La arquitectura de los mercados independientes (y realmente la mayoría de las empresas) tiene una forma de convertirse en formatos que optimizan sus modelos de negocio. También debe considerar que la realidad de los mercados en línea es un fenómeno bastante reciente.
Elance, Odesk, People Per Hour son los titulares. Y están mejorando. Pero comenzaron en un mundo de desconfianza por la mano de obra subcontratada. Y gran parte de sus esfuerzos se han centrado en hacer que el empleador se sienta cómodo contratando a alguien con quien no tienen ninguna conexión previa.
Como compañías establecidas, ahora tienen muchas formas de deuda técnica, cultural y burocrática que les impide avanzar más rápido. Pero creo que su mayor obstáculo para conectar a los trabajadores independientes de alta calidad con trabajos de alta calidad es que sus audiencias más grandes comprenden personas sin experiencia en ambos lados.
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Sin embargo, el mundo está cambiando. Más gente trabaja independientemente. Y esto, por sí mismo, ha exigido un cambio de palanca en algunas áreas, como la tecnología.
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Parece que estos muchachos están haciendo exactamente lo que pides en tu pregunta.
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Sin embargo, el problema con el que se encuentran estas empresas es que, al atender a la alta gama, compiten con agencias de contratación de servicios completos (contratan trabajadores independientes y luego los entregan a las empresas interesadas). ¿Te acuerdas de Solvate? Era un mercado para el talento premium que terminó plegándose porque sus soluciones tecnológicas no proporcionaban suficientes eficiencias operativas para ser realmente competitivos.
Work Market es otro de los mercados de la nueva era. Pero en realidad no satisfacen las necesidades de los independientes, sino que se centran en las necesidades de las empresas.
Entonces, ¿cuál es la respuesta?
Bien. Primero es un mercado que no se siente como un mercado. Para hacer esto, necesita reinventar cómo ocurre la búsqueda. Al mismo tiempo, debe tener cuidado de considerar la dinámica de poder tradicional en las relaciones independientes – “el cliente es el rey” – mientras se asegura de que se respete el tratamiento justo del profesional independiente … Y hay muchas más consideraciones obvias y no tan obvias.
Y agregaría: “la alta calidad” importa menos que la “calidad correcta”. Algunos clientes son baratos y no les importa obtener lo que pagan. Está bien. Todos necesitan comenzar en alguna parte. El obstáculo a superar es cómo evitar que se formen dinámicas de ley de poder alrededor de quién se encuentra. Eso es lo que hace que el uso de un mercado se sienta mercantilizado.
De hecho, estamos trabajando para resolver esto en Wurk Happy. Si bien aún no estamos allí, creo que estamos trabajando hacia un sistema verdaderamente equitativo. Está construido desde cero para el profesional independiente al tiempo que deleita al cliente. Es nuestra ambición crear un ecosistema para todos, no solo para el 1% de los freelancers y clientes.
