Los gerentes de línea asumen la responsabilidad de los gerentes de recursos humanos. Vemos a ambos grupos trabajando juntos para manejar los problemas de la fuerza laboral. Como trabajan juntos?

Realmente ayuda a ambas partes tener claros sus roles y responsabilidades. Las confusiones de roles causan más conflictos en las organizaciones que cualquier otra cosa, excepto las diferencias de personalidad.

En segundo lugar, RR.HH. debe comprender que su papel se desempeña mejor como asesor (en lugar de control): creo que el trabajo de RR.HH. es mantener a los gerentes de línea fuera de problemas y ayudarlos a trabajar de la manera más eficaz posible con las personas. quienes informan a ellos. Por supuesto, en algunas organizaciones (con mayor frecuencia el gobierno), a RR.

En tercer lugar, y quizás lo más importante en mi opinión, RR.HH. debe ver su papel como asesor de la gerencia y no como defensor del pueblo para los empleados con reclamos. Muchos gerentes con los que he hablado ven sus recursos humanos corporativos como un impedimento para hacer el trabajo. Este enfoque es, creo, una mentalidad. Si ve que el trabajo de RR. HH. Es proteger al personal de los malos gerentes, entonces aborda su función de manera muy diferente que si ve que su trabajo es ayudar a los gerentes a hacer el mejor trabajo posible. eso no quiere decir que RR.HH. no tenga que tratar con gerentes que reciben ayuda desesperada de vez en cuando.