Comencé mi primer negocio en 2001 y en el camino trabajé para muchas otras personas para obtener mucha experiencia en el mundo real después del maravilloso accidente de punto com. Mis tres compañías se iniciaron durante las recesiones y todas me enseñaron lecciones extremadamente valiosas.
Debes ser un comunicador extremadamente efectivo y estar bastante organizado para ser un gerente de marketing. Al final del día, se trata de resultados para usted y el cliente. Hable en números comerciales y cosas con las que los clientes puedan relacionarse para obtener los mejores resultados. Mido todo para poder demostrar los resultados a los clientes para que continúen obteniendo compras publicitarias.
El arte enfocado en el mercado a menudo está listo para la interpretación, pero debe ser capaz de reforzar de manera efectiva y explicar la ciencia / razonamiento detrás de sus resultados. He aprendido que a los clientes realmente les gustan las cosas desglosadas, ya que a menudo trabajas con gerentes y tomadores de decisiones principales de empresas que pueden o no tener educación sobre estos temas. Cuanto más entiendan y puedan ver su valor, más éxito tendrá. Esta es un área en la que vale la pena invertir tiempo.
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Una gran parte del marketing es educar y capacitar a las grandes empresas en las que cree. No trabaje con empresas y cosas en las que no cree.
Tendrá que ser paciente y trabajar con personas que sabe que serán contraproducentes para sus clientes de vez en cuando, lo cual es parte del negocio. Es su obligación profesional informar a sus clientes de las cosas que van a dañar su negocio a pesar de la resistencia que pueda causar. Sea muy consciente de las personas con las que trabajará, porque si se contrata a un tercero, definitivamente podría reflejarle muy mal cuando el resultado general no sea deseado, incluso si el cliente los contrató. Esto me sucedió a mí y también a uno de mis clientes. Siempre, conozca a fondo a las personas con las que trabaja y sus competencias. A veces es mejor alejarse de un proyecto que dejar que afecte su reputación de excelencia.
El marketing se trata tanto de saber cómo entregar los resultados como de comprender las ventas. Realmente tiene que escuchar a sus clientes, las necesidades de sus clientes y construir planes estratégicos de marketing en torno a eso. Nunca haga nada sin efectivo, un acuerdo en mano y un plan sólido con objetivos. Cumplir y superar estos resultados en todas las formas posibles. Me quemé financieramente a lo grande a pesar de ofrecer resultados sorprendentes y lo tomé como una costosa lección para aplicar en futuros negocios. Siempre obtenga efectivo y trabaje con un acuerdo. Aprendí después de que el informe BBB de ese cliente en particular muestra la historia previa de quemar empresas de marketing financieramente. Todo lo relacionado con el marketing se refuerza, incluso en la reunión de inicio rápido, cuando el plan estratégico de marketing es delineado y acordado por los tomadores de decisiones principales. Mucho sobre el marketing está en interpretación, pero los acuerdos / planes solidifican todo.
Es su obligación protegerlo a usted y a sus clientes con comunicaciones optimizadas, que es la base de los negocios.
Al hablar de los plazos, trate de darle a su equipo la mayor cantidad de tiempo posible y déle la fecha límite mucho antes de la fecha límite real para que el cliente no se decepcione cuando las cosas no se entregan tarde por variables indeterminadas. Al trabajar con los empleados, usted llega a apreciar que tienen asuntos familiares personales, de salud y una multitud de variables fuera de su control que pueden afectar / afectarán su fecha de entrega, por lo que debe tenerlo en cuenta. En el peor de los casos, termina con mucha anticipación y el cliente está contento.
Los clientes pueden y cambiarán de opinión con frecuencia durante los proyectos. Esté preparado para esto y esté preparado para facturar por esto. Delinee en su plan de mercadotecnia cuáles son exactamente las partes entregables de usted y del cliente para que sepan exactamente de qué son responsables. Obtener información de los clientes a menudo es extremadamente difícil y requiere mucho tiempo. Establezca límites en su plan de marketing para que no termine construyendo el próximo Facebook con un presupuesto de centavo. Tiendo a ser demasiado amable con mis clientes yendo mucho más allá de lo que debería ser en cuanto a resultados. Descubrirá que algunos clientes a menudo tratarán de aprovechar y realmente necesita delinear los límites. Todos quieren cosas gratis pero hay un costo de hacer negocios. Si su empresa o clientes desean grandes resultados, deben pagar por ellos. No me ha preocupado demasiado esto, ya que me encanta lo que hago, pero con el tiempo he aprendido a mejorar en los límites de configuración de las cosas.
