De hecho, tienen una serie de equipos no tecnológicos que participan en Flipkart para apoyar el ciclo comercial general. Los equipos no tecnológicos manejan principalmente las verticales de la compañía como:
- Atención al cliente
- Quejas de clientes
- Gestión de comentarios del cliente
- Investigación de mercado
- Desarrollo de Negocios e Investigación
- Gerentes de redes sociales
- Gerentes de estrategia corporativa
Una plataforma de comercio electrónico es una integración completa de tecnología, percepción humana y comportamiento. Por lo tanto, los equipos no tecnológicos tienen un papel importante que desempeñar para apoyar las operaciones comerciales diarias de los principales jugadores de comercio electrónico. Las principales compañías de comercio electrónico del mundo como Amazon, Ebay y Walmart tienen equipos no tecnológicos más grandes en comparación con las tiendas indias como Flipkart para aprovechar su expansión comercial con tecnología de punta para usuarios finales.
Para resumir:
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- ¿En qué debería centrarme como aspirante a ingeniero de software, GPA o experiencia en el mundo real?
- Los equipos tecnológicos son la columna vertebral de la empresa.
- Los equipos no tecnológicos son el front-end de la empresa de comercio electrónico.