No hay duda de que administrar personas lleva tiempo, pero no tanto como la mayoría de las personas piensa si lo hace bien. Mi consejo general sobre la gestión de personas es que la acción predeterminada es … no hacer nada (eso significa ‘no hacer nada de su trabajo o pensar en ti mismo’, y si te apegas a eso, realmente tendrás tiempo para codificar por tu cuenta).
Desea que su gente se inicie y se supervise a sí misma. No lo harán (o dejarán de hacerlo) si microgestión o les dice qué hacer. Mi enfoque es deambular (generalmente cuando estoy cansado de sentarme en mi escritorio) y preguntarle a la gente: “¿Cómo te va?” y luego ESCUCHA. Si tienen un problema, que generalmente es cuando surge, pregunta: “¿Qué has intentado? ¿Qué crees que quieres probar a continuación?” Usted hace una lluvia de ideas con ellos (“Sí, en una situación similar probé con X, pero no sé si funcionaría aquí”), sin hacer que parezca que tiene todas las ideas (se mejora en esto, como una especie de liderazgo ellos hacia una idea “propia” porque esa es la que implementarán con más energía).
El tipo de persona más difícil de manejar es el que siempre trata de hacerte decirles u ordenarlos. Tener cuidado. Solo están tratando de hacer que sea tu culpa si las cosas salen mal y cuando salen mal, como suelen ocurrir cuando intentan implementar tu idea y no funciona (para ellos). Por lo general, si persiste en alentarlos a probar sus mejores ideas, lentamente comenzarán a confiar en que no intentará despedirlos por el primer error. Ellos mejorarán. Tendrá que hacer menos para administrarlos y, hurra, tendrá tiempo para más codificación.
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Sin embargo, la gestión debe ser lo primero. Cuando aparece alguien, teléfonos o correos electrónicos, ellos y su problema son la prioridad. Sonríe, sé acogedor (o dejarán de traerte problemas para alentarlos a que resuelvan), escucha, haz una lluvia de ideas si es necesario, envíalos de nuevo para intentar algo. Con la práctica de detener inmediatamente lo que está haciendo, mejorará y será más rápido al comenzar de nuevo después de las interrupciones. Estas pocas habilidades son las claves principales para administrar con éxito un equipo: no hagas SU trabajo. Anímalos a intentarlo (y cometer algunos errores), detente inmediatamente, escucha y haz una lluvia de ideas cada vez que aparezca alguien y, finalmente, aprende a retomar rápidamente lo que dejaste. Cuanto más pronto les des un poco de escucha y aliento, más aprenderán a hacerlo ellos mismos.