Como analista de negocios, ¿cómo maneja una situación cuando está facilitando un taller para crear el proceso ‘futuro’ con usuarios que perderán sus trabajos si se lleva a cabo el nuevo proceso?

Bueno, ¿cómo sabes que si el proceso “para ser” aún no se ha definido? ¿Estás haciendo una gran suposición aquí?

A menos que usted o la gerencia ya hayan tomado una decisión sobre lo que será “ser”. ¿Es un hecho consumado?

Se supone que un taller “para ser” es un proceso colaborativo * descubrimiento *. Si entras en él con ideas preconcebidas y tus mentes ya están hechas, es una pérdida de tiempo, un fracaso.

El objetivo es lograr que los usuarios empresariales descubran por sí mismos cuál es el proceso óptimo. Para que se involucren en cómo hacer las cosas * de la mejor manera *.

Si pueden llegar a estas conclusiones ellos mismos con un poco de ayuda tuya, entonces, cuando se den cuenta de que su antiguo trabajo es superfluo, será un poco más fácil de tragar.

Si no se trata de un “acuerdo finalizado”, se debe considerar la reasignación y el reciclaje de los usuarios comerciales existentes. Muy a menudo los trabajos tienden a “moverse” en lugar de desaparecer por completo.

Esto realmente sucede con bastante frecuencia. La respuesta depende de algunas cosas: si no puede discutirlo con las PYME y el PM para obtener asesoramiento, es posible que tenga que avanzar y concentrarse en el nuevo proceso, haciendo lo mejor que pueda. Sin ser duros, los miembros de su grupo enterraron la cabeza en la arena cuando vieron la escritura en la pared o buscaron trabajo de todos modos. Habría tomado mucho tiempo llegar a esta fase del proyecto. Nunca he oído hablar de un entorno de trabajo en el que estaría bien discutir los sentimientos de las personas, pero si está buscando un aumento en la tasa de participación,
podría ser bueno despejar el aire y admitir la difícil discusión que se tiene entre manos, sin tener en cuenta la situación. Solo puedo hablar sobre cómo funciona en los EE. UU., Medio Oeste y Nordeste. Las cosas pueden ser bastante diferentes en el sur o el oeste (en
los Estados Unidos).