¿Cuál es la mejor manera de obtener una variedad de puntos de vista en el lugar de trabajo?

Haga que el lugar de trabajo se sienta como un ambiente seguro para que diferentes personas compartan sus puntos de vista.

Esto puede parecer una respuesta frívola, pero no lo es.

Tengo la suerte de trabajar para una empresa que fomenta activamente los Grupos de Recursos de Empleados para mujeres, minorías, LBGTQ, introvertidos, con mentalidad ambiental y otros ‘tipos’ de empleados.

Al hacer que la inclusión sea una parte integral de la cultura corporativa, los empleados no tienen miedo de hablar y compartir desde su propia perspectiva única. Hay un diálogo continuo sobre lo que nos hace diferentes y cómo podemos promover activamente que cada individuo comparta con el grupo desde su propia perspectiva única.

En este momento estamos viendo una conversación social sólida sobre introversión y extroversión. Para estar seguro de que los introvertidos tienen la oportunidad y están motivados para compartir sus ideas, mi empresa ha estado experimentando con diferentes estilos de reuniones y entornos de trabajo.

Solo pedirles a las personas sus puntos de vista no es suficiente: debe mostrarles que realmente quiere saber de ellos y hacer que se sientan cómodos al hablar.

Varios psicólogos han abordado esta pregunta y la importancia de hacer precisamente esto en cualquier entorno donde se deban tomar decisiones. La respuesta corta, que puede sonar un poco egoísta, pero sigue siendo cierta: contratar a un filósofo.

Los filósofos son buenos para ver puntos de vista alternativos y articularlos. En particular, los filósofos son muy buenos para detectar que estas alternativas aún no están representadas. Este es uno de los aspectos a menudo pasados ​​por alto de este problema. Muchos grupos se reúnen con una membresía diversa y simplemente se supone que todos los puntos de vista relevantes estarán representados.

He visto esto en varios contextos donde los comités se utilizan para tomar decisiones o planificar cosas. Inevitablemente, surge una especie de pensamiento grupal, no importa cuán diverso sea el grupo. Los puntos de vista que faltan a menudo nunca aparecen porque nadie ve que faltan.

Ludwig Wittgenstein dijo una vez que “un filósofo no es miembro de ninguna comunidad en particular”. Y es por esto que un filósofo puede contribuir de una manera que aquellos en la comunidad no pueden. Los filósofos pueden ser como “mosquitos” como lo fue Sócrates y hacer las preguntas correctas, resaltar las suposiciones no expresadas y alentar el tipo de diálogo que conduce a todas las opciones consideradas.

Además de esto, una buena conciencia de los problemas involucrados en obtener una variedad de puntos de vista, así como los peligros de no hacerlo, sería bueno. Aquí hay algunos buenos recursos para eso:

Pensando rápido y lento por Daniel Kahneman

Los errores fueron cometidos (pero no por mí) por Carl Tavris

Adaptarse: por qué el éxito siempre comienza con el fracaso por Tim Harford

Error: por qué las personas inteligentes toman malas decisiones por Zachary Shore

Sway: La atracción irresistible del comportamiento irracional por Ori Brafman

Predeciblemente irracional: las fuerzas ocultas que dan forma a nuestras decisiones por Dan Ariely.