un ambiente de trabajo saludable. Si tienen la sensación de que no vas a jugar bien con los demás, no van a arriesgar la dinámica del equipo que ya han creado.
No seguiste las instrucciones
Muchas compañías le pedirán que traiga ciertos artículos a la entrevista. Por ejemplo, una solicitud, identificación, referencias, prueba de educación, 5 millones de copias de su currículum. Sea lo que sea, lo están solicitando por una razón. Si no puede seguir estas instrucciones o si está inventando excusas de por qué no está preparado, puede apostar que lo ven como una indicación de cómo responderá a las tareas laborales. Esta fue tu primera tarea y lamentablemente fracasaste.
Y, por cierto, el incumplimiento de las instrucciones es una de las razones principales para que los candidatos sean rechazados en la etapa de solicitud y nunca lleguen a la entrevista también.
Estabas sin pulir
La cultura de la industria y la empresa influirá en el atuendo que elija para una entrevista, pero descuidado es descuidado, sin importar a dónde vaya. Las pequeñas cosas pueden hacer una gran diferencia cuando solo tiene 20-30 minutos para causar una buena impresión. El pelo despeinado, la ropa arrugada o manchada, el olor corporal o los fuertes perfumes de perfume / colonia, revolver a través de una bolsa desorganizada son indicadores de que no actúan juntos.
El descuido hace que parezca que no te importa lo suficiente como para prepararte. Muchos gerentes también verán la falta de esmalte como un indicador de que no podrían confiar en usted para representar positivamente a su grupo o la empresa.
Si eres un verdadero desastre, incluso pueden estar demasiado distraídos para concentrarse en tus respuestas.
¿Superficial? Tal vez. Pero estas señales visuales (y olfativas) marcan la diferencia, a veces incluso en un nivel más subconsciente.
Los problemas más complicados
Los errores de novato descritos anteriormente son fáciles de evitar una vez que los conoce. Estos próximos problemas son más complejos. Es posible que esté enviando inadvertidamente mensajes que levantan banderas rojas para sus entrevistadores.
Si está saliendo de las entrevistas con la sensación de que salió razonablemente bien, luego de ser rechazado o por razones vagas o inexplicables, uno de estos problemas puede aplicarse a usted.
Evitarlos requerirá ajustes más sutiles de su enfoque.
No piensan que te quedarías
Estudió marketing y relaciones públicas en la universidad, realizó una pasantía en una empresa de medios y tiene un blog de moda. Todo esto es excelente, pero está entrevistando para un puesto de atención al cliente de nivel de entrada en la atención médica. Su entrevistador tendrá dudas sobre si este es el trabajo que realmente desea.
Debe transmitir que desea el puesto y estaría motivado para sobresalir en el cargo a largo plazo. Si solo está entrevistando para este trabajo porque necesita el cheque de pago, eso se logrará si no tiene mucho cuidado.
Se ve mal que un gerente contrate a alguien que se va después de un corto período de tiempo, o que simplemente no puede molestarse en dar el puesto por completo. La alta rotación también le cuesta a las empresas mucho dinero.
Claro, probablemente podría hacer el trabajo si ha llegado a la etapa de entrevista. Ahora también tiene que venderles por qué está entusiasmado con el puesto. De hecho, el compromiso y el entusiasmo pueden ayudar a un candidato menos calificado a ser contratado por alguien con más experiencia.
Muchas empresas están dispuestas a considerar las habilidades transferibles y capacitarán e invertirán en sus nuevos empleados, pero necesitan saber que esto es lo que realmente quiere hacer y que se comprometerá. Entonces tienes algunos puntos para conectar y algunos convincentes para hacer.
Quizás este no sea el trabajo de tus sueños. Tal vez estás mirando en varias direcciones diferentes y no estás seguro de cuál es la mejor opción. Tal vez estás haciendo un cambio de carrera.
En estos casos, debe poder canalizar la parte de usted que puede entusiasmarse con la posición.
Si luego decide que el trabajo no es el adecuado, siempre puede rechazar la oferta. Sin embargo, nunca recibirá la oferta si no puede mostrar algo de entusiasmo y compromiso en la entrevista.
Tus señales no verbales te traicionaron
Tal vez puedas salirte con un apretón de manos débil. Tal vez. Pero un débil apretón de manos y poco contacto visual, probablemente no. Tu lenguaje corporal envía un mensaje fuerte. Una buena postura, sonreír cuando sea apropiado, hacer contacto visual e inclinarse hacia adelante son formas positivas de expresar su interés en el trabajo.
Evita comportamientos que sean socialmente incómodos, como ponerte el abrigo, sostener el bolso en el regazo o cambiarte los zapatos antes de salir de viaje.
¿Practica con anticipación para evitar conductas que distraigan, como inquietud o tics verbales como “ums” y “uhs” y hacer que sus declaraciones suenen como preguntas?
Estas señales no verbales pueden ser el resultado natural de la ansiedad. Los entrevistadores inteligentes no serán demasiado rápidos para despedirlo por estar un poco nervioso. Sin embargo, no subestimes el poder de la confianza, incluso si tienes que fingirlo.
Un poco de inquietud puede ser un factor decisivo si se trata de decidir entre usted y otro candidato igualmente calificado que proyecta mejor la confianza y las habilidades para construir una buena relación.
