Creo que el problema proviene de las preguntas de los cortadores de galletas. Dependiendo de la posición, definitivamente habrá algunas preguntas predecibles, pero debido a que son predecibles, es fácil encontrar formas de responderlas.
Durante mis pasantías pude aprender a reclutar personas de todos los niveles en Recursos Humanos para una empresa de $ 8 mil millones. Según mi experiencia, cuando un candidato no proporciona suficientes detalles o es un “cortador de galletas”, usted sondea. Y luego sondear más. Trabajé en una mejora del proceso FMLA durante el verano y usé esto en mi ejemplo a continuación:
P: ¿Cuáles son tus puntos fuertes? (Pregunta del cortador de galletas)
- ¿Cuál es la diferencia entre finanzas y recursos humanos en MBA?
- ¿Deberían todas las empresas tecnológicas adoptar el estándar de diversidad OpenView?
- ¿Es aceptable llamar a una oficina corporativa o departamento de recursos humanos para expresar interés en un puesto?
- ¿Cuál es la mejor manera de tratar con un supervisor que no sigue las políticas y procedimientos en relación con las revisiones anuales del empleado?
- ¿Cuál es un ejemplo útil de 'recursos humanos'?
R: Mis puntos fuertes incluyen la mejora de procesos y la gestión de proyectos. (Respuesta del cortador de galletas, elegí 2 cosas que he hecho en el pasado. Algunos entrevistadores escriben la respuesta y mueven una, pero las buenas buscarán más información)
P: Cuéntame más sobre qué procesos has mejorado y qué proyectos has gestionado * PROBE *
R: Trabajé en una mejora del proceso FMLA para ayudar a mi empresa a gestionar las solicitudes / licencias FMLA para que pudieran comprenderlas mejor antes de implementar un servicio automatizado.
P: ¿Cómo lo mejoraron? ¿Con quién te encontraste? ¿Cuáles fueron los desafíos? ¿Cuál fue el resultado? *ONDA O EXPLORACIÓN. EXAMINAR O EXPLORAR ALGO USANDO LAS MANOS O INSTRUMENTOS*
R: Me reuní con empleados, gerentes, gerentes de casos, recursos humanos y legales para obtener una comprensión de FMLA desde la perspectiva de todos. Todos sabían que nuestro proceso actual era difícil de entender pero por diferentes razones. Reunirme con todos me permitió conocer el flujo completo de FMLA e identificar fácilmente dónde estaban las áreas problemáticas. Los desafíos fueron el cumplimiento y asegurarse de que nada violara la regulación, por eso me reuní con los legales. El resultado fue un nuevo diagrama de flujo y un proceso simplificado. Los gerentes recibieron capacitación sobre cómo manejar las solicitudes y los empleados tuvieron más acceso a RRHH.
A partir de esto, puede ver que el sondeo le dará una idea no solo de los antecedentes de su trabajo, sino también POR QUÉ mencionaron esas habilidades como fortalezas; reunirse con todas las partes interesadas para asegurarse de que los cambios no afecten negativamente a uno mientras beneficien al otro.