¿Quieres decir qué pasaría cuando las personas que se enorgullecen de “disparar directamente” dirigen el departamento cuyo trabajo principal es evitar que la compañía sea demandada? Esa compañía no permanecería en el negocio por mucho tiempo
Los recursos humanos tienen 3 roles en una empresa
1) Buen policía: se aseguran de que todos sigan las reglas. No hacen las reglas. Alguien en los equipos ejecutivos hace las reglas. Se aseguran de que otras personas sigan las reglas. La pregunta es ¿por qué RR.HH. necesita ser policía? Porque son imparciales. Dado que el jefe de recursos humanos informa directamente al CEO, pueden hacer cumplir las reglas sin jugar favoritismo.
Sin embargo, al mismo tiempo, también tienen que ser amables. Bad Cop es el departamento legal. HR es el buen policía . Ellos serán los que le digan cómo seguir las reglas es bueno para usted.
Ingenieros, generalmente no son buenos policías. Podrían ser mejores policías malos.
2) Árbitro: – HR interviene cuando no puede resolver las cosas con su jefe. Oirá que esto sucede cuando su jefe está haciendo algo que le hace desconfiar de él / ella (como en caso de conducta sexual inapropiada). RRHH le brinda un lugar “seguro” para resolver las cosas. La razón por la que Recursos Humanos hace esto es porque si no hay nadie a quien acudir dentro de la empresa, están seguros de que irá a la policía / facebook / twitter. Al darle una vía para abordar su reclamo internamente, la compañía está reduciendo la probabilidad de que salga. Esto se expresa como un beneficio para los empleados, pero realmente funciona a favor de la empresa. RRHH está ahí para evitar demandas. Pueden tratar de mitigar el problema, y si usted va a la corte, pueden decir “mire, como compañía tratamos de hacer lo correcto. No puede responsabilizar a la compañía”.
Entonces, como árbitro, ¿cuáles son las habilidades que necesita? Habilidades de empatía y comunicación . Ambas habilidades son algo por lo que los ingenieros no son conocidos.
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3) Administrador: – RRHH se convierte en el lugar donde se ejecutan las cosas relacionadas con los empleados. Por lo general, si no cabe en ningún otro lugar, pasa a HR. Por lo general, realizan capacitaciones y / o contrataciones. En empresas medianas, RR.HH. incluso podría ejecutar la nómina. O diablos, a veces son ellos los que ordenan el café.
¿Pueden los ingenieros administrar mejor que HR? ¡Podrían! Creo que las organizaciones de ingeniería son buenas para hacer que las operaciones sean más eficientes, y aquí es donde cuentan las eficiencias. Sin embargo, no creo que necesite que todo el departamento esté formado por ingenieros. Un gerente de ingeniería puede hacer mucho bien.