Pregunta asombrosa Casi todos los sistemas de seguimiento de candidatos ‘apestan’. Esto fue una obviedad cuando trabajé en LinkedIn y ahora que comencé una empresa que recluta personal, puedo decir con confianza que pocas personas ‘aman’ su ATS.
¿Por qué no hay ganador?
Porque no existe un proceso de contratación ‘estándar’.
Para el talento competitivo, es prácticamente una guerra total. Cada organización hace lo que les funciona a ellos y a los reclutadores con los que han trabajado. Lo que esto significa es que cada empresa tiene una forma diferente de examinar, evaluar y, en última instancia, hacer ofertas a los candidatos: un proceso muy manual.
Consulte cualquier foro de revisión en línea y verá que hay CIENTOS de ATS ‘. muchos con críticas de primera clase. Principales sistemas de seguimiento de candidatos. ¿Esto significa que todos ellos son igualmente buenos? No, esto solo significa que hay cientos de formas diferentes e igualmente válidas para contratar personas.
Solo las compañías como Google realmente han tratado de convertir su contratación en una ciencia, e incluso entonces, su proceso será completamente diferente al de otra compañía: marca diferente, necesidades diferentes, etc.
Contratar software es un espacio difícil e ingrato. Como resultado, esta será una respuesta bastante larga e integral para tratar de llegar a algunas de las principales diferencias entre los jugadores en el mercado.
VISIÓN DE CONJUNTO:
No hay ATS ‘Gold Standard’. Dejemos eso ahí afuera. Incluso los líderes del mercado como Workday y los queridos de Silicon Valley en el espacio como Greenhouse hacen algunas cosas realmente bien y luego se expanden de manera un tanto al azar en todo el espectro. Y aunque Lever (compañía), TAM, Greenhouse.io, Halogen y People HR son algunas de las compañías de software ATS mejor revisadas, personalmente conozco a personas que usan al menos 3 de esos sistemas que no están impresionados.
Incluso ahora, muchas compañías siguen usando hojas de cálculo para rastrear a sus solicitantes. El uso de hojas de cálculo para rastrear a los solicitantes, crea un ambiente de poca colaboración y desperdicia tiempo. Anteriormente, los ATS eran estrictamente para currículums y no permitían los informes y análisis que ofrecen los sistemas actuales. Los sistemas más nuevos incluyen referencias, evaluaciones de habilidades y aplicaciones móviles.
Las empresas deciden cuáles son sus necesidades específicas para su proceso de contratación. Es posible que una pequeña empresa necesite usar las redes sociales para correr la voz de que está contratando, mientras que una gran empresa puede necesitar análisis que le permitan ver la rentabilidad de su proceso de contratación. Ciertas verticales, como la asistencia sanitaria o la ley, pueden necesitar algo más especializado.
En lugar de mirar cientos de ATS y comparar características, he elegido 4 compañías que representan el software ‘heredado’ (Cornerstone), un estándar de rápido crecimiento (Workday) y dos empresas de nueva creación (Greenhouse y Lever), que obtener un montón de rumores en Silicon Valley.
Primero, daré una visión general de las compañías
Luego, veremos cómo lo hacen en 5 tareas ATS críticas:
- Construyendo tubería candidata
- Gestionar el proceso de evaluación
- Recopilación de comentarios sobre candidatos
- Informar sobre su efectividad de contratación / proceso de contratación
- Contratación y incorporación de empleados
He dividido mi respuesta en las áreas de proceso en cuestión y luego adicionalmente entre cada compañía para proporcionar una comparación de características.
Finalmente, en el apéndice he puesto un montón de reseñas de usuarios (junto con los ATS más calificados por los usuarios) y capturas de pantalla.
Tengo experiencia en HRIS y trabajo con compradores y usuarios finales y esta estructura refleja cómo pensaría en comprar estas piezas de software dependiendo de mis necesidades.
