¿Podría la cultura laboral actual de Amazon llevarlo a tener serios problemas de contratación más adelante? ¿La cultura laboral de Amazon siempre ha sido tan intensa?

No. Simplemente hay demasiados programadores jóvenes dispuestos a ignorar las condiciones de trabajo para comenzar sin pensar en el costo, ya que es un buen trampolín para su futuro. Creo que el artículo sensacionaliza los peores casos que ocurrieron y no es en general la experiencia más común, pero claramente sucede a veces si lees las calificaciones de ex empleados en Glassdoor.

Además, solía ser peor. Tenían una calificación de 3.1 en Glassdoor y ahora es 3.4. Tenga en cuenta que 1 es el mínimo y no 0, por lo que es una calificación bastante baja para un trabajo bien remunerado en una empresa popular. Aún así, está mejorando y más personas dicen que les gusta trabajar allí. La tenencia promedio ha aumentado a más de 2 años desde menos de 2 años en 2011-2012 según algunos informes (no tengo los datos yo mismo).

Todavía tengo que ver a un amazónico hablando sobre este artículo que diga que no se quedarían en silencio si su compañero de trabajo fuera tratado brutalmente, o que los apoyaría si fueran tratados de manera tan poco ética como se informa en el artículo. Las respuestas hasta ahora son principalmente una buena historia, luego niegan que haya un problema. Para el gran final, agregan alguna indicación de que el artículo es deshonesto o parcial, pero ¿nunca consideran que tal vez invalidar la experiencia de los demás de alguna manera no sea parcial? En general, es el mismo grupo del que siempre escuchamos en estos casos: programadores varones jóvenes que están más a la defensiva de su propio ego que introspectivo.

No me molesta que encuentren datos para justificar sus propias decisiones o que estén contentos con lo que están haciendo. Es difícil sentir la falta total de empatía por sus compañeros de trabajo, incluso en una empresa de tecnología. La respuesta de los empleados actuales de Amazon me ha hecho preguntarme por qué parece que tienen tantos empleados centrados en sí mismos que parecen carecer de cuidado por los demás. ¿Tal vez solo estoy esperando un trabajo en equipo real que no es tan importante en algunas grandes empresas? La falta de corazón general de la respuesta ha sido difícil de ver. Las respuestas comenzaron bastante bien con Bezos hablando, excepto por la negación total de que algo sucedió y sin mencionar que en realidad se preocupa por sus empleados como personas. Entonces empeoró a partir de ahí. En lugar de pensar “Wow, ese artículo fue realmente exagerado”, me siento desanimado por la falta de empatía que algunas personas pueden tener. Amazon se vería mucho mejor ahora para aquellos fuera de la compañía si Bezos hubiera sido el único en comentar. Sus propias palabras son mucho más escalofriantes que lo que dice el artículo del Times.

No sé si la mala prensa sobre las condiciones de trabajo de Amazon representa a una empresa en su conjunto o solo a áreas específicas.

Las grandes compañías solo pueden tener éxito con grandes personas que regularmente tienen las opciones entre múltiples ofertas de empleadores.

Una empresa que ve a sus empleados solo como factores de producción y costos no puede mantener y más tarde atraer a las mejores personas del mercado, lo que conduce a una menor productividad, una innovación inferior y una posición competitiva más débil.

Finalmente, tal empresa fracasará en el mercado. En cierto punto de esta tendencia a la baja, incluso una gran gerencia con la mejor intención de cambio no podrá revertir esa tendencia negativa.