¿Es la escritura técnica una carrera moribunda?

La redacción técnica o la comunicación técnica o la documentación técnica es mucho más antigua de lo que piensas. Como ve la Redacción técnica a través del prisma de TI, omitiré el tipo de trabajo realizado por los departamentos de documentación en automóviles / aviación u otras ramas de la ingeniería.

Este campo entró en boga con el auge en el sector de TI y, naturalmente, parece un campo moribundo, ya que todo el sector de TI está pasando por una gran rotación. ¿No ves que la necesidad de desarrolladores y probadores se reduce cada día?

  • En la industria de TI, los documentos preparados por los Desarrolladores y los Ingenieros de Control de Calidad son documentos internos que el proceso exige, pero que nunca son aptos para ser compartidos o incluso requeridos por los clientes. Además son de naturaleza confidencial.
  • En un mercado competitivo donde los desarrolladores y evaluadores están luchando con plazos locos, ¿dónde tendrán tiempo para preparar un manual de usuario adecuado, ayuda en línea o video de capacitación?
  • La necesidad de manuales depende del software que se esté documentando. Por ejemplo, un software Enterprise requeriría documentación elaborada, mientras que una aplicación móvil ni siquiera puede requerirla.
  • La redacción técnica ha evolucionado de documentos simples escritos en MS Word a autoría XML, sistemas de gestión de contenido, sistemas de gestión de aprendizaje, videos de capacitación, análisis, etc.

En resumen, la escritura técnica no es un campo moribundo, sino un campo en evolución, como el desarrollo de software, las pruebas o cualquier otro campo. Si no evoluciona con los tiempos cambiantes, corre el riesgo de ser redundante.

No lo es. De hecho, es todo lo contrario. Muchas organizaciones apenas comienzan a darse cuenta del verdadero potencial de la escritura técnica. Veo que en el futuro se impondrán muchos roles y responsabilidades sobre los hombros de los escritores técnicos. Esto significa una mayor participación en las tareas de marketing, consultoría, recursos humanos y formulación de políticas, y todo eso además de las tareas cotidianas. Esto significa más trabajo, más alcance y (con suerte) más paga.

Los desarrolladores, el control de calidad o los consultores seguirán “documentando” cosas, pero aún tendrán que destilarse para extraer contenido utilizable. Esto también es lento La documentación de API se está convirtiendo en la conversación entre comunicadores técnicos.

Puedo ver de dónde viene tu pregunta. El advenimiento de tecnologías como Google Glass (ahora el proyecto está cerrado, pero aún así) o Microsoft HoloLens ha hecho que el uso de la tecnología sea más intuitivo y, por lo tanto, la dependencia de la Ayuda en línea / fuera de línea se ha reducido. Pero, olvídate de disminuir, eso solo se suma a nuestro trabajo. Ahora debemos redefinir nuestro rol para incluir tareas que impliquen mejorar la experiencia del usuario.

Por supuesto, yo, al estar en la profesión, estoy obligado a ver solo el lado positivo de las cosas. Pero, en general, así es como las cosas darán forma a nuestro futuro. Y, asumiendo más roles (más amplios) que nunca, creo que lo que dijo Charles Dickens en A Tale of Two Cities nos conviene: “Fue el mejor de los tiempos, fue el peor de los tiempos …”

Ese es mi punto.

Su decisión de cambiar depende de varios aspectos. Como tal, no creo que haya una amenaza inmediata para esta carrera. Tenga en cuenta que este es un grupo de apoyo para muchas empresas. El gasto en grupos de apoyo se reducirá como parte de las medidas de reducción de costos.

Sin embargo, muchas compañías de productos como Oracle, Qualcomm, CA, etc. tienen algunos equipos de redacción sólidos. No creo que haya nada de qué temer de inmediato. Si su pasión es solo escribir, puede convertirse lentamente en un escritor independiente y asegurarse de tener suficiente trabajo.

En cuanto a las empresas, puede comenzar con una organización de TI basada en servicios para obtener experiencia y conocimientos en varias áreas o unirse a una organización basada en productos para obtener un empleo a largo plazo.

Buena suerte.

En TI, no tengo mucha confianza en el futuro de la escritura técnica. Además, es un trabajo que no tiene valor y que a nadie le importas.

Pero en otros campos como, automotriz, aero, el valor eléctrico / hardware de la documentación es alto y es necesario.