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA COMPARACIÓN DE LA EMPRESA
Sobre el día de trabajo
Fundada en 2005, Workday proporciona una solución completa de HRIS, nómina y gestión financiera. Si bien Workday aprovecha a los socios tecnológicos, su producto ha sido ampliamente construido internamente. Aprovechan Adaptive Analytics para proporcionar análisis a los clientes. Dentro de la contratación de Workday Human Capital Management para retirar el producto, cuentan con herramientas de gestión del talento, reclutamiento, incorporación y planificación de la fuerza laboral. En 2012, Workday se hizo público y hoy se dirigen a empresas de la lista Fortune 500 de tamaño medio a global.
ACERCA DE INVERNADERO
Greenhouse es una compañía SaaS que ofrece un producto integral de reclutamiento, seguimiento de solicitantes, contratación e incorporación. Greenhouse aprovecha los socios tecnológicos para aumentar sus áreas funcionales. Además de sus características integrales, Greenhouse destaca su herramienta de análisis que funciona con el líder de análisis Tableau Software. Según los comentarios de los clientes, el producto Greenhouse es el más popular entre las empresas medianas. Fundada en 2012, Greenhouse completó la financiación de la Serie C de $ 35 millones en agosto de 2015; Esta inversión llevó su financiamiento total a $ 60.13 millones.
Acerca de la palanca
Lever, una nueva compañía de software de reclutamiento, comenzó en 2012. Su idea era integrar el proceso de contratación, no solo dentro de RR. HH., Sino incluir a todos los miembros del proceso de contratación, incluidos la gerencia y los ejecutivos. También querían que su plataforma fuera fácil de usar y accesible sobre la marcha, no solo para los reclutadores, sino también para los solicitantes. En poco menos de 4 años, han adquirido clientes como: Quora, Shopify y Netflix.
ACERCA DE CORNERSTONE
Cornerstone ha estado en el mercado de software de reclutamiento desde 1999. Su filosofía, en términos de lo que ofrecen a sus clientes, es abarcar todos los aspectos del proceso de reclutamiento: reclutar, entrevistar, contratar, a bordo, entrenar, etc. Son una compañía global. , con su producto utilizado en 191 países. Tienen más de 25 millones de usuarios, que hablan 42 idiomas diferentes. Junto con grandes corporaciones como Hallmark, Xerox y Walgreen’s, el software de Cornerstone también es utilizado por agencias gubernamentales, educación superior, etc.
¿CÓMO SE COMPARAN LOS ATS EN DIFERENTES FRENTES?
1. Construyendo una tubería candidata
Workday adquirió Identified en 2014 para construir su producto de aprovisionamiento. Identificado va más allá de la búsqueda básica de candidatos para encontrar candidatos que no siempre parecen ser los más interesantes en el papel, pero que se ajustan mejor al papel que le dará una ventaja a Workday. Workday utilizará evaluaciones de precontratación gamificadas para crear un grupo completo de talentos, algo que solo el 40% de las empresas hacen en la actualidad. Al igual que muchos competidores, el abastecimiento de candidatos proviene de una variedad de recursos, pero con sus sistemas de filtrado avanzados, capturan datos de candidatos que las fuentes tradicionales no pueden.
Greenhouse aprovecha un enfoque de bolsa mixta que incluye bolsas de trabajo (a través de socios tecnológicos), eventos externos, redes sociales, agencias externas, referencias internas. Hay características integradas que ayudan a identificar las habilidades necesarias para llenar los vacíos en su cartera de candidatos. Las pruebas A / B en estos entornos proporcionan los datos del equipo de reclutamiento sobre los cuales las avenidas traen a los mejores candidatos.
Lever cree que las empresas necesitan colaborar para obtener el candidato adecuado para el puesto para el que están contratando. Al utilizar el abastecimiento en línea, la sincronización de correo electrónico y la programación interna, más personas pueden participar en el proceso de contratación, lo que hace que todos se sientan empoderados por el proceso. También Lever permite a los reclutadores extraer información directamente de la web en un perfil de candidato. Esto significa que alguien que puede estar empleado de otra manera, podría ser invitado a solicitar un puesto, en función de la información importada. Lever cree que todos los empleados de una empresa deberían tener acceso a Lever, para habilitar fácilmente las referencias. Esto ayuda a crear un grupo de solicitantes más grande.
