El obvio comportamiento obvio de los gerentes, cuando no saben cómo priorizar su trabajo, lo desalienta al dar su “más del 100%” de esfuerzo o hacer ese esfuerzo adicional en el trabajo.
Puedo encontrar un ejemplo de HCL Technologies. Trabajé para HCLT. Mi equipo necesitaba conectarse a la red del cliente para el trabajo del proyecto. Esto requería que se hicieran ciertos cambios de firewall en la red HCL para formar la conexión. Según el protocolo de HCL, el equipo de redes no procede a menos que reciban una aprobación de PM. Escribí un correo electrónico a PM pidiéndole su aprobación, pero no se conmovió. Envié 7-9 recordatorios durante un período de 2 meses (envié correos electrónicos, discutidos por chat, teléfono, etc.). Mientras tanto, el equipo comenzó a trabajar desde casa, por lo que el trabajo del proyecto no se ve obstaculizado (ya que su Internet personal no está restringida a ningún firewall).
Después de 2 meses, mi gerente olvidó que hay una aprobación pendiente de su parte y comenzó a presumir sobre cómo se atrevía la gente a trabajar desde casa. Han pasado otros 15 días desde que se enojó por el trabajo del equipo desde casa, y la aprobación aún estaba pendiente de su parte .
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Es solo un escenario de pereza obvia (creo que no es pereza, es somnolencia) en la cultura laboral de HCL Technology. Hay cientos, miles de tales incidentes.
En pocas palabras, cuando las cosas obviamente están mal en un nivel superior, sin embargo, le echan la culpa a otra persona de hacer que otros sean responsables de sus propios errores, desmotiva a aquellos que han estado trabajando duro y cumplen sus deberes, honestamente. Esto hace que las personas decidan buscar un nuevo trabajo.