Mi respuesta realmente depende mucho de lo que quisiste decir cuando hiciste la pregunta, así que:
Si quisiste decir cómo trabajaste con un jefe que no conoce tu campo de trabajo (y sabe que ellos no lo saben).
En este caso, todo se reduce a la persona y su respeto, tanto en su campo de trabajo como a usted personalmente. Una persona que es lo suficientemente consciente de sí misma como para saber que no lo sabe todo y está dispuesta a escucharlo es un bien bastante raro, pero estos son los gerentes con los que sueña y muere. Después de todo, su trabajo base es aprovechar los talentos que no tienen que lograr un resultado. Este tipo de jefe es un poco unicornio.
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Sin embargo, es mucho más común que las personas sean despectivas sobre cosas que no saben (después de todo, si no las saben, probablemente no valga la pena saberlas). Descubrirá que a menudo hacen suposiciones, que van desde lo más cercano a lo correcto hasta lo extraordinariamente incorrecto, es mejor guiarlos siempre gentilmente hacia lo correcto. Puede ser frustrante, pero puede esperar hacer un cambio si sigue siendo paciente. Básicamente, puede enseñarle a un jefe a diferir en asuntos que están más allá de su comprensión, incluso cuando no quieren admitir que no entienden.
Sin embargo, lo peor que puede hacerle a esta persona es avergonzarla y puede ser muy fácil de hacer. Puede ser bastante problemático cuando se reúne con clientes (u otras entidades externas) y dicen cosas que están mal y son potencialmente devastadoras. Creo que es útil tener una reunión antes de la reunión y repasar las cosas para tratar de allanar el camino.
Ahora, si quisiste decir cómo trabajaste con un jefe que no conoce tu campo de trabajo (pero cree que sí).
Esta es una situación muy difícil, que, francamente, creo que es insostenible. En este momento estoy pensando en una situación particular con la que tuve que lidiar durante años y terminó por dejarme ir.
El jefe en particular, llamémoslo D, en el que estoy pensando, había trabajado en mi campo, desarrollo de software, e incluso había incursionado un poco aquí y allá. Sabía lo suficiente sobre bases de datos para ser peligroso. Debido a que se dio todos los permisos de seguridad que necesitaba, ocasionalmente saltaba a las cosas y las arruinaba por completo. Era casi como un reloj, si D registraba un cambio, todo se rompería. Nadie le pidió ayuda, no había necesidad de que interviniera, sinceramente, creo que estaba aburrido.
La realidad de su conocimiento es que todo lo que sabía sobre lo que hicimos para construir software surgió de la lectura de un libro. Nunca había hecho realmente el trabajo de crear software, pero aún así estaba a cargo de construir el software. Entonces leyó libros para aprender el trabajo.
Me encantan los libros, leo todo el tiempo y probablemente también he leído la mayoría de los libros que D también había leído. La diferencia es que leería esos libros y pensaría “cómo aplico eso a lo que hago” y D los leería como los 10 mandamientos.
Y no quiso escuchar. Nunca pareció tener en cuenta el trabajo que estábamos haciendo, la naturaleza de las personas que lo hacen o los clientes por los que lo estábamos haciendo. Para él, era un asunto simple, leí este libro y en el libro dicen que esta es la mejor manera de hacer esto, vamos a hacer esto. Causó un cambio constante en la dirección.
Intenté por siempre entrenarlo. Intenté por siempre explicar que, aunque esa podría ser una buena práctica, en el caso general, ¿cómo se la moldeamos a nuestro equipo? Intenté mucho para que escuchara.
Tenía la idea de cambiar completamente nuestra metodología de desarrollo, teníamos un enfoque que llamaré Agilish y quería ir a un enfoque estricto por el libro (literalmente) llamado Scrum). Dije que fue genial … pero … probablemente deberíamos evitarlo en el Proyecto X porque las horas son apretadas y fue un proyecto bastante importante (principalmente para él). Asintió y sonrió, y estuvo de acuerdo.
Y luego les dije a todos que estábamos haciendo Scrum en el Proyecto X. Hasta el día de hoy, no sé si él me escuchó y me ignoró, o simplemente no me escuchó. De cualquier manera, puedes imaginar cómo me hizo sentir.
El proyecto se deslizó, mucho, hasta el punto en que lo puso en pánico, y realmente lo de Scrum nunca surgió. Lo logramos, pero eso fue porque teníamos buenas personas que se comprometieron demasiado.
He tenido otros jefes que pensaban que conocían mi campo y no, pero D fue, con mucho, el peor. Puedo decirte, casi universalmente, que pasarás mucho tiempo dejando su presencia sacudiendo tu cabeza sobre lo que te acaban de decir.
Mi consejo honesto para usted es, si esta es su situación, encontrar una manera de seguir adelante.