¿Cómo pueden los empleados remotos maximizar su efectividad?

Aquí hay algunas herramientas que mi equipo en Hubstaff (100% remoto) usa para mantenerse productivo.

Comunicación interna y gestión de proyectos

  1. Trello: útiles paneles kanban que utilizo para comunicarme con mis equipos de marketing y asignar tareas accionables a diferentes tarjetas.
  2. Pivotal Tracker: lo uso en mi empresa para comunicarme con los equipos de desarrollo y corregir cualquier error.
  3. Skype: una gran herramienta para mensajes rápidos o reuniones. Lo uso para chatear con mi equipo y hacer entrevistas ocasionales.
  4. Jing Screencast: en lugar de tener que escribir y explicar lo que quiero hacer, puedo grabar las acciones en mi pantalla y mostrar exactamente lo que necesito mostrar.

Gestión del tiempo y enfoque

  1. Hubstaff: utilizamos nuestro software para rastrear el tiempo de las tareas individuales y nuestros niveles de actividad mientras los completamos. También puede automatizar la nómina para ahorrar tiempo en tareas administrativas.
  2. Coffitivity: cuando trabajas en algo que requiere mucha concentración y la música te distraería, puedes reproducir el ruido ambiental para ayudar a la productividad.
  3. Baremetrics: somos una empresa completamente transparente, lo que significa que puede ver nuestros números en tiempo real en cualquier momento en Baremetrics. No hay nada más motivador o útil para concentrarse que saber que todos pueden ver sus estadísticas .

Marketing y comunicación con el cliente

  1. Buffer: utilizamos Buffer para optimizar y programar previamente nuestra presencia en las redes sociales.
  2. Intercomunicador: utilizamos Intercomunicador para soporte en línea y felicidad del cliente. Es uno de los programas de soporte más rudos que existen y nos ayuda a organizar nuestro soporte al cliente con una interfaz limpia y fácil de usar.

Espero que esto ayude. Para obtener más herramientas excelentes, puede consultar Product Hunt para otras colecciones útiles.

Descargo de responsabilidad: soy el cofundador de Hubstaff

El enfoque número 1 para nosotros al contratar nuevos empleados remotos es la comunicación .

Se supone que un empleado debe trabajar en una tarea / proyecto y asegurarse de que los entregables estén en línea con las prioridades y el marco de tiempo de la compañía seguidos por todos los demás.

Entonces se divide en dos bits:

  1. Habilidades profesionales
  2. Todo lo demas

Supongamos que el empleado tiene algo de experiencia y puede trabajar en sus tareas. Esto es lo que podría pasar mientras tanto :

  • La implementación podría estar desviándose del plan de negocios.
  • La solución puede ser incompleta o totalmente incorrecta debido a la falta de contexto, al cumplimiento de los estándares de la empresa, la falta de sincronización con otros miembros del equipo.
  • Podría haber detalles adicionales proporcionados por un cliente o la gerencia.
  • U otros cambios con el equipo, que pueden requerir una nueva priorización o ayudar con otra tarea en su lugar.
  • El recluta puede no estar seguro de su ritmo. Trabajar lentamente puede dar lugar a una advertencia. Empujar demasiado fuerte resulta en un agotamiento.
  • La proactividad generalmente se recompensa en la mayoría de las organizaciones. La progresión profesional es posible con la actitud correcta, aportando ideas y sugerencias para mejorar, y una motivación genuina.

Básicamente, todo lo que sucede en un equipo remoto está directamente relacionado con la comunicación inteligente .

Incluso establecer el protocolo correcto de tocar la base con el equipo y la administración depende de la comunicación. Esto debe resumirse lo antes posible y deben realizarse reuniones virtuales o chats regulares.

Algunos empleados remotos se sienten como trabajadores independientes a tiempo completo a los que se les asigna un proyecto específico que debe completarse. Se apropian del producto y lo abordan como un espectáculo individual. Ese es rara vez el paradigma que una empresa define para su personal.

Siempre recomiendo a mis aprendices y nuevas contrataciones remotas que se comuniquen en exceso . Eso rara vez ha resultado en una sobrecomunicación real, a menudo todavía está muy por debajo del volumen de interacciones que un equipo de oficina tiene efectivamente.

Incluso si cruzan una línea, los grandes gerentes redefinirían el estilo de comunicación y encontrarían el equilibrio adecuado. Claro, preguntar por cada pregunta que se pueda buscar en Google en un segundo no es lo ideal. Pero estar fuera de contacto durante un par de días mientras todos en el sitio trabajan duro juntos a menudo es una receta para el desastre.

Como se mencionó en la respuesta anterior, establecer una mejor comunicación posible entre empleados remotos y entre empleados remotos y en el sitio podría maximizar la efectividad.

En primer lugar, recomendaría utilizar las mejores herramientas de comunicación disponibles en el mercado. Slack / Stride para chat de texto, Zoom para videoconferencia y VideoWorkLink para presencia audiovisual y comunicación espontánea en tiempo real.

El uso de todas estas herramientas le permitirá estar más cerca de sus empleados remotos, lo que hará que su trabajo sea más rápido y productivo.