Y recuerde que demasiada confianza también puede ser contraproducente. Tenga cuidado con el comportamiento que puede considerarse demasiado informal o, para algunos entrevistadores, grosero. Por ejemplo, traer una taza de café o mantener su teléfono fuera durante la entrevista. Hay una línea entre confidente y arrogante. No lo cruces
No hiciste clic
Pensaste que la entrevista fue genial. Tenía una respuesta para cada pregunta, mantuvo contacto visual y su experiencia fue perfecta para el trabajo. Entonces, ¿qué salió mal?
Bueno, probablemente hayas superado al menos algunas rondas, pero finalmente te pasaron por alto en función de factores más allá de tu currículum. En un mercado laboral competitivo, debe hacer más que demostrar que puede hacer el trabajo razonablemente bien. También debe hacer que sus entrevistadores quieran trabajar con usted.
Les agradaste, claro, pero alguien más logró involucrar realmente al entrevistador y las cosas ‘simplemente hicieron clic’.
Es difícil controlar este “factor de clic”. A veces, los entrevistadores están haciendo juicios inmediatos sobre su personalidad que no son justos o precisos.
Y seamos sinceros, a veces estás mejor porque trabajar con el entrevistador hubiera sido una pesadilla para ti.
Sin embargo, si desarrolla sus habilidades de entrevista, puede encontrar una manera de conectarse con casi cualquier entrevistador.
Si no hizo “clic”, probablemente se deba a que no pudo transmitir lo suficiente sobre su personalidad o experiencia para ayudar al entrevistador a imaginar trabajar con usted. Mantuvo sus respuestas demasiado generales o no pudo relajarse y ser usted mismo.
Una mejor preparación lo ayudará a relajarse y ser más auténtico y específico en sus respuestas. (Ver Gran entrevista para más información sobre cómo hacer esto)
Fuiste olvidable
Su entrevistador promedio hablará con muchos candidatos antes de ocupar el puesto. Tienes que ser capaz de destacar entre la multitud si quieres la oferta de trabajo.
Este factor olvidable a menudo va de la mano con la incapacidad de “hacer clic” con el entrevistador (ver arriba). Sus respuestas fueron demasiado generales o poco sofisticadas. Carecían de la sustancia y los ejemplos que necesita para diferenciarse de la competencia.
Claro, probablemente podría hacer el trabajo, pero el gerente no está buscando a alguien que pueda cumplir una lista de tareas, sino a alguien que pueda tomar la iniciativa y tener un impacto.
Puede ser memorable y participar en la vida real, pero ¿está apareciendo en sus entrevistas de trabajo?
Compartiste demasiado
Una entrevista de trabajo no es el lugar para discutir asuntos personales. Pero, ¿qué pasa cuando un asunto personal se relaciona con por qué dejó un puesto o por qué hay un vacío en su currículum?
La verdadera prueba aquí es si eres capaz de discernir qué es apropiado compartir. Si comparte demasiado, corre el riesgo de desviar la entrevista del curso o de no ser profesional.
Es por eso que es tan importante preparar sus puntos de conversación si tiene un problema complicado que podría surgir en sus entrevistadores. Por ejemplo, ¿qué pasa si se toma un tiempo libre debido a una enfermedad o un asunto familiar? Usted sabe que surgirá el tema, así que planifique cómo lo abordará.
Por lo general, es mejor mantenerlo breve y general. Evite el impulso de ponerse a la defensiva o explicar en exceso. Recuerde reforzar que está listo para comprometerse con esta posición ahora, incluso si tuvo que tomarse un tiempo libre en el pasado.
También es posible compartir en exceso las posiciones anteriores. Lo hemos escuchado una y otra vez: “No hable negativamente sobre sus empleadores anteriores”.
Sin embargo, los candidatos aún cometen este error con frecuencia. Ventile a su familia y amigos, no al entrevistador. Muchas personas piensan que pueden ser excusados haciendo comentarios negativos porque comenzaron la oración con: “No quiero hablar mal de nadie, pero …”. No funciona de esa manera.
La conversación negativa solo los distraerá de sus cualidades positivas.
Te volteaste haciendo preguntas al final
¿Has escuchado el viejo cliché de que “no hay preguntas estúpidas”? Bueno, en una entrevista de trabajo, hay. El objetivo de una entrevista es que usted transmita que tiene la experiencia y las habilidades necesarias para cumplir con el trabajo mientras le asegura al entrevistador que está preparado para comprometerse, trabajar duro y tener éxito en el papel. Desea que sepan que tiene una sólida comprensión de lo que implica el trabajo y que está preparado para asumir el desafío.
En algún momento de casi todas las entrevistas, es probable que se le pregunte si tiene alguna pregunta. Desea estar seguro de que tiene preguntas y que se reflejan bien en usted.
Hay muchas preguntas que puede hacer que respaldarán su objetivo. Desea demostrar que está interesado, inteligente y que ha hecho algunos deberes en el puesto.
Evite preguntas que no agreguen ninguna sustancia a la conversación. No pregunte sobre temas que ya debería haber investigado. No haga preguntas sobre horarios, horarios, vacaciones y beneficios (guárdelos o después de que ya lo aman).
Aproveche esta oportunidad para demostrar que desea obtener más información sobre la visión del entrevistador para el papel, los obstáculos que prevén y las oportunidades profesionales que pueden existir.
Todos estos errores se pueden evitar con la práctica y preparación correctas.
Vale la pena el tiempo para analizar dónde puede estar quedando corto y cómo puede elaborar estrategias para causar una impresión más fuerte.
Después de todo, ningún gerente de contratación le dirá exactamente por qué no hizo el corte. Sin embargo, si ha estado entrevistando y no ha recibido ofertas, es muy probable que uno de estos errores sea el culpable.