¿Cuál es la mejor manera de reclutar empleados del centro de llamadas / representantes de ventas internas?

Estoy de acuerdo con lo que dijo Robert aquí acerca de tener un programa de referencia. Creo que ayuda mucho con sus esfuerzos de reclutamiento porque sus empleados actuales lo ayudarán activamente a encontrar esa nueva contratación. Puede darles recompensas en forma de dinero, certificados de regalo, básicamente algo realmente emocionante siempre que sea razonable con respecto a sus finanzas.

Aquí se ha planteado otro punto sobre la publicación de anuncios en diferentes bolsas de trabajo. Recuerdo cuando estaba buscando mi primer trabajo. No era exactamente exigente, pero tenía dudas sobre los anuncios que sonaban demasiado desesperados y se jactaba descaradamente de los beneficios. Estos son los tipos que dicen “BUSCANDO RSE, NO SE NECESITA EXP, GANE HASTA $ 120,000”. Si bien estos son realmente atractivos para algunos, algunos podrían descartar esto fácilmente como un engaño o una estafa.

Supongo que podría sugerirle que sea formal y sutil con sus ofertas de trabajo y, al mismo tiempo, que sea atractivo para los buscadores de trabajo. Un colega mío en Tenfold ha escrito un artículo interesante, 6 Rasgos de personalidad de grandes vendedores , en nuestro blog en Tenfold que podría ayudarlo a decidir cómo elegir al candidato adecuado. ¡Buena suerte!

De acuerdo con las mejores prácticas de ventas internas compartidas por un director de AA-ISP, estas son las siguientes formas de reclutar a su equipo de ventas interno.

  1. Busque personas que sean buenas en ventas directas o de campo en su organización y muévalas a ventas internas.
  2. Utilice el modelo BOT (compilación, operación y transferencia) donde externaliza sus necesidades de ventas internas, y su proveedor construye y ayuda a operarlo hasta que sea capaz de manejarlo por su cuenta.
  3. Independientemente de cómo y qué tipo de candidatos reclute como representantes de ventas internas, bríndeles la capacitación adecuada de un consultor certificado en coaching de ventas internas.

Es posible que desee ver cómo aprovechar el grupo ManPower. Pueden ayudarlo a contratar agentes / representantes de FT y PT.

Aquí está su sitio web: Soluciones de la fuerza laboral, Agencia de empleo de personal, Servicios de contratación externa y servicios de consultoría laboral.

Sin tener conocimiento de sus publicaciones, creo que primero debe escribir una publicación de trabajo inteligente y que llame la atención. Entonces haría que los candidatos llamaran. Todavía tengo que ver el plan de estudios universitario que indica obtener su título en Ventas Internas. Por lo tanto, realmente desea buscar personas que sean excelentes por teléfono. No importa cuáles sean sus antecedentes ni su experiencia previa. Si son buenos por teléfono, entonces pueden ser entrenados para ganar dinero usando sus talentos naturales.

Por lo tanto, haría un anuncio de trabajo que atraerá a más personas y luego los llamaría para obtener más información y cuando lo hagan, tendrá una idea general de si son material del centro de llamadas o no sin necesidad de mirar su currículum o cartas credenciales.

Evaluar a un candidato para ventas internas sería diferente de examinar un trabajo de venta cara a cara. Lea acerca de los 5 rasgos que un representante de ventas interno debe tener para superar el proceso de selección 5 rasgos que debe buscar al contratar a un representante de ventas interno
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La mejor fuente de nuevas contrataciones es sentarse justo debajo de la nariz. Comience un programa de referencia. Haga que las personas que ya trabajan para usted le recomienden amigos y familiares. Dales una bonificación si contratas a alguien a quien refirieron.

Hablando específicamente a esta pregunta, hemos tenido mucho éxito con los esfuerzos pagados de Facebook que apuntan específicamente a áreas conocidas por la alta saturación del centro de llamadas. En los Estados Unidos, áreas como Arizona y Florida. En el extranjero, hemos visto un gran éxito con Filipinas y Colombia.

Estamos trabajando para resolver ese problema. Soy el líder de contenido en Overpass, y nuestra plataforma es un mercado para que las personas de negocios recluten a los mejores talentos telefónicos. Obtenga más información sobre lo que hacemos en Overpass. Ponte en contacto conmigo si puedo ayudar.