Preguntas sobre cualidades, no calificaciones. Una distinción interesante
Agregaré a la respuesta de Jason sobre actitud con una historia que dio forma a mi experiencia en la contratación de personal.
Al principio de mi carrera trabajé con unas 50 personas en un entorno de oficina profesional. La mayoría del personal era asalariado, pero las secretarias y algunos técnicos eran por hora. Un trabajador por hora era nuestro único técnico que sabía cómo usar un determinado programa de diseño. Resultó ser una de las únicas minorías en la oficina y se jactó de que nunca podría ser despedido por ese hecho. Paseaba por la oficina la mayor parte del día conversando con cualquiera que le prestara atención. Solía coquetear mucho con las damas. Luego, cerca del final del día, se jactaba abiertamente de que tenía que ir a trabajar para poder realizar sus tareas en horas extras. Con frecuencia tenía 50 horas semanales y le pagaban tiempo y medio por las horas extras.
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Un día, el vicepresidente de la oficina lo despidió abruptamente. No estaba al tanto de los detalles de la situación, pero recuerdo que el vicepresidente declaró: ” puedes enseñar habilidades técnicas, pero no puedes enseñar actitud “.
Ese comentario me quedó grabado a lo largo de los años cuando contraté personas. El problema es que puede verificar las habilidades técnicas con bastante facilidad a través de preguntas específicas de la entrevista. La actitud de medir es algo difícil de hacer. Pero hago una variedad de preguntas situacionales y de habilidades blandas para ver si los candidatos tienen la actitud adecuada. El mejor intérprete técnico que es extremadamente perjudicial y tóxico puede tener un efecto muy negativo en los demás en el lugar de trabajo. Tomaría un actor promedio con una actitud positiva positiva y positiva cualquier día frente a un artista fuerte con una actitud negativa y disruptiva.