¿Sabes qué apesta?
Grunt trabajo.
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Tener un montón de trabajo duro que necesita hacer y nadie para hacer el trabajo, excepto un grupo de profesionales altamente remunerados.
Este tipo de cosas, lamentablemente, les sucede a demasiados departamentos de TI. No necesito un administrador de sistemas senior para obtener imágenes de tres docenas de computadoras portátiles antes de una conferencia … pero ¿sabes qué? A veces, todo lo que tengo son administradores de sistemas superiores y tengo un montón de computadoras portátiles que deben ser tomadas en imágenes y entregadas a