Cornerstone cree que el proceso de reclutamiento no debería ser extenso. Creen que el uso de herramientas sociales ayuda a simplificar el proceso y crea una mejor experiencia para el candidato. También creen que sus métricas de informes pueden ayudar desde el comienzo del proceso, para determinar el “costo por contratación” y de dónde proviene su mejor talento. También utilizan referencias internas y herramientas de colaboración para garantizar un proceso sin problemas.
2. Gestión del proceso de contratación y evaluación.
Workday adoptó un enfoque diferente para la contratación al alejarse de un sistema tradicional de seguimiento de candidatos en el proceso de contratación y evaluación. Workday hizo su proceso predominantemente móvil tanto para el equipo de contratación como para el candidato, pero lo que esto realmente significó es que la versión móvil y la web son iguales en términos de usabilidad funcional. Todos los aspectos del proceso de contratación están automatizados para evitar interrupciones en el flujo de contratación.
Invernadero trabaja en automatización; lo que significa que, una vez que un candidato ingresa al sistema y comienza el proceso de contratación, hay activadores automáticos de flujo de trabajo que mueven al candidato y evitan interrupciones. También tienen una función llamada ‘The Interview Kit’ que recibe cada entrevistador y proporciona toda la información relevante, como el currículum, las instrucciones para la entrevista y un cuadro de mandos. Este ‘kit’ es consistente para cada nivel de la entrevista, lo que dicen ayuda a que la evaluación final sea clara y objetiva.
En Lever, incluso el proceso de evaluación es colaborativo. Utilizando su sincronización de correo electrónico y Slack, su sistema permite preguntas y respuestas inmediatas desde dentro de la empresa, para permitir un proceso más rápido en la elección del candidato adecuado. Además, cualquier conversación que haya tenido un candidato con alguien dentro de la empresa, puede rastrearse para una fácil referencia.
Lever integra el proceso de evaluación y retroalimentación para simplificar el proceso. Dado que creen que todos los empleados involucrados en el proceso de contratación deben tener acceso a las herramientas del sistema, esto permite múltiples tipos de comentarios para un candidato, pero todos se mantienen dentro de un sistema simple. Los comentarios se incluyen como parte de la sincronización de correo electrónico y el sistema Slack. Como ejemplo, un reclutador podría publicar una pregunta a un miembro del proceso de contratación, o varios miembros, a través de una comunidad establecida en Slack. Todo lo que tienen que hacer es mencionar a un miembro y esperar su respuesta.
Cornerstone ha crecido con las tecnologías y herramientas sociales disponibles. También se han pasado a utilizar el método colaborativo de contratación. Cornerstone ofrece un sistema de cuadro de mando que permite una fácil comparación de candidatos, de una manera personalizable que muestra a los candidatos como verde, amarillo o rojo. La fácil codificación de color de dónde se encuentra el candidato en el proceso y cómo califica para la posición podría ser una herramienta muy útil. Creen en el uso de análisis predictivos para ayudar a elegir al candidato adecuado.
3. Recopilación de comentarios
La retroalimentación del día laboral se recopila durante cada etapa de la entrevista y es completamente visible para todos en el lado interno de contratación al tener todos los datos almacenados en el mismo lugar. El tipo de comentarios recopilados es determinado por la empresa y se puede personalizar según las necesidades específicas del rol u organización. Workday proporciona cuadros de mando para candidatos integrados en el proceso de contratación. Al tener aplicaciones móviles y basadas en la web, Workday ha visto un aumento del 400% en la actividad del cliente en dispositivos móviles, lo que podría traducirse en una mayor participación durante los ciclos de retroalimentación.
La plantilla de entrevista de Greenhouse hace que los comentarios recopilados sean consistentes y, en última instancia, puedan proporcionar una comparación objetiva. El kit hace que el proceso de recopilación de comentarios sea colaborativo y también ahorrará tiempo entre todo el equipo involucrado en la contratación porque toda la información se almacena en el mismo lugar. Tenga en cuenta que el cuadro de mando candidato no se basa en números.
