Fui analista de investigación en la práctica de operaciones de 2008-2010.
No hay un día típico. En cualquier momento está apoyando a más de 15 equipos de clientes y trabajando en otras iniciativas también.
Probablemente sea más fácil mostrar el desglose de los diferentes tipos de trabajo que hice.
- ¿Está bien obtener un MBA a los 28 años sin experiencia laboral pero con un buen conocimiento de diversas materias?
- ¿Por qué las personas meritorias eligen la rama de la electrónica y las telecomunicaciones aunque tiene menos empresas centrales?
- ¿Qué exámenes y rutas de certificación de Microsoft son mejores para que un principiante obtenga un trabajo en Microsoft?
- Cómo convertirse en un buen gerente de producto para un producto que no le importa
- ¿Puedo obtener tiempo para estudiar (CAT) si tomo el trabajo ITIS en TCS?
Estructura
Estuve en la práctica de operaciones, que tenía seis subprácticas: cadena de suministro, fabricación, operaciones de servicio, desarrollo de productos, compras y gestión de suministros y funciones de soporte comercial (nota: esto es diferente ahora). Fui el único analista de investigación de manufactura en los Estados Unidos. Tenía dos colegas en India en el mismo papel. Informé a un líder del equipo de operaciones de EE. UU. Y formé parte de un equipo de otros 4 investigadores de operaciones en los EE. UU. El equipo global tenía 10-15 personas. Entre todos, cubrimos (o cerca de) todas las zonas horarias en las que trabajarían los equipos de clientes.
Dentro de mi sub-práctica, fabricación, también informé a un gerente de práctica y trabajé estrechamente para mantener contentos a todos los equipos de casos de fabricación.
Alineación del equipo de investigación
Estaba trabajando en un equipo de 5 investigadores estadounidenses en la práctica de operaciones y también tenía dos colegas en India en mi “subpráctica”, que era la fabricación.
Por lo general, teníamos una llamada con el equipo global de 1o-ish personas todos los miércoles y una llamada diaria con el equipo de EE. UU. Todos los días a las 9:30.
Este llamado fue para alinearse, ayudarse mutuamente, hacer una lluvia de ideas y simplemente para conectarse y construir un espíritu de equipo.
Trabajo del cliente
Como analista principal de fabricación, fui la persona a la que acudieron las solicitudes de fabricación de todos los equipos globales durante mi zona horaria. Trabajé con equipos de clientes en minas en África y en tiendas minoristas en Chicago.
Nuestro material principal se centró en la mejora de procesos, la transformación lean y de operaciones (que está muy centrado en las personas, el liderazgo, los sistemas de gestión del rendimiento, etc.). Normalmente trabajaba en cuatro tipos de proyectos cada día:
- Investigación básica: 1-4 equipos buscan material básico todos los días. Esto abarcaría desde un marco básico sobre lean hasta materiales de capacitación o
- Solución colaborativa de problemas: 1-2 equipos pueden comunicarse conmigo directamente para involucrarme en la lluvia de ideas para el problema cuando intentan establecer el enfoque para el compromiso o los flujos de trabajo específicos. Trabajé con algunos equipos durante una sola llamada para ponerlos en marcha o en el transcurso de varias semanas con muchos puntos de contacto y registros.
- Desarrollo de contenido: También tuve momentos en que un equipo de clientes estaba desarrollando algo nuevo. Por ejemplo, un equipo estaba construyendo un conjunto completo de materiales de capacitación sobre transformación eficiente para todos los niveles de una organización. Trabajaría con ellos para asegurarme de que tuvieran el material más reciente.
- Nueva investigación: a veces un equipo de clientes estaría trabajando en una nueva área. Por ejemplo, un equipo con el que estaba trabajando implementaba Lean en un entorno sindical y quería encontrar ejemplos y enfoques de empresas que lo hicieran bien. Pude encontrar algunos ejemplos, hacer algunas diapositivas y enviarlas al equipo
Cultura de oficina
Trabajé en uno de los centros de conocimiento, lo que significa que estaba rodeado de 50-70 almas igualmente curiosas. Fue uno de los entornos más inspiradores en los que he estado. Mis amigos de esa época todavía lo recuerdan hasta el día de hoy. Lo que lo hizo tan genial:
- Colaboración: todos querían ayudarse mutuamente. En cualquier momento había una pregunta difícil (por ejemplo, “¿Cómo calculamos cuántos huevos se venden en este condado en Iowa?”) Que otros ayudarían. Además, todos trabajaban en un área diferente, por lo que teníamos muchas perspectivas diversas para compartir
- Diversión: Todos tenían más o menos la misma edad, por lo que teníamos mucho en común con la etapa de nuestra carrera, nuestra energía hacia el aprendizaje y las aspiraciones futuras de carrera.
- Aprendizaje: siempre estaba aprendiendo algo. Además de los almuerzos donde aprenderíamos de los compañeros de equipo, es posible que solo estés caminando y aprendiendo algo sobre un proyecto en el que estaba trabajando otro colega.
Gestión de práctica
En mi práctica, trabajé con el gerente de práctica y el líder de práctica (socio principal) para trabajar en la gestión de la práctica. Esto varió desde ayudar con la presentación de informes de resultados de rendimiento hasta ayudar a organizar reuniones de práctica y ayudar a ejecutar videoconferencias de equipos de práctica. También ayudé a actualizar los marcos estándar, los enfoques y el contenido central de la práctica en un sitio interno al tomar el trabajo de mi equipo de clientes y usar todos los mejores y más recientes materiales.