A menudo les explico a los demás que el reconocimiento no es un ítem o programa de costo. Es una mentalidad y un conjunto de acciones que mejor provienen de los gerentes y líderes de la organización. Desea que alguien se sienta reconocido: compártalos y sus logros públicamente y con frecuencia.
Las recompensas y el pago son completamente diferentes y no se reconoce en absoluto. Son de pago y / o incentivos.
Confundir a los dos o tratar de combinarlos de manera inapropiada casi siempre conduce a la naturaleza fugaz de su existencia y efectividad.
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En cuanto a los programas de reconocimiento que han funcionado desde mi perspectiva, el muro de la fama que a menudo se ve en las tiendas minoristas tiende a centrarse en el “empleado del mes” y es retrospectivo. En cambio, tener ese espectáculo de pared “expertos en servicio o para el día” puede funcionar. Una vez más, vincularlo directamente con el pago o los incentivos puede provocar más daño que bien. En lugar de eso, enfócate en la razón por la que estas personas están aquí es porque … Cualquier persona puede ponerse en esta pared por lo que haces. Funciona mejor en segmentos minoristas o orientados al cliente.
En un nivel más general, hacer que un gerente o ejecutivo pase tiempo uno a uno haciendo algo por un empleado que el empleado ha solicitado es un gran reconocimiento. Nuevamente, el pago y los incentivos no son el foco. Darle a la persona la oportunidad de ser distinguido por su excelencia y darle acceso al tiempo y a la información que normalmente no está presente es una recompensa. Sin embargo, esto solo funciona cuando los gerentes y ejecutivos son respetados por los empleados. De lo contrario, puede verse como un trabajo pesado y tener resultados desastrosos.
Espero que esto ayude un poco. Buena suerte.