¿Cuáles son algunos medios efectivos para mejorar las comunicaciones internas en una compañía de más de 100 empleados de diferentes departamentos?

Se podría argumentar que las comunicaciones internas deben mostrar una buena relación con la audiencia, los empleados. Una forma es informarles por correo electrónico. Esta es la solución más fácil y rápida que no crea ninguna confianza con los empleados.

Otra solución es realizar una reunión de departamento e informar a las personas allí con la opción de solicitar preguntas. Esta solución es mucho mejor que la primera, pero su éxito depende del tono del orador y de cuánta confianza y empatía puede mostrar hacia los empleados. Otro inconveniente de este método es el tiempo que le quitan al trabajo real de las personas (generalmente las que realizan la parte más importante del trabajo: las operaciones). Si invita a 60 personas a una hora de reunión, significa que la compañía pierde 60 horas para ese día de su tiempo de trabajo. Si multiplica el salario por hora por 60, es mucho $. Entonces, aunque este método parece ser bueno, aún puede ser bueno para compensar el salario de 60 veces x $ por hora de las personas.

También puede utilizar el software de gestión de información en línea en el que puede invitar a otros (departamentos, personas individuales, BOD, etc.) a participar o informarles en sesiones específicas sobre cualquier información de manera organizada y fácil de seguir. En estas sesiones, las personas pueden hacer sus preguntas cuando tengan tiempo para ello, que permanecerían apegadas a esa sesión. De esta manera, la información y las preguntas respondidas, sin respuesta, pueden ser gestionadas más fácilmente por el creador o coordinador de la sesión. Si hay muchas preguntas que requerirían la necesidad de un foro físico separado, podría hacerse. Si cree que tal solución puede consultar Yabbu, cancelar la reunión.

La forma más efectiva es haciendo una encuesta de información en la propia empresa. Seguir la perspectiva de los empleados puede ser de gran ayuda para mejorar la comunicación interna. Sepa lo que piensan los empleados sobre el modelo de intercambio de información de su organización. ¿Están obteniendo la información relevante o las cosas irrelevantes se están acumulando en sus correos electrónicos? Lo que piensan son las áreas que necesitan mejoras, etc.

Comparta solo la información relevante

• Hay una serie de empleados y departamentos en una oficina donde una información relevante para un departamento específico o un determinado conjunto de empleados puede ser un desperdicio total para otros. Por lo tanto, es relevante que la información se comparta solo con aquellos para quienes tiene cierta relevancia, de lo contrario, consumirá el tiempo de otros y la memoria de la computadora.
• También dificultará que los empleados filtren lo útil de lo no útil.
• Los empleados también prefieren que la información sea más local relacionada con su edificio o piso.
• Los empleados desean que su empresa los ayude en lo que sea que estén haciendo, comunicando los desafíos, los planes comerciales y compartiendo la información relevante.
• Los empleados prefieren información más personalizada que esté directamente relacionada con su grupo, posición o proceso de trabajo.

Simplifique los mensajes tanto como sea posible

• Los empleados prefieren información que sea precisa, concisa y escrita en palabras simples.
• Los empleados prefieren que la información sea lo suficientemente transparente, porque a menudo les resulta difícil comprender los mensajes de liderazgo de alto nivel que no transmiten nada a los empleados.
• Los empleados prefieren información basada en hechos, ya sean positivos o negativos, les gusta que la información sea honesta y bien comunicada.

Opte por una comunicación conveniente para hacerlo más efectivo

Dos cosas necesarias para que una comunicación sea más efectiva es su entrega oportuna y su fácil accesibilidad .

• Los empleados desean que la información se entregue oportunamente en el momento en que deben actuar, o en el momento en que sucedieron las cosas, no días o semanas después de eso.
• La accesibilidad fácil se relaciona con el hecho de que los empleados pueden acceder fácilmente a una información, incluido el idioma o el medio de accesibilidad. La información debería ser más portátil a la que se pueda acceder a través de diferentes dispositivos móviles.
• Utilice un mejor formato y elementos visuales en el mensaje de correo electrónico para poder captarlo rápidamente. Resalte la parte importante, esto es particularmente muy importante para mensajes de correo electrónico largos en los que se debe resaltar la parte importante, para que los empleados no pierdan el tiempo buscando por la relevancia en el mensaje.
• Evite enviar mensajes repetidos: la sobrecarga de información también es un problema mayor en el que el empleado recibe la misma información varias veces de diferentes fuentes. Esta repetición debe evitarse reduciendo el número de vehículos de comunicación.
• La información debe ser fácil de navegar con mensajes que se pueden encontrar y usar fácilmente.
• Los boletines informativos de la compañía no deben ser muy largos, deben ser fáciles de captar y contener enlaces que se puedan cargar fácilmente.

Deje que los empleados sean parte de la comunicación

En lugar de dejar que los empleados sean simples espectadores, permítales participar en la conversación brindándoles esas oportunidades.

Definitivamente recomendaría usar la comunicación por correo electrónico, sin embargo, existen algunos desafíos.

Crear y entregar mensajes alineados a través de los canales de su organización es uno de los mayores desafíos de un comunicador en la actualidad.

Esta guía proporciona consejos y estrategias de mejores prácticas para crear mensajes consistentes en todos sus canales de comunicación que lleguen a todos los empleados.

