Aquí está mi opinión después de trabajar en ambas plataformas.
Salesforce : Trabajé como desarrollador senior de Salesforce con varias compañías durante 6 largos años. Por lo tanto, creo que definitivamente entiendo sus limitaciones, flexibilidades y más sobre el costo. La mejor parte de Salesforce es que puede participar fácilmente con pocas personalizaciones y licencias mínimas. Si desea ir más allá y comenzar a desarrollar / codificar y construir una Arquitectura, definitivamente necesita contratar recursos del mercado y la complejidad de su aplicación Salesforce aumentaría, lo que significa que el Costo también aumentará. No tiene que preocuparse por el mantenimiento del sistema, la base de datos, la aplicación y los servidores web si va a utilizar Salesforce. Pero hay limitaciones y pautas del sistema que debe seguir. Los costos de licencia para Salesforce serán cada vez más altos. Salesforce vende su producto basado en una arquitectura común para todas las industrias (Seguros, Salud, Banca). Se requieren personalizaciones para construir sobre ellos.
Pegasystems : Desde los últimos 2 años he estado trabajando en PEGA como arquitecto de sistemas certificado. Al principio, fue difícil para mí adaptarme a PEGA debido a la forma en que está construido y sentí que era complejo. Más tarde, una vez que realmente conozco el tema y la aplicación, comenzó a tener sentido. Pega es una herramienta muy sofisticada y la mejor parte es que no tiene que codificar ninguna integración o lógica empresarial compleja. Lo cual no es posible en Salesforce. En cuanto al costo: en mi opinión, Pega es una herramienta de servidor de cliente que se instalará en los servidores internos de su empresa. Por lo tanto, debe asumir el costo al comienzo de configurar todo (la Web, los servidores de aplicaciones, la base de datos, la red), etc. El mantenimiento de la aplicación PEGA es mucho más fácil que Salesforce y, en un modelo de reducción de costos, puedo decir que el costo se mantendrá disminuyendo si vas con Pega. Con respecto a los recursos, desde el día 1 necesita tener recursos que PEGA puede proporcionar si tiene un buen negocio. Pega vende su producto por industrias, lo que significa que la plataforma que proporcionan para Health no es similar a su banca, donde se necesitan personalizaciones mínimas una vez que obtiene el software.
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Veredicto : Ambas aplicaciones son realmente potentes y flexibles a su manera. Es solo su comprensión y requisitos al conocer sus limitaciones, costos, mantenimiento, complejidad y modelos de adaptabilidad a su modelo de ventas o servicio o por industria.