Si la cultura de una empresa apesta, ¿debería decirle al CEO honestamente? ¿Debería, como nuevo empleado, concertar una reunión con el CEO y decirle (con la esperanza de que intente mejorarlo), o debería simplemente renunciar y buscar algo mejor?

La retroalimentación al CEO (o cualquier persona en una posición de liderazgo superior) solo es útil si se escuchará la retroalimentación. Si todo su entorno de trabajo es tóxico, podría ser demasiado tarde. Nota: es posible que el problema ya se conozca, pero la administración está descontando el impacto negativo que está sintiendo. Si ese es el caso, es posible que pueda ayudar aumentando la conciencia sobre el impacto en términos concretos. Pero debe determinar si el liderazgo está listo para escuchar, o si son parte del problema.

Una historia graciosa relacionada. En 1989 tuve un trabajo de programación en Xerox. Mi jefe “Jay” era un imbécil. Un día, Jay publicó una imagen pornográfica en la pantalla de mi computadora usando nuestra red Unix (habíamos establecido permisos para permitirnos ejecutar programas en la computadora de nuestros equipos). Me puse a trabajar y vi la imagen en mi pantalla y estaba molesto, ya que parecía que había publicado la imagen, después de todo, era mi computadora. Cualquier persona no técnica que pase por aquí supondrá que lo puse en mi computadora. Ejecuté el comando para ver al propietario del proceso del visor de imágenes y vi que Jay lo publicó.

Irrumpí en la oficina de Jay molesto, él me preparó para parecer poco profesional. Se rió de mí, lo que me molestó más. Revisé el espacio de la unidad compartida de la red para ver cuánto porno tenía en nuestros servidores compartidos, pensando que lo delataría por el porno. Tenía unos 20 MB, que en ese momento era mucho espacio en disco. De hecho, a todo nuestro equipo se le asignó solo 100 MB de espacio de red para todo nuestro código.

Para meter a Jay en problemas, me dirigí a la oficina del jefe de Jay (“Scott”). Mi plan era pedirle a Scott que ordenara más unidades de disco o pedirle a Jay que libere parte de su espacio pornográfico ya que me estoy quedando sin espacio para mi código. Jay a menudo estaba por encima del presupuesto, Scott ya estaba un poco molesto por eso. Pero si descubriera que nos quedamos sin espacio debido al alijo de pornografía, Jay se vería en grandes problemas.

Scott era un tipo bastante serio que parecía que solo quería hacer lo correcto. Jay era un imbécil que siempre rompía las reglas. Entonces pensé que mi plan funcionaría. Y luego, me detuve antes de llegar a la oficina de Scott y volví a la mía. Digamos que un ángel me tocó el hombro y me susurró un buen consejo. Revisé las unidades de red una vez más y descubrí que Scott tenía casi 40 MB de pornografía en el servidor. oy! Ratificar a Jay me habría resultado contraproducente ya que Scott tenía aún más porno ocupando espacio.

La lección: primero averigüe si se encuentra en un entorno donde sus comentarios serán útiles. Si se encuentra en un ambiente tóxico, podría ser así porque las personas que están en condiciones de arreglar las cosas son parte del problema. Si es así, empaca y encuentra algo más. Pero si puede ayudar, entonces también podría proporcionar comentarios de una manera que realmente pueda hacer la diferencia.

El desorden no sucedió de la noche a la mañana. No se resolverá de la noche a la mañana. A menos que haya sido contratado explícitamente para arreglar la empresa, o haya decidido que eso es lo que quiere hacer en lugar de lo que fue contratado, obtenga el resultado, si es tan malo como lo describe.

Pero: Aquí hay una pregunta: ¿cuánto peor es que su última empresa? ¿Sobre lo mismo? ¿Qué tal en comparación con la empresa antes de esa? Si ve un patrón con las compañías a las que se une, respire profundamente y examine cómo selecciona estos lugares y / o sus expectativas sobre el lugar de trabajo. En aras de la discusión, supongamos que este lugar es excepcionalmente malo y que no son nuevas inquietudes de trabajo de su parte, ni expectativas poco realistas.

