Había hecho esta pregunta en 2015 antes de unirme a IFB y vi que alguien seguía la pregunta y pensé que debía responderla. El año pasado, a los 11 meses, dejé mi trabajo allí para tener una mejor oportunidad.
Obtuve un salario inicial de 4 Lpa, que se redujo a 26,400 aprox. Según su área de base localizada, 400 variarán, los GET publicados en la región este obtuvieron alrededor de 300 menos que el Norte 1 y 2 (no han visto recibos de sueldo, en base a discusiones con colegas)
Trabajar en IFB ha sido divertido y desafiante. Pero no era para nada lo que esperaba.
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Durante las colocaciones habíamos conocido a IFB por contratar solo a los mejores técnicos. Tienen un conjunto básico de preguntas técnicas, como qué es un rectificador (para ECE) y el valor de tan 45. Pero te asarán si te pones nervioso con una pregunta tan fácil.
Nuestra percepción antes de comenzar en IFB era que sería más un trabajo técnico ya que se centran en lo técnico, pero es más un trabajo de gestión.
En pocas palabras, suponga que tiene una lavadora de IFB en su lugar y ha dejado de funcionar, se pone en contacto con el centro de servicio, le envían a un tipo para que lo arregle, pero él dice que necesita una pieza de repuesto y dice que vendrá en dos días, pero pasa una semana y no aparece nadie, llama al centro de servicio y le dicen que vendrá alguien, pero permanece pendiente y la ‘llamada de servicio’ se convierte en una ‘llamada pendiente’. Se irrita y decide ponerse en contacto con el centro de atención telefónica donde “intensifica” el problema al siguiente nivel de antigüedad. De nuevo, esto no se arregla y llega al siguiente nivel de antigüedad que probablemente serías tú, y tu tarea principal es asegurarte de que la cantidad de llamadas pendientes se reduzca con el tiempo y que las escaladas ocurran menos.
Sin embargo, el primer año sería diferente, para capacitarlo sobre cuál es el análisis de la causa raíz de estas llamadas pendientes y escaladas que se supone que debe visitar las casas de los clientes, recopilar información, interactuar con ellos y garantizar que se atienda.
Una gran práctica que se ha implementado desde la unión de la Sra. Manjima Menon, un miembro muy importante de IFB que proviene de lo mejor de la industria de servicios: The Oberoi Hotels, es que los GET se envían como ingenieros o técnicos de servicio para resolver problemas. . Yo mismo limpié lavadoras, secadoras fijas, trabajé microondas y vendí muchísimos productos. Es muy divertido. Al principio se supone que debes ir con un técnico y luego solo, aunque para las chicas siempre había una persona de la compañía presente por razones de seguridad.
A veces puede ser difícil y agotador, es una semana de 5.5 días de 9.30 a 6 de lunes a viernes y medio día los sábados, pero se lo enviará a tres estados diferentes. ¡Disfrute de una gran cantidad de excelentes estadías y comida con dinero de oficina! conseguir un teléfono y algunas otras ventajas. Te alojarás en un bonito resort en Goa y, en general, será una experiencia que vale la pena pasar.
Pero si espera comprar M.Tech, esta experiencia no lo ayudará a menos que esté en I + D, generalmente se prefiere a los residentes de Goa o en Garantía de calidad. 3 o 4 de cada 20 están en I + D o QA resto son gerentes de área.
Si desea obtener un MBA, esta será una gran oportunidad y una experiencia de aprendizaje para mostrar, obtendrá exposición a todos los campos desde el centro de llamadas hasta las cuentas. Si desea prepararse para el gobierno. Los exámenes mientras se trabaja es una mala idea, el trabajo agota su energía.