¿Cómo es trabajar para los empleados actuales o anteriores de Amazon?

Nota para los lectores:

  1. Todo es solo mi opinión personal, no refleja la opinión de la empresa. Estoy tratando de ser neutral tanto como sea posible.
  2. Mi punto de vista se centra en los servicios web de Amazon, no en la división minorista. Estoy trabajando en uno de los centros de datos de AWS durante los últimos 3 años.
  3. Por último, disculpas si hay algo mal en inglés.

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  • Amazon cree en el paradigma centrado en los principios.

Todo lo que haga en Amazon debe estar justificado con los Principios de liderazgo. Entre estos principios, Customer Obsession es el mejor entre ellos. No digo que se puedan ignorar otros principios. También son importantes, pero sin esta obsesión, otros principios se perderán en su camino. La forma en que tenga éxito dentro de Amazon depende de qué tan bien aplique e internalice estos principios. A veces, incluso si se pierde dinero y tiempo, puede justificar su acción siempre que pueda “ASOMBRAR” a los clientes. Independientemente del equipo en el que esté trabajando, su decisión debe guiarse por estos principios. Para abreviar, su vida dentro de Amazon se verá afectada si no la sigue.

Para más información sobre el paradigma centrado en el principio:

https://www.linkedin.com/pulse/p…

Libro: 7 hábitos de personas altamente efectivas

  • Amazon es realmente muy, muy serio en materia de seguridad.

Hablando personalmente, hay varios casos en los que mi trabajo se está ralentizando y me siento frustrado debido a muchas medidas de seguridad física que tengo que pasar solo para mover un equipo de red pequeño y único. Por supuesto, la disponibilidad es realmente importante en la nube, pero para Amazon, la seguridad es lo primero. Esto no solo se aplica al lado de la red y el software, sino incluso al mundo físico. Romper la confianza del cliente se considera delito dentro de Amazon. Todos están capacitados obligatoriamente para ser responsables de la seguridad física y el manejo de la información para que no haya excusas por ignorancia. La cámara no está permitida en todas las instalaciones y si realmente necesita tomar la foto, bueno, es posible siempre que pase la dolorosa cadena de aprobación de los directores al vicepresidente. Para ser honesto, incluso tengo cuidado al escribir esta respuesta para no revelar ninguna información confidencial.

  • 3 personas trabajando en Amazon

Por supuesto, también hay muchos tipos brillantes dentro de la organización, pero esos malos también existen como en cualquier otra empresa. Clasifiqué a las personas que trabajan en Amazon en 3. (Nota para los amazónicos y ex amazónicos, por favor no se ofendan. Es solo mi opinión dar una visión general de las personas)

** 1. Fanáticos: aquellos que son personas leales que están dispuestas a luchar por el nombre de Amazon.

Estos son los que siempre hablan y alardean de Amazon en todas partes, incluso en casa. Si escuchan a alguien criticar a Amazon, están dispuestos a pelear por el nombre de la compañía. Su vida está casi centrada en Amazon. Incluso su principio de vida está en línea con el Principio de liderazgo de Amazon. Amazon, como empresa es buena, pero aún no es perfecta. No hay una compañía perfecta en este mundo. Sin embargo, los fanáticos realmente no ven las imperfecciones.

** 2. Neutral: estas personas están trabajando para el progreso profesional, para la familia y para la estabilidad. Creo que aquí es donde cae la mayoría de las personas.

Valoran los Principios de Amazon en su trabajo, pero no ignoran las deficiencias de la empresa. Hacen un esfuerzo adicional en su trabajo por el bien de su carrera y lo hacen bien para su familia. Algunos de ellos se unen a la política de la oficina, pero la mayoría no. Debido a la estabilidad dada y al crecimiento profesional, simplemente están montando la ola para mantener las cosas seguras y en orden.

** 3. Frustrado: aquellas personas que están frustradas trabajando o se cansaron en el trabajo. Si bien no están causando estragos en la empresa, su sentimiento general sobre la empresa es negativo. Se quejan pero siguen haciendo su trabajo porque les pagan. Se quedan solo por la estabilidad y el salario decente. Estas son personas que están dispuestas a saltar del bote de inmediato si encuentran mejores oportunidades en el mercado.

  • Amazon es adicto a la eficiencia

Amazon automatiza mucho. Puede ver que Amazon hizo la automatización en los centros de cumplimiento. Bueno, es el mismo caso en los centros de datos.

En mi opinión, esta automatización hizo posible la expansión masiva de AWS y más rápido que nunca. Sin embargo, esto también provocó cierta frustración en los ingenieros experimentados. Como Amazon ya automatizó la mayoría de sus tareas, estos ingenieros trabajarán principalmente hablando con ingenieros remotos y haciendo clic en algunos botones y copiando y pegando comandos cortos.