Como se mencionó, Lever recopila comentarios a través del proceso de evaluación.
La retroalimentación de Cornerstone está integrada con el proceso de calificación anterior, de modo que las personas pueden asignar retroalimentación a cada candidato en el sistema.
4. Evaluar su proceso de contratación e informar sobre la efectividad de la contratación
Workday específicamente menciona cómo usan sus análisis para destacar cuán efectivo es su proceso de contratación. Aprovechando Adaptive Analytics, incluso pueden profundizar más para mostrar a los gerentes de reclutamiento y contratación la proporción de candidatos a personal que permite a los equipos aumentar su efectividad y desempeñar un papel proactivo en el reclutamiento. Si bien esto no es parte de la pregunta, descubrí que la adquisición identificada proporciona análisis que van un paso más allá y se desangran. Por ejemplo, “puede realizar los cambios de trabajo recomendados para cada persona clasificada por el impacto en el riesgo de retención y justo dentro de Workday, puede comenzar el proceso para hacer ese cambio de trabajo”
Greenhouse se ha asociado con Tableau Software para ejecutar el análisis de su producto. Esto significa que el equipo de contratación podrá comprender dónde, en su proceso, pueden hacer cambios para ser más rentables y obtener un talento de mejor calidad. Por ejemplo, los datos pueden permitir que el equipo de reclutamiento identifique patrones de candidatos, como cuándo y por qué se salieron del proceso de evaluación; Esto a su vez puede ayudar a los reclutadores a filtrar candidatos antes cuando la evaluación cuesta menos dinero (techcrunch unicorn), es decir, durante las entrevistas telefónicas. Además, puede aprovechar la herramienta para ejecutar datos visuales sobre cuán efectivo fue en cada etapa, comenzando con la búsqueda de candidatos.
Lever ofrece una plataforma simple, que utiliza filtros para crear informes que pueden exportarse a Excel o usarse directamente en su interfaz de solicitante. Las métricas permiten a una empresa determinar dónde están trabajando sus esfuerzos y dónde necesitan mejoras. También permiten a un usuario ver cómo está funcionando su canalización y de dónde proviene su fuente de solicitantes, y eventuales nuevas contrataciones.
Los informes de Cornerstone permiten una visión general de muchas vistas estándar y personalizables. No solo está disponible para el proceso de reclutamiento, sino también para las tendencias actuales de los empleados y las prácticas comerciales. Esto por sí solo le permite a una empresa más información para aplicar a su proceso de contratación. Una característica que tienen es la planificación de personal, que permite a una empresa ver cuántas personas tienen en sus departamentos en el momento actual y, según los datos, planificar para futuras contrataciones.
5. Incorporación de empleados
Workday ofrece una incorporación integral de nuevas contrataciones que proporciona a los nuevos empleados un servicio completo para completar todos los documentos necesarios para el equipo de Recursos Humanos; completar información personal, ingresar información de nómina y completar documentos de cumplimiento. La aplicación de Workday está muy orientada al cumplimiento y no se extiende a otras áreas de nuevas contrataciones, como la forma de configurar cuentas y acceder a programas operativos.
Greenhouse realizó su primera adquisición en noviembre de 2015 para extender su oferta de productos a la incorporación. Esta adquisición proporciona a los nuevos empleados una lista de verificación interactiva que los lleva a través de cómo configurar sus cuentas, adquirir el equipo necesario, completar formularios y documentación de contratación, cómo configurar el correo electrónico y el calendario, y la bienvenida general de la compañía. No incluyen capacitación para nuevos empleados.
Cornerstone está más versado en el proceso de incorporación real. Han existido por más tiempo que Lever, y han crecido con las necesidades del mercado. Cornerstone no solo incluye un sistema específico dedicado a la incorporación, sino que también tiene un sistema que rastrea a los empleados actuales para nuevos puestos, junto con un sistema que rastrea la capacitación de los empleados nuevos y existentes. Creen que el proceso de incorporación es crucial para que sus nuevos empleados pasen de la capacitación al trabajo.
