Esto puede sonar un poco falso, pero básicamente es quien tiene el poder en la empresa. Probablemente tomarán decisiones basadas en una combinación de convenciones de organización comunes o reglas y objetivos que han definido para la empresa. He sido parte de organizaciones donde los títulos reales eran una especie de idea de último momento; los deberes estaban claramente definidos, pero la teoría de la estructura organizacional dominante estaba evolucionando y los títulos antiguos realmente no encajaban. En más de una ocasión, pude definir mi propio título específico que mejor se ajustaba. Estaba en mis tarjetas de visita, en el letrero afuera de mi puerta y en mi bloque de firmas. Nadie me llamó para hacerlo, lo único que le importaba a la organización era que se cumplieran los deberes. Esto fue mientras trabajaba en la Gestión de la Información dentro del Departamento de Defensa donde las habilidades necesarias y la estructura organizativa necesaria para realizar el trabajo estaban en constante evolución.
Una pequeña empresa dirigida por su propietario puede decidir qué títulos quiere el propietario, incluidas las habilidades en la empresa.
Las organizaciones más grandes tenderán a ser mucho más formales. Por lo general, sus estructuras se alinean estrechamente con la teoría organizacional ampliamente aceptada sobre qué departamentos deberían existir y los roles dentro de ellos. Los gerentes y administradores pondrían más o menos énfasis en varias partes de la organización debido a objetivos específicos, fortalezas o debilidades que podrían causar una desviación de estos modelos estándar. Por lo general, existe un procedimiento formal para modificar la estructura organizativa y los roles individuales, de modo que cualquier gerente intermedio pueda intentar hacer ajustes a su nivel, pero su capacidad para hacerlo depende completamente de la cantidad de autoridad que se les haya delegado desde más alto.
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Probablemente el más formal es el gobierno federal. Las estructuras organizativas y los roles individuales están influenciados por las cosas ya mencionadas, pero también por las directivas del Congreso que se ocupan de la misión y el presupuesto, las directivas ejecutivas, consideraciones legales como EEO y otros. Los ejecutivos de nivel superior que supervisan a miles de subordinados a menudo están severamente restringidos sobre qué puestos pueden existir, sus títulos y si se pueden cumplir o no. En este laberinto, las decisiones reales del día a día, como los títulos de los empleados individuales, generalmente se toman parcialmente mediante negociaciones entre las partes interesadas, pero son impulsadas por algún burócrata poderoso en algún lugar de la organización.
La clave del éxito para los gerentes de nivel medio en tener la autoridad para determinar los títulos de sus subordinados (junto con otras decisiones como estructura organizativa, autoridad para llenar, autonomía para priorizar proyectos / metas y más) está en la astucia política. Deben ser capaces de descubrir quién realmente tiene el poder, qué influye en sus decisiones con el uso de ese poder y cómo alinear su componente de la organización con aquellos de los que realmente son los titiriteros detrás de escena. Por lo general, puede ser un suplente (un empleado de carrera) del jefe principal, que puede ser una persona designada que va y viene o un Comandante militar cuando se encuentra dentro del Departamento de Defensa. Estos burócratas clave estarán fuertemente influenciados por la misión de la organización, el componente financiero, las relaciones existentes con gerentes burócratas subordinados de confianza y restricciones legales como la EEO.