No puedo hablar por culturas en Google o Facebook, pero diré que la cultura en Amazon es muy única. Hay tres cualidades distintas sobre Amazon:

La frugalidad es un valor importante de la empresa. Esto tiene sentido, dado que Amazon está en el negocio minorista electrónico, donde los márgenes deben ser reducidos y rentables. No es “amazónico” desperdiciar recursos en elegantes tarjetas de presentación, botines o marketing pesado. Haces que las cosas sucedan con lo que tienes y saltas de alegría cuando obtienes una botella de agua de la marca Amazon en cualquier momento de tu tenencia; con orgullo todavía tengo la mía 🙂 Llámalo barato o lo que quieras, pero ha funcionado para su modelo de negocio y el stock ha sido saludable.

Eficiencia y responsabilidad van de la mano. No solo hablan de esto en la intranet, sino que vivirás, respirarás y verás esto en acción. Si algo se puede hacer mejor, hable. Si estás del otro lado, agradece al miembro de tu equipo que te ahorró un montón de tiempo. Y si no hiciste eso en tu lista de cosas por hacer recientemente … alguien probablemente ya lo haya notado. Esto no es para asustarte o revelar una cultura de cuento chismoso. Las personas se respetan unas a otras tanto como respetan el trabajo que se realiza.

Comentarios … es un regalo disfrazado. Hay muchas personas de tipo A que no tienen miedo de hablar. Si eres del tipo al que le resulta difícil tragarse la retroalimentación severa, recuerda que la retroalimentación fue dada con buena intención. Personalmente, no me importa la honestidad brutal, pero eso no significa que todos los demás tengan que recibir comentarios como un bistec medio raro en su plato.

En general, Amazon emplea a algunas de las personas más inteligentes y trabajadoras con las que he trabajado, y trabajar duro sería un eufemismo.

TL; DR:
Amazon es grande.
Tiene pros y contras.
Es difícil y desafiante trabajar aquí.
Probablemente no te diviertas mucho aquí .
Aprenderás mucho
Crecerás como profesional.
Mejorarás como comunicador.

Si excluye ejemplos del artículo del NY Times, parecería ser bastante sincero, pero perderá el acento negativo:

  • Sí, hay principios de liderazgo que guían a los amazónicos, pero son bastante buenos que malos (más información en mi otra respuesta)
  • Sí, a veces Amazon opera como una compañía súper optimizada y eficiente, pero otras veces no lo es. Aún más, Amazon se deja fracasar, gravemente, de lo contrario no aprendería a largo plazo. No hay nada criminal en ese enfoque.
  • Sí, solía haber un proceso de revisión de rendimiento largo y difícil. Y la gente podría irse después de eso (no estoy seguro si fueron despedidos, sino que podrían decepcionarse con el aumento de 0). Pero, ¿de qué otra manera mantienes a flote una gran empresa? Microsoft tuvo un proceso aún peor. Y luego Yahoo lo adoptó también. Probablemente Google y Facebook tampoco jueguen con juguetes durante las evaluaciones de rendimiento. Pero como en muchas otras compañías, Amazon está aprendiendo y mejorando: las revisiones recientes ya son mejores (al menos más rápidas).
  • No hay gimnasio, almuerzos gratis, vainas para dormir, juguetes en la oficina, eso es cierto. Pero el pago, el seguro y otros beneficios son competitivos. Las existencias crecen como un cohete. Hay algunas cosas en las que Amazon no quiere gastar dinero (es parte de su conocida frugalidad), pero ¿quién dijo que es obligatorio convertir su oficina en un patio de recreo o ayudar a los programadores “pobres” sirviendo comida gratis?
  • Los datos condujeron todo; comentarios críticos que no debe tomar personalmente, sino reflexionar y aprender de ellos; discusiones constructivas: esas son todas cosas neutrales o buenas, no sé por qué fueron fotografiadas en colores oscuros por el autor del artículo.

Si nos fijamos en ejemplos, parece que fueron seleccionados específicamente para demostrar el punto del autor del artículo. Pero el autor no expuso información sobre las estadísticas: cuántas personas entrevistaron, cuál fue la distribución de las calificaciones buenas / malas, etc., etc. Es muy fácil mencionar solo las malas noticias, pero omitir las buenas, especialmente si apuntas a una gran empresa con muchos empleados.

Las cosas pueden salir mal en cualquier empresa. Puede ser desafortunado tener un mal gerente o un colega extraño, ninguna compañía lo evita. Tuve suerte y no fui testigo de personas llorando, tampoco lloré 🙂 Puede ser porque soy un programador y tengo una mayor resistencia al estrés. O las situaciones malas simplemente suceden más raramente en una multitud de programadores (¡porque todos somos robots!)

Si quieres mirar el otro lado de la medalla, mira mi respuesta:

La respuesta de Heck Evergreen a ¿Cuáles son los mejores aspectos de trabajar en Amazon?

¡Todo lo mejor!