Como fundador de Lever, aprendí mucho sobre la contratación, tanto como diseñador que investiga a los usuarios con nuestros usuarios increíbles, y también de primera mano, haciendo crecer mi equipo a casi 100 empleados. Estas son algunas conclusiones generales que han guiado nuestro nivel más alto de estrategia y desarrollo de productos:
- La contratación es humana.
Suena obvio, pero es un problema que involucra a los humanos, tomando decisiones sobre los humanos, con consecuencias humanas. Es a la vez un desafío y una inspiración crear software para ayudar a las empresas a abordar un problema que es tan variado, tan no determinista y tan rico. Muchos sistemas b2b se olvidan de centrarse en los usuarios finales, por lo que lo codificamos en uno de nuestros principios de diseño: “Diseño para humanos, no entrada de datos”. Los mejores reclutadores son excelentes para equilibrar la disciplina de contratación con la construcción de relaciones interpersonales. . Tratamos de preservar ese espíritu humanista en todo lo que construimos. - El reclutamiento es fundamentalmente colaborativo.
En realidad, es uno de los únicos procesos dentro de una empresa que cada persona toca. Históricamente, no se ha abordado de esa manera y, con demasiada frecuencia, los reclutadores se encuentran trabajando en un silo y la contratación se considera una tarea solitaria. Después de ver la forma en que contratan las mejores empresas, he aprendido que se invierte tanto, si no más, en colaborar internamente como en atraer a grandes candidatos externamente. - La gestión de las relaciones es la próxima frontera.
Cuando ingresé por primera vez a la industria de reclutamiento, me sorprendió lo lejos que estaban las herramientas. Incluso la simple recopilación de solicitudes de un formulario en línea aún no era un proceso continuo. Al fundar Lever, hemos podido ofrecer a la industria una plataforma moderna para el seguimiento de los solicitantes, pero siempre hemos notado que los reclutadores necesitan mucho más. Vimos reclutadores que piratearon sistemas para rastrear “medallistas de plata” para futuras aperturas, reutilizar herramientas de ventas y marketing para organizar campañas, e incluso crear tecnologías personalizadas para sincronizar hilos de correo electrónico. Todo esto fue en la búsqueda de una forma de centralizar la relación de una persona con una empresa: en todos los puntos de contacto, todos los compañeros de equipo que pudieron haber conocido durante meses y años.Así que finalmente aprendí que el problema difícil de resolver en el talento no era rastrear a los solicitantes , sino más bien crear y enriquecer las relaciones. Este es uno en el que todavía estamos trabajando y sigo aprendiendo más sobre eso todo el tiempo. Estoy emocionado por nuestro lanzamiento de Lever Nurture este verano: es uno de los grandes pasos que estamos dando para abordar las necesidades y los problemas que hemos aprendido a lo largo de los años.
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