Una gran pregunta amplia que seguramente invitará a muchos argumentos existenciales 🙂
Considere esto: UX es un ethos, no una habilidad. Es una forma de comportarse organizacionalmente, no un rol. Es un camino, no una persona.
En otras palabras, a menos que su organización ya adopte un enfoque colaborativo, multidisciplinario, centrado en las personas / clientes / usuarios, su gerente de contratación ya está jodido.
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Esto se debe a que incluso la mayoría de los diseñadores peatonales y no pensadores saben que colocar una etiqueta UX en su resolución lo ayuda a obtener visitas y llamadas de LinkedIn. UX está de moda . ¡Imagina que sombrero!
¿Quieres contratar al mejor profesional de UX? Comience con su CEO. Comience con los fundadores de su empresa. ¿Qué tipo de preguntas hacen? ¿Son preguntas sobre las personas? ¿Sobre el lugar de su organización en el mundo? ¿Valoran la colaboración creativa? ¿Son pensadores creativos? ¿O se refieren principalmente al crecimiento de la empresa, las ventas, los márgenes y los objetivos trimestrales?
Si no tienes un líder con mentalidad UX en la cima, cultivar esa cultura será imposible. Asegúrese de que sus líderes sean buenos UX-ers (la disciplina es irrelevante, recuerde, es una mentalidad). Los estrategas y los creadores seguirán.
Las mejores personas de UX no quieren trabajar para ti. Quieren trabajar contigo como un igual. Anhelan la química personal con personas que tienen habilidades complementarias y que también quieren hacer cosas geniales y útiles.
¡Pero tengo un PAPEL que llenar! ¡Venga!
Lo entiendo. Tiene un espacio etiquetado como UX y un presupuesto (tal vez).
Entonces pregúntate por qué. Par de ejemplos:
“¡Estamos enterrados y solo necesitamos a alguien para cablear estos sitios web porque nuestros diseñadores de prima donna no quieren y el equipo de tecnología odia a todos en marketing!”
o
“¡Tenemos un producto desactualizado y una base de usuarios frustrados que está desapareciendo! ¡Necesitamos más dispositivos móviles y sociales, además de un rediseño de todo!”
Necesidades muy diferentes. Ninguno de los dos puede resolverse con la descripción del trabajo que haya escrito.
El candidato adecuado tiene las habilidades necesarias para construir su caso para lo que viene; a veces son wireframes, a veces es investigación, a veces es diseño visual. Muy a menudo, en mi mundo, son los tres y más.
No contrates un rol UX.
Contrata a una persona que llene los vacíos en tu equipo multidisciplinario de UX .