En este momento, según la información en el sitio web de Lever, Lever aún no ofrece ningún sistema para la incorporación. Siguen siendo una empresa en crecimiento, y en este momento están enfocados en el proceso de contratación.
CONCLUSIONES
Todas estas soluciones tienen productos atractivos para el seguimiento, el reclutamiento y la incorporación de candidatos (excepto Lever). En realidad, como se mencionó anteriormente, estos productos son desde manzanas hasta naranjas en función del tamaño de la empresa, la oferta total de productos, los conjuntos de características, la madurez del producto y el enfoque que adopta cada empresa.
APÉNDICE: REVISIONES Y CAPTURAS DE PANTALLA
¿No has tenido suficiente bondad ATS? ¿Necesita más detalles y capturas de pantalla? Aquí hay algunas revisiones y capturas de pantalla de los ATS y Cornerstone mejor calificados, para que pueda ver dónde se encuentra el software y qué comentarios han dicho sobre ellos.
Lever , que recibió 4.8 estrellas de 5, tiene 9 reseñas. Fueron calificados como los más altos en facilidad de uso, atención al cliente y funcionalidad. El 98% de los revisores recomendaría Lever.
Proporcionar retroalimentación en la palanca:
![](http://qc.miximages.com/main-qimg-1a9ecfec46003cd24bdc2bb4ce58aba0-c)
Programación en la palanca:
![](http://qc.miximages.com/main-qimg-891f84f2a7810a47d8ead5ed350056e5-c)
Reportando en la palanca
![](http://qc.miximages.com/main-qimg-83c10caf798c6b2697d9486e8f1c7bac-c)
– Sitio de trabajo para publicación, solicitud, kit de entrevista
– Abastecimiento, historial de candidatos, informes de origen
– Sincronización de correo electrónico, colaboración floja
– Programación: entrevistas, calendarios de miembros, soporte de zona horaria, ping automático para comentarios
– Entrevista física, proceso de entrevista, retroalimentación
– Informes de reclutamiento
El Solicitante Manager (TAM) , que recibió 4.7 de 5 estrellas, tiene 47 reseñas. Fueron calificados como los más altos en facilidad de uso, calidad del producto y funcionalidad. El 94% de los revisores recomendaría al gerente solicitante.
– Datos del solicitante
– Opciones de pantalla previa
– Informes
– Greenhouse, que recibió 4.5 de 5 estrellas, tiene 91 reseñas. Se enumeran como de costo medio alto, disponibles en MAC, Windows y Linux, y están basados en la nube. Están disponibles para pequeñas, medianas y grandes empresas. Fueron calificados como los más altos en atención al cliente, calidad del producto y funcionalidad. El 93% de los revisores recomendaría Greenhouse.
Imágenes para invernadero:
– Plan de entrevista
– Examen preliminar
– Informes
– Halogen Software, que recibió 4.5 de 5 estrellas, tiene 42 reseñas. Se enumeran como de precio medio, disponibles en MAC, Windows y Linux, y están basados en la nube y en las instalaciones. Están disponibles para empresas medianas y grandes. Fueron calificados con la mejor calidad de producto, atención al cliente y facilidad de uso. El 90% de los revisores recomendaría Halógeno.
Imágenes de halógeno:
– Búsqueda de talento
– Informe de alto potencial
– Informes
– People HR, que recibió 4,4 de 5 estrellas, tiene 33 opiniones. Están listados como de precio medio alto, disponibles en MAC, Windows y Linux, y están basados en la nube. Están disponibles para pequeñas y medianas empresas. Fueron los más valorados en facilidad de uso, calidad del producto y funcionalidad. El 88% de los revisores recomendaría People HR.
Imágenes de personas HR:
– Perfil de empleado
– Informes
– Revisiones de rendimiento
Puede encontrar ejemplos de capturas de pantalla de las aplicaciones Cornerstone aquí:
– Abastecimiento social
– Gestión del solicitante
– referencias
– Sitios de carrera
– Informes
– Tarjetas de puntuación de talento