Los administradores de sistemas son miembros de equipos de operaciones.
“Operaciones” es en realidad la abreviatura de “OAM & P”: operaciones, administración, mantenimiento y aprovisionamiento. Recientemente, los defensores deshonestos de las FLA (acrónimos de cinco letras) han agregado una “T” a ese apodo impronunciable, para la resolución de problemas, por lo que ahora es un “OAMPT” casi pronunciable si omite “ands”.
La mayoría de los equipos de operaciones manejan, en realidad, OAM & P (& T), no solo O.
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OAM & P (& T) es una función crucial y central con una carta importante, para mantener operativos los sistemas de producción centrales de la compañía, 24 × 7. Los sistemas de producción son aquellos con los que su empresa cuenta para mantenerse en el negocio. Sin ellos, una compañía comienza por el camino no muy divertido de una espiral de muerte lenta (o rápida).
Los equipos de operaciones que se han separado de sus empleadores en masa han causado en más de una ocasión el fracaso de toda la empresa. Cinco personas que salen al mismo tiempo pueden convertir una compañía de más de 100 personas en una cáscara vacía. Sin embargo, generalmente es al revés: la compañía que está fallando ya verá su equipo de operaciones partir, uno por uno o como he mencionado anteriormente, en masa, porque pueden ver más claramente que otros la inutilidad de lo que que estas haciendo.
La organización depende de los administradores de sistemas para mantener funcionales sus segundos activos más importantes. (los primeros activos más importantes de la organización son su gente, por supuesto)
Sin OAM & P (& T), una empresa no puede cumplir con sus obligaciones contractuales. Por definición, los sistemas, funciones y capacidades de las que se ocupa el equipo de OAM & P son esos sistemas fundamentales y cruciales que mantienen a flote a la empresa.
Esta es una responsabilidad inmensa, una que es tan importante como las “nuevas ventas”, una que es tan importante como el marketing, una que es tan importante como la gestión ejecutiva. Sin embargo, si estás estresado por eso, lo estás mirando mal. Debe ser desafiante y divertido, pero no estresante. Trabaja en eso. Espero que haya usado la palabra “estrés” en los detalles de la pregunta simplemente como un indicador de la naturaleza importante de la función.
A veces las personas no valoran a los administradores de sistemas, claro, sucede. Sin embargo, cuanto más fluidamente usted y su equipo puedan articular, describir y documentar lo que hacen para la empresa, mejor. Es a través de una comunicación clara sobre el impacto en el dominio comercial que el resto de su organización comprenderá y apreciará su trabajo.