La gestión de recursos humanos es una función en las organizaciones diseñada para maximizar el desempeño de los empleados al servicio de los objetivos estratégicos de un empleador.
RRHH se ocupa principalmente de la gestión de personas dentro de las organizaciones, centrándose en políticas y sistemas, los profesionales capacitados pueden realizar tareas de RRHH.
HR surgió como un campo específico a principios del siglo XX, influenciado por Frederick Winslow Taylor Frederick Taylor (1856-1915). Taylor exploró lo que denominó “gestión científica”, otros más tarde se refirieron al “taylorismo” y se esforzaron por mejorar la eficiencia económica en los trabajos de fabricación. Eventualmente ingresó en uno de los principales insumos en el proceso de fabricación: trabajo, lo que generó una investigación sobre la productividad de la fuerza laboral.
Función comercial:
Dave Ulrich enumera las funciones de recursos humanos como: alinear los recursos humanos y la estrategia comercial, rediseñar los procesos de la organización, escuchar y responder a los empleados y gestionar la transformación y el cambio.
A nivel macro, RR. HH. Se encarga de supervisar el liderazgo y la cultura de la organización. RR.HH. generalmente también servirá como enlace principal de la empresa con los representantes del empleado.
Para analizar la gestión de recursos humanos más específicamente, tiene cuatro funciones básicas: dotación de personal, capacitación y desarrollo, motivación y mantenimiento. La contratación de personal es la contratación y selección de empleados potenciales, realizada mediante entrevistas, aplicaciones, trabajo en red, etc. La capacitación y el desarrollo es el siguiente paso en un proceso continuo de capacitación y desarrollo de empleados competentes y adaptados. La motivación es clave para mantener a los empleados altamente productivos. Esta función puede incluir beneficios para empleados, evaluaciones de desempeño y recompensas. La última función de mantenimiento implica mantener el compromiso y la lealtad de los empleados con la organización. En general, los recursos humanos se consideran una función de apoyo para la empresa, lo que ayuda a minimizar los costos y reducir el riesgo.
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