Conclusiones clave:

• Cómo realizar una auditoría de canal
• Cómo se ve una buena estrategia de comunicación
• Una revisión de los 3 canales digitales más populares; correo electrónico, intranet y ESN
• Consejos para otros canales (por ejemplo, video, audio, cara a cara)
• Cómo usar el análisis entre canales para obtener información y medir
• Qué compartir con sus grupos de interés

En el lugar de trabajo digital actual, los empleados obtienen información de una variedad de fuentes, pero esperan una experiencia digital perfecta entre todos sus canales. También esperan consumir información de la misma manera dentro de la organización que fuera: contenido y conductos de alto impacto, interactivos y visualmente atractivos. Por lo tanto, crear un mensaje coherente en sus comunicaciones internas es muy importante para el éxito.

La planificación de las comunicaciones internas a través de los canales puede ser un acto de malabarismo, incluso cuando las apuestas no son tan altas como una oferta pública. La consistencia del mensaje es un desafío que toda organización enfrenta en una era en la que la tecnología ofrece muchas formas de llegar a los empleados. Ya sea que enfrente una crisis o un anuncio corriente, ¿cómo se asegura de mantener el mensaje? ¿Cómo aumenta el poder de sus comunicaciones, para que múltiples canales no signifiquen múltiples voces?

Esta guía ofrece consejos sobre cómo proporcionar coherencia de mensajes y técnicas para lograr que los empleados participen en foros donde puedan participar. Proporciona una visión de alto nivel de comunicaciones efectivas, mientras se sumerge profundamente en los tres canales digitales más populares: correo electrónico, intranet y redes sociales, ya sea una plataforma Yammer o una red social empresarial. Es importante elegir el canal correcto y hablar con una sola voz para que todos sus empleados obtengan la misma versión, ya sea que la escuchen en un correo electrónico, en la intranet, a través de plataformas sociales o en otro lugar.

Antes de decidir sobre los mejores canales para entregar mensajes, considere: ¿qué es exactamente lo que está tratando de lograr a través de sus comunicaciones?
Descargue ahora para obtener acceso a la versión completa de esta guía de mejores prácticas; 5 pasos para una estrategia de comunicación interna consistente.

Hay al menos dos lados de esta respuesta:

• El componente tecnológico
• El componente humano

Comencemos con el componente tecnológico. Es el más simple de los dos.

Básicamente, una forma muy simple de mejorar la comunicación entre empresas es con una buena plataforma de comunicaciones o intranet.

Se convierte en un lugar de reunión en línea para que todos se reúnan. Un lugar donde los equipos pueden compartir noticias entre ellos, obtener información confiable del liderazgo y mantener discusiones en profundidad.

Esto es lo que dijo uno de nuestros clientes sobre su intranet:

Ahora, es hora de pasar al componente humano más complicado.

Puede tener la mejor plataforma de comunicación del mundo, pero si los humanos en su empresa no están alineados y organizados … tendrá dificultades para comunicarse de manera efectiva.

Necesita ser consciente de:

• Mejores prácticas ¿Con qué frecuencia nos encontramos para comunicarnos? ¿Qué equipos necesitan conectarse con más frecuencia?
• Confianza ¿Existe suficiente confianza y seguridad psicológica para comunicarse libremente?
• Cultura ¿Estamos todos alineados detrás de un propósito común que nos mantiene marchando al ritmo del mismo tambor?

Una nueva herramienta de comunicación puede ayudar a despertar las conversaciones en torno a estas preguntas, pero no puede solucionarlas. Y deberán estar en su lugar para realmente maximizar el éxito de su comunicación.

Divulgación completa: trabajo para Jostle.

Para responder a esa pregunta correctamente se necesitaría más información, ya que las diferentes compañías tienen diferentes requisitos o problemas de comunicación. Algunas empresas celebran reuniones periódicas de forma diaria, semanal o mensual de acuerdo con sus necesidades. Mientras que otros convocarán a reuniones según sea necesario. Otras formas de comunicación son notas, computadoras, correo electrónico, teléfonos y llamadas de conferencia. Las formas más antiguas son radios y buscapersonas de dos y tres vías.

establecer una relación abierta con los empleados puede alentar la comunicación que de otro modo podrían sentirse avergonzados o tímidos por mencionarlos. A menudo, muchas buenas sugerencias o preguntas no se abordan como resultado, esta fue la motivación para el buzón de sugerencias. No sé si un buzón de sugerencias es una resolución. He escuchado informes de que siempre está vacío o lleno de sugerencias no tan favorables. No desea establecer una relación con los subordinados, pero sí quiere hacerles sentir que son una parte esencial del equipo. Nunca les haga sentir que sus sugerencias son indeseadas o ridículas. Puede agradecerles y decirles que lo hemos intentado y que nuestro método actual es más exitoso o rentable. Sea amable con los rechazos, pero no entre en detalles. Sin embargo, hubo una situación con una compañía eléctrica en la que un empleado siguió adelante e inició su idea a pesar de que le dijeron que no lo hiciera. Él desmayó a un pueblo entero y en realidad causó un par de muertes en el hospital. Si le hubieran dado una explicación, no lo habría hecho. El pobre hombre tenía buenas intenciones, pero terminó en el hospital con un ataque de nervios como resultado de su error.

No soy un profesional en comunicaciones, así que esto es lo mejor que tengo para ofrecer.

A menudo es difícil para las comunicaciones internas cortar el desorden del correo electrónico o los sistemas de chat internos. Es por eso que usar la señalización digital que se muestra en pantallas grandes en los departamentos o salas de descanso de una empresa puede ser muy efectivo.

Con la capacidad de una persona para programar en múltiples pantallas, se puede lograr fácilmente mensajes internos consistentes y visualmente atractivos.

Aquí hay una publicación de blog sobre el uso de la señalización digital en las salas de descanso: Aumente el compromiso de los empleados con la señalización digital de la sala de descanso