Si habla con el CEO, considérelo como cortesía después de haberlo notificado. Sé específico en tus comentarios. Nada en tu pregunta es específico. No interpretes ni resumas. Detallar eventos reales y declaraciones precisas. Y solo hágalo si está en un puesto ejecutivo o en una empresa informal muy estructurada. De lo contrario, es probable que lo descarten como una manivela o un troll. Otras personas recomiendan contratar un abogado. No estoy seguro de por qué. ¿Estás pensando en traer traje? ¿Estás tratando de salir de un contrato de trabajo que no tiene una buena cláusula de salida?

Pero como se mencionó anteriormente, incluso si el CEO está de acuerdo y le pide que se quede, e incluso si tiene el interés y el poder de arreglar la empresa, tomará mucho tiempo cambiar una situación como la que usted describe en algo más positivo. ¿De verdad quieres pasar por ese proceso? Supongo que no. Y recuerde, un camino largo y lento para que las cosas mejoren es el mejor de los casos. Incluso si ella acepta tomar medidas, hay un gran impulso y un liderazgo arraigado que se está beneficiando y perpetuando la situación. ¿Qué posibilidades hay de que un CEO tome el consejo de una nueva contratación y renueve por completo su compañía y liderazgo? ¿Incluso ese paso drástico cambiaría la cultura? ¿Cuan rápido? ¿Qué decir que las mismas opciones que llevaron a la compañía a su estado actual no la llevarían por el mismo camino nuevamente?

El escenario más probable es que esta compañía refleje el estilo de liderazgo y gestión del CEO, ya sea creado deliberadamente o simplemente como resultado de una falta de interés o poder de su parte, e incluso si escucha un comentario burlón sobre las cosas que cambian, no es probable que cambie . Y lo que es más: si el CEO conoce la situación y persiste, eso le dice mucho. O, si el CEO no sabe sobre la situación, ¿qué dice eso? Es poco probable que hablar con ella marque una gran diferencia inmediata, ya sea noticias que ella conoce o noticias que no está lista o que no puede escuchar y actuar.

Realmente se reduce a ti: ¿qué puedes hacer? ¿Qué deseas? ¿En qué medida es esta su opinión o expectativas insatisfechas? ¿Por qué te uniste en primer lugar y cómo pudimos “engañarte” (que aparentemente es lo que sucedió)? ¿Y cuál es su punto de referencia para funcional vs disfuncional? Hasta cierto punto, todas las grandes organizaciones presentan algunos o todos los problemas que usted enumera. Puede ser una cuestión de grado. Es por eso que el primer paso que recomendé es una autoevaluación franca, una comparación con otras compañías en las que ha trabajado y una mirada honesta sobre si este es solo el primer control de realidad que se obtiene en cualquier compañía nueva, cuando termina la luna de miel .

Finalmente, ¿qué dirás sobre la experiencia en el futuro? Debe pensar en enmarcar esto de una manera que los futuros empleadores potenciales no tengan la impresión de que a la primera señal de un desafío, su instinto es correr hacia la oficina del CEO (con quien no tiene una relación), desembarca en el liderazgo de la empresa, empaca tus juguetes y vete a casa.

Ah, y una nota sobre las percepciones: antes de renunciar, asegúrese de tener una oferta aceptada en la mano para algo que claramente es un paso adelante. De lo contrario, el CEO y los equipos y líderes disfuncionales que deje atrás anularán sus comentarios y su partida, como uvas agrias de alguien que no estaba a la altura del desafío del trabajo para el que se inscribió.

Si el CEO es arrogante y distante, ¿por qué tomaría el consejo de un nuevo empleado e incluso si lo hiciera, cómo cambiaría exactamente toda la cultura de su empresa? E incluso si pudiera (y fuera posible), ¿realmente se quedará para que se complete ese proceso?

Parece que este no es un lugar donde quieres trabajar, así que te sugiero que sigas adelante. Hay entrevistas de salida con RR.HH. en las que puede proporcionar algunos comentarios a la empresa o escribir una nota al CEO después de su partida; es probable que nada cambie de todos modos.

Un lugar de trabajo verdaderamente tóxico es como cualquier organismo infectado. Ha desarrollado mecanismos de resistencia y defensa que automáticamente luchan contra todos los intentos de cura. En el lugar de trabajo, calificamos a los empleados que tienen el mal juicio de hablar como “problemáticos” que “no son jugadores de equipo”.

A menudo, cuando escuchas una crítica de que alguien “no encaja en la cultura de la compañía”, simplemente significa que reconoció a la compañía como tóxica y se negó a unirse. Cualquier empleado que no sucumbe a la toxicidad será inoculado en el momento de la revisión del desempeño . Si esto no funciona, simplemente pasarán por el tracto digestivo de la organización.

Pero no renuncies ahora. Encuentra otro trabajo y luego renuncia.

Estoy con Eric y Nathan en esto, con una modificación de estrategia, basada en la experiencia de 23 años en los mercados de valores. Sí, (1) Debe obtener un abogado, pero debe conocer los límites de lo que él / ella puede hacer por usted a menos que tenga un apalancamiento significativo dentro de esta firma. (2) Comience a buscar su próximo rol y retírese cuando lo encuentre. Solo salga antes de eso si el impacto de quedarse está obstaculizando seriamente su búsqueda (emocional o prácticamente). Tenga en cuenta que cuanto más ‘problemático’ sea, peor será la referencia que estos tipos probablemente le brindarán a su próximo empleador, formalmente o de boca en boca. Así que intente y por el modo ciudadano corporativo mientras tanto.

El hecho es que, si los rangos superiores son tan disfuncionales como usted dice, no actuará (a menos que esté denunciando irregularidades), las posibilidades de deterioro del rendimiento de la empresa y el desgaste concomitante de los empleados son altos, y potencialmente también a largo plazo, el fracaso del negocio. Y, por cierto, este último proporcionará una amplia razón por la cual nunca se te pagará bien en términos absolutos, y ciertamente en términos relativos.

Una última medida: consulte con usted mismo para asegurarse de que su insatisfacción con la administración no sea sintomática de su insatisfacción con su función o la industria en la que se encuentra. En cuyo caso, los consejos (1) y (2) aún se aplican, pero cambia el dirección de sus esfuerzos para ese nuevo rol.

Dejar de fumar nunca es una solución para nada, ya que cualquier cantidad de personas, entrenadores y tu papá deben haberte dicho :).

No hay garantía de que su próximo trabajo o el trabajo después de eso o el Jefe va a ser mejor.

Ir al CEO debe ser la última opción, a menos que esté trabajando en una pequeña startup o PYME donde hay pocas personas y la estructura es muy plana.

Esto es lo que recomiendo:

1. Si hay un sistema de comentarios o comentarios anónimos en la empresa, úselo para expresar su opinión abierta y francamente.
2. Si no habla con su jefe , y si su jefe es el problema, entonces háblelo con una persona de alto nivel en Recursos Humanos.
3. Es posible que las cosas no cambien de inmediato, pero si el tono y la forma de la discusión son tales que la gerencia parece sincera al escucharlo y en su intención de cambiar las cosas, entonces es una buena idea quedarse y esperar y ver . También le dará la oportunidad de aprender a trabajar en condiciones difíciles, lo que sin duda ayudará a largo plazo.
4. Si ese no es el caso y los Recursos Humanos y la Administración son despectivos, entonces y solo entonces vaya al CEO , pero recuerde que debe ir allí con una actitud de “nada que perder, ya que las cosas no necesariamente pueden ser inmediatamente color de rosa y puede enfrentar algo de animosidad de las personas con las que trabajas.
5. Si no hay intención de cambio, y si una cultura es tan importante para usted, como debería ser, busque el trabajo adecuado (descubriendo la cultura tanto como el papel y la remuneración) y renuncie solo cuando encuentres uno.

No te apresures, ya que eres tú quien perderá al final si no eres inteligente al respecto.

Haz ambos. Permanecer en un lugar de trabajo tóxico es como permanecer en una relación tóxica. En realidad, se mantiene en una relación tóxica.

Si yo fuera el CEO, me gustaría saberlo. Pero un CEO que quisiera saber no tendría una organización tóxica.

He estado allí, hecho eso. Tengo un ‘de qué mierda estás hablando. Mi aprendizaje, armado con evidencia documentada, tal vez transcripciones de interacciones que te hicieron llegar a la conclusión en lugar de evidencia anecdótica. La primera reacción obviamente va a ser defensiva. La cultura es principalmente de arriba hacia abajo y una pobre es un reflejo directo del liderazgo. Cambiar la cultura es un esfuerzo sostenido a largo plazo que puede tomar de varios meses a un par de años, dependiendo de varios factores. Los CEO, especialmente en las empresas más grandes, pueden ser reacios a cambiar el quo, especialmente si no hay un impacto directo o inmediato en el resultado final. La cultura en su mayor parte se ve como un aspecto ‘suave’ de tacto táctil delegado a RR.HH., que se contenta principalmente con enviar correos masivos de cumpleaños y aniversarios de trabajo y organizar un evento externo ocasional como evento de ‘trabajo en equipo’. A menos que tenga una escasez de oportunidades o tenga una razón específica para trabajar en la empresa, no tiene sentido quedarse. Durante un período de tiempo, te verías volviéndote amargado y con sentido político incluso cuando no hubiera ninguno. Su negatividad aumentará y eventualmente comenzará a impregnar su vida personal también. Comenzarás a quejarte con tus colegas y, finalmente, serás visto como parte del problema por un nuevo hotshot que se une a la compañía y descubre lo mismo después de unas semanas.

Eres un novato ¿Esperas seriamente cambiar algo en la empresa porque lo dijiste? ¿Especialmente si eres un trabajador de bajo nivel? Todavía no es tu empresa. No tiene credibilidad callejera, pero nunca será su empresa si funciona como usted dijo.

Siempre tenga una cosa en mente y conviértala en su mantra:

¡No trabajes por un idiota!

¿Veneno a tu alrededor? Salga a la carretera Jack, lo antes posible, preferiblemente después de encontrar algo mejor. Siempre hay otros trabajos.

Consigue un abogado y vete.

Una cosa que aprendí después de tres décadas de trabajo es que las organizaciones son principalmente juguetes para las personas a cargo. Ocasionalmente, las personas a cargo quieren vender un buen producto y ganar dinero, pero generalmente no lo hacen.

Parece que esta cultura no cumple con tus valores personales. ¿Por qué comprometerías en ello?

Es poco probable que el CEO lo escuche, a menos que sea un Ejecutivo (por lo tanto, un compañero), que puede mostrarle cómo esta cultura negativa afecta el rendimiento y posiblemente el cliente y la reputación.

Le aconsejaría que prepare un plan de salida: busque otra cosa, y cuando haya asegurado un nuevo trabajo, tómese el tiempo para enviar comentarios a RR.HH. utilizando hechos, ejemplos y situaciones reales (y no su opinión).

Si es tan malo como dices, hay pocas posibilidades de que actúen al respecto, pero es posible que otros pocos empleados hagan lo mismo para que acepten que hay un problema y lo solucionen.

Estoy de acuerdo con Gil Un consejo que recibí de un reclutador muy útil fue que la cultura de la empresa siempre se filtra desde la cima. Me estaba diciendo que no trabajara para una compañía de máquinas de póker en particular porque el CEO era una persona horrible y él solo comenzó la compañía después de que sus hijos lo echaron del tablero de la última compañía de máquinas de póker.

Cuando fui a la entrevista (no recuerdo si fue antes o después), las oficinas estaban en las afueras de la ciudad y resultó que estaba al otro lado de la calle de una prisión. Había un Rolls Royce estacionado cerca de la puerta de un edificio de oficinas muy sencillo y en el vestíbulo, además de la decoración de la máquina de póker, había un busto de bronce del CEO. Puede sonar como Estados Unidos, pero no, esto fue en Australia.

Después de ser conducido por las escaleras de incendios, el interior de la oficina tenía una decoración fluorescente y succionadora de almas, como esos anuncios colocados en pasillos vacíos con un enfriador de agua. Ninguno de los miembros del personal era agradable, pero hubo un ligero atisbo de esperanza cuando mi entrevistador me ofreció su propia taza para usar como café, ya que aparentemente las tazas de café para invitados no habían sido incluidas en el presupuesto.

Debe haber estado cerca de Navidad, ya que recuerdo haber visto un pedazo solitario de oropel que se había colocado sobre la parte superior de un divisor de escritorio. Me informaron que en realidad había una competencia en todo el edificio sobre qué equipo tenía las mejores decoraciones.

De manera similar, experimenté una cultura terrible en un casino, donde el personal solía quejarse del GM estadounidense que había designado a sus amigos como altos ejecutivos y su novia tonta no calificada para que se encargara de contratar a un nuevo mesero compuesto completamente de otros bimbos femeninos, que terminaron renunciando y siendo reemplazados por personal más profesional y más viejo, pero mantuvieron el mismo uniforme (* estremecimiento *).

Sé que este es un consejo muy simplista … He trabajado en corporaciones de $ 200BN hasta nuevas empresas …

Lo único que he encontrado que funciona es ser el mejor ser humano que puedo ser, y armado con eso, creo que puede provocar un cambio, en algunas personas … Por lo general, en aquellos que trabajan conmigo.

La gente sigue siendo un agujero, pero no son tan grandes a mi alrededor … por lo general … simplemente porque no dejo que me afecte

Nunca eliminaremos los agujeros del lugar de trabajo, de hecho, solo parece ser peor y cada vez peor … Todavía es mucho mejor de lo que era en los años 60.

Paz interior y serenidad. Lo necesitamos en el lugar de trabajo más que tratar de cambiarlo.

¿Has oído hablar del mensajero?

Si, eso es real.

Si necesita el trabajo, mantenga la cabeza baja.

Si obtiene otro trabajo y se va, haga lo mismo. Sigue siendo un mundo pequeño.

A nadie le gustan las malas noticias y las sostendrá en tu contra.

Soy la persona que le diría al CEO. Solo te estoy dando mi perspectiva.

No. Los altos directivos son arrogantes y no escuchan a la gente. Probablemente siente que su papel es manipularte. Él le dirá a su gerente que usted se quejó. Probablemente esté contento con la forma en que opera la compañía y no se da cuenta y no está dispuesto a darse cuenta de que no le interesa dirigir la compañía de esa manera. Es probable que te hable dulcemente en la reunión. Sin embargo, descubrirá que no puede transmitirle ninguna información ni hacer que cambie nada.

Así que busca un nuevo lugar y luego vete. Es probable que encuentre su próximo lugar menos tóxico. Además, no entres a explicar qué tan malo es este lugar en las entrevistas. Si te preguntan, da razones concretas muy específicas por las que quieres irte o simplemente dices dinero o realmente te gusta la compañía a la que estás postulando. La gente de las buenas compañías no cree historias sobre lo que sucede en las malas compañías.

Muchas veces el CEO por su propia voluntad desea tener una cultura perturbadora y hostil y dejar que las personas luchen y el CEO se comporte neutral solo para salvar su propio trasero. Algunos son bastante psicópatas que disfrutan de una pelea de lodo mirando desde la ventana de cristal que se asoma. Tienes suerte si no estás con un CEO tan psicópata. Alguna vez terminas siendo un mal pez en tu cultura laboral (busca atención e inquietante), ¡eso es todo! Olvídate de la cultura y la ética del trabajo, junto con tu CEO y este pez, una combinación mortal. Salva tu vida y tu carrera, muévete pacíficamente porque ese tipo de personas nunca te dejarán en paz, incluso después de que te mudes. Tratarán de perturbar su futuro y le permitirán darse cuenta o arrepentirse de sus decisiones para consolar su ego (personalmente llamo a esta situación “Arrepiéntase Yoga” porque excepto arrepentirse junto con el yoga no queda nada para sobrevivir). Tampoco le permitirán trabajar en su trabajo actual ni en el futuro. O trabaje toda la vida con ellos con sus términos y condiciones si no puede pensar en mudarse, solo un imbécil e intente seguir adelante en la vida o comenzar de nuevo.

Mi experiencia con las corporaciones es que generalmente no hay ganancias en “decir la verdad al poder”.

También le advierto que los objetivos del equipo de administración pueden ser completamente diferentes de lo que espera, por ejemplo, pueden estar tratando de lograr que la mayor cantidad de empleados puedan renunciar en los próximos dos trimestres para lograr algunos ingresos / costos. número que les permitirá vender la empresa por cientos de millones de dólares en el tercer trimestre. O la alta rotación podría permitirles reemplazar a los empleados caros más viejos y experimentados con empleados más jóvenes y más baratos. Es posible que hayan tenido que contratar a cierto ejecutivo para cerrar una ronda de financiación o un gran contrato, y por mucho que no les guste esta persona, están atrapados con ellos. Y así sucesivamente y así sucesivamente.

Una patada en el trasero a veces puede despertar a un elefante dormido.

¡Así que hazlo, pero prepárate para correr después de eso, ya que nunca sabes cómo reaccionará el elefante, salta la cerca a un lado más verde por seguridad!

Esto podría ayudarlo a determinar si su CEO es realmente la raíz del problema …

Cómo ser un CEO de mierda