Cuando se trata de determinar presupuestos, asegúrese de estar trabajando con las personas adecuadas. Construí una compañía realmente sólida para alguien y al final del año querían expandirse a tres nuevas regiones sin gastar un dólar más en marketing. Tuve que decirles que sus expectativas no eran realistas en su presupuesto y me alejé sabiendo que es mejor hacerlo y luego rendir menos a los resultados que sabe que puede ofrecer. Después de alejarme, vi a una compañía externa llevar su presencia en línea más o menos al suelo tratando de hacer demasiado con muy poco.
Obtenga los presupuestos y las herramientas que necesita para hacer bien el trabajo. Si no explica y desglosa lo que cada cosa hace por el cliente en números o cosas con las que se pueden relacionar, entonces es su culpa cuando no logra alcanzar los objetivos. Soy totalmente culpable de ser demasiado amable y no pedir suficiente dinero. Aprendí que esto es malo y que uno tiene que cambiar su mentalidad para trabajar con los números requeridos para igualar el éxito que está pidiendo el cliente. ¡Es un mundo competitivo por ahí! Ahora tengo un formulario de admisión más sólido para nuevos clientes que los precalifica en función de la inversión publicitaria y si estarían preparados para aumentar la inversión publicitaria a medida que aumentan las ventas. Algunas personas no lo son y no quieres trabajar con esas personas.
Los desarrolladores, diseñadores gráficos y similares tienden a no estar muy orientados al tiempo. Es mejor trabajar con más de uno en un momento dado para asegurarse de que esencialmente se mantengan bajo control. Siempre tenga una administración calificada para ver las cosas que no es un experto en usted mismo. Hice un proyecto de programación masivo y aprendí la forma costosa de que definitivamente hay algunos estafadores por ahí. Necesitas absolutamente un segundo par de ojos para revisar las cosas y asegurarte de que las cosas se estén haciendo bien si no entiendes algo tú mismo. Obtener un gran talento puede ser costoso, pero puede ser mucho menos si se asegura de tener los controles de calidad correctos para contratar y despedir rápidamente al talento inteligente y motivado adecuado.
El resultado final de su empresa depende de los resultados de marketing y al establecer objetivos realistas que siempre se miden a intervalos regulares, asegura un crecimiento continuo. Desafortunadamente, como gran parte del marketing recae en la mente creativa, compartir su tiempo personal será sacrificado, especialmente como gerente. Asegúrese de que duerma regularmente porque he descubierto que esas sesiones de trabajo nocturno no hacen nada por su productividad semanal. Está bien trabajar 16 horas al día, pero tomarse un tiempo para comer / dormir.
Aprende a conectarte con personas influyentes en las redes sociales y en todo el mundo. Asisto a conferencias regularmente, independientemente de si aprenderé de ellas, ya que el valor real proviene de las redes. He hecho conexiones con algunos de los mejores especialistas en marketing del mundo y nuestro conocimiento compartido definitivamente nos ha ayudado a todos. Como probablemente ya sepa, el marketing se trata de compartir ideas y no puede hacerlo sin saber cómo se comunican los demás. Estoy muy agradecido y agradecido por mi red, ya que me han ayudado a ser mucho más eficaz en la profesión de marketing.
Aproveche la oportunidad de la creatividad. A menudo intento cosas nuevas y me sorprenden los resultados que se obtienen. A veces son las cosas que nunca esperas hacer bien, así como las cosas que esperas hacer bien, así que mide dos veces.
Cuando se trata de marketing, a menudo es mejor decir algo que nada mientras controlas la participación de la voz. Convertí a un joven diseñador de interiores floreciente en una estrella de rock de diseño reconocida internacionalmente al empoderarlos con una fuerte campaña de marketing que terminó ganando un premio de diseñador de interiores joven del Medio Oriente este año. También convertí a una nueva pareja recién salida de la escuela de medicina para atender a más de 1000 pacientes, ser reconocida en Men’s Health y Mercola en febrero con solo 4 meses de haber abierto las puertas de su oficina. Un cliente de más de 100 millones de dólares tardó más de 10 meses con una compañía de marketing de terceros para escribir contenido y no pudo obtener una fracción del reconocimiento que hicieron durante el doble de tiempo que los demás porque no dijiste nada. Si nos fijamos en todas las empresas importantes, todas ellas pasaron por muchas revisiones de marca, pero fue con el éxito que llegaron al éxito. ¡Aproveche las posibilidades de la creatividad!
Le deseo todo lo mejor en sus aventuras de marketing. Espero que les brinde todo el éxito que tiene para mí y para las personas que me rodean.