¿Cuáles son algunas reglas básicas para interactuar con RRHH?

Depende de 2 cosas que siento:

1. La empresa para la que trabaja
2. El papel que desempeña su RRHH

Hay empresas en las que puedes tener una muy buena conexión con tus recursos humanos (como donde estoy trabajando). Estamos tan bien conectados con nuestros líderes y empleados que se nos acercan por muchas cosas (desde pequeñas transacciones hasta sus salarios, promociones y su carrera). He escuchado de mis amigos que trabajan en otras compañías que tienen un tipo de conexión promedio y que los empleados ni siquiera saben el nombre de sus recursos humanos.

Lo segundo es muy importante. El papel que desempeña su RRHH. Si está desempeñando un papel de socio comercial (lo que hacen en la mayoría de las empresas de TI o servicios), puede comunicarse con ellos para la mayoría de sus consultas (por supuesto, no para reparar su computadora portátil). Si está trabajando en un MFG o en una fábrica, su RR.HH. podría estar jugando un papel en las Relaciones Industriales, etc., en cuyo caso puede llevar sus disputas a él.

Entonces, antes de realizar cualquier consulta a su RRHH, solo comprenda cuál es su área de influencia en el campo de RRHH. Algunas de esas áreas podrían ser:

Formación y desarrollo

Reclutamiento

HR Business partnering

Salida del empleado

Compensación y beneficios

Gestión del desempeño, etc.

Todo el asunto de “HR es malo” es tan miope y se juega. Es un caso clásico de disparar al mensajero sobre el que podría despotricar durante años.

RRHH es un servicio de apoyo que gestiona uno de los equilibrios más difíciles en los negocios: el bienestar de los empleados y los intereses corporativos. Esto significa que deben diseñar formas elegantes para satisfacer las necesidades y expectativas de los empleados individuales sin sobrepasar el presupuesto, evidenciando favoritismo, cayendo en conflicto con las leyes laborales locales, regionales o nacionales, etc. RRHH está involucrado en TODOS los aspectos de la relación empleado-empleador, incluyendo estrategia, reclutamiento, comp & ben, desarrollo, legal, finanzas, relaciones laborales, etc.

Como puede imaginar, lo que es 100% mejor para un empleado puede no ser 100% bueno para su empresa: estos dos rara vez (si alguna vez) están en perfecta alineación, y SIEMPRE requerirán un compromiso … Este es típicamente el punto donde se produce la fricción, lo que a su vez hace que las personas crean que su equipo de recursos humanos es rígido, poco comprensivo, etc. Pero lo que la gente a menudo no puede ver es que la respuesta que recibe de su persona de recursos humanos generalmente NO es una decisión aleatoria, arbitraria y personal. De hecho, están haciendo todo lo posible para cumplir con sus expectativas dentro de los límites de lo que es posible.

En general, diré esto: he trabajado con profesionales de recursos humanos durante muchos años y (con algunas excepciones) he descubierto que las personas en esta línea de trabajo realmente se preocupan por el bienestar de su fuerza laboral. Detrás del telón, sirven como embajadores vocales de sus empleados, haciendo todo lo posible para brindar servicios y programas que lo beneficiarán.

Entonces, aquí están mis dos sugerencias para sus reglas básicas:

• Infórmese sobre los límites de lo que es posible (legalmente, financieramente, etc.) y será más fácil tener una discusión saludable, y tal vez incluso interesante, con su Socio de Recursos Humanos. Recuerde que su equipo de recursos humanos también son personas. Es posible que no siempre esté de acuerdo con lo que le están diciendo, pero cuanto más sepa sobre la función que cumplen, mejor estará equipado para llegar a un compromiso sin que nadie se ponga fuera de forma.
• verifique y vuelva a verificar sus expectativas o demandas. Es muy fácil encontrar el apoyo de sus compañeros para su posición sobre las bebidas el viernes después de una semana desde el infierno, pero sea MUY cauteloso sobre el sesgo de confirmación o el pensamiento grupal.

Se supone que RR.HH. es el intermediario entre los Empleados y el Empleador, sin embargo, a lo largo de los años, RR.HH. ha recibido un golpe en la forma en que los empleados ven su función, RR.HH. debe ser un defensor de los empleados cuando se trata de salarios, supervisión, acoso y cultura de la empresa. problemas, pero también deben ser un defensor del empleador cuando se trata de cuestiones legales y de cumplimiento. Respete el hecho de que RR. HH. Debería ser la parte neutral, si no se siente cómodo hablando con su Supervisor o Gerente sobre algo.