en la india puede ser aproximadamente 6,4 lakhs
Una empresa de investigación con sede en EE. UU. Predice que la industria de servicios de TI de la India perderá 6,4 lakh de empleos “poco calificados” debido a la automatización en los próximos cinco años, cuantificando el alcance del probable dolor por primera vez, pero los expertos indios de la industria están pidiendo precaución y apunte al otro lado de la moneda: la creación de nuevos empleos en grandes cantidades.
Para 2021, HfS Research dijo que la industria de TI en todo el mundo vería una disminución neta del 9% en la plantilla, o alrededor de 1,4 millones de empleos, con países como Filipinas, el Reino Unido y los Estados Unidos también recibiendo golpes.
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Por su parte, el organismo de la industria de TI, la Asociación Nacional de Empresas de Software y Servicios (Nasscom), dijo que el informe puede no haber tenido en cuenta todos los trabajos creados por las nuevas tecnologías.
“Nadie ha visto realmente a qué conducirá realmente la automatización y la robótica. Habrá cierto impacto de la automatización, pero en general creemos que la adopción de tecnología en realidad conducirá a una mayor creación de empleo en todos los sectores”, dijo a ET Sangeeta Gupta, vicepresidenta senior de Nasscom. “El enfoque en el talento tiene que estar cada vez más en las habilidades y no en la escala. Los empleos también existirán en otros lugares, no es justo decir que estos muchos trabajos serán eliminados”.
La industria IT-BPO emplea 3,7 millones y el impacto de la automatización recaerá principalmente en aquellos que trabajan en el BPO y el espacio de administración de infraestructura, los cuales están adoptando la automatización.
El informe de HfS establece que aunque los trabajos “poco calificados” caerán en un 30%, los empleos “medianamente calificados” aumentarán en un 8% y los trabajos altamente calificados se elevarán en un 56%.
Las habilidades bajas se definen como aquellas que siguen un proceso establecido y son repetitivas y no requieren mucho en cuanto a calificaciones educativas. Las habilidades medias son aquellas que requieren una cierta cantidad de juicio humano en el proceso, que se ocupa de problemas más desafiantes.
Los trabajos altamente calificados requieren resolución creativa de problemas, análisis y pensamiento crítico.
El informe de HfS establece que aunque los trabajos “poco calificados” caerán en un 30%, los empleos “medianamente calificados” aumentarán en un 8% y los trabajos altamente calificados se elevarán en un 56%.
Las habilidades bajas se definen como aquellas que siguen un proceso establecido y son repetitivas y no requieren mucho en cuanto a calificaciones educativas. Las habilidades medias son aquellas que requieren una cierta cantidad de juicio humano en el proceso, que se ocupa de problemas más desafiantes.
Los trabajos altamente calificados requieren resolución creativa de problemas, análisis y pensamiento crítico.
“Ya hemos precisado con precisión que el 30% de los puestos de rutina de bajo valor se eliminarán gradualmente a través de la automatización en los próximos cinco años, superando con creces los nuevos empleos esperados que se crearán en las áreas de habilidades medias-altas”, PhilBSE -4.89% Fersht, CEO de HfS Research, dijo en una nota.
El informe HfS se basa en una encuesta de 1477 partes interesadas de la industria. Aunque los ejecutivos de la industria de TI aceptan que la automatización hará que disminuya la cantidad de personas en la industria, están disputando la cantidad.
“Este número es demasiado alto: 6,4 lakh parece demasiado alto”, dijo un ejecutivo de la industria de TI, que se negó a ser identificado.
“La industria de BPO enfrentará el problema de la automatización de procesos robóticos en los próximos dos años. Este es un desafío que la industria y el país enfrentarán”, dijo Asheesh Mehra, CEO de la firma de BPO Antworks.
Mehra fue vicepresidente y jefe de Infosys BPO para Asia Pacífico. Ya se han dado los primeros pasos en el camino hacia menos trabajos de TI.
El número de empleados de Tech Mahindra se redujo en 2.000 en el último trimestre, lo que la compañía atribuye al impulso de automatización que comenzó el año pasado.
Tata ConsultancyBSE 0.81% Services, que cuenta con más de 350,000 empleados, dijo que la suma de personal había alcanzado un máximo de alrededor de 90,000 en el año fiscal 2016 y que contrataría a menos personas en el futuro. Incluso Accenture ha dicho que no contratará a tanta gente.
“La plantilla total, que todos esperamos continuará creciendo menos, que nuestros ingresos en el futuro, debido a los factores de automatización y productividad en nuestras operaciones”, Pierre Nanterme. Presidente y CEO de Accenture, dijo en una conferencia posterior a las ganancias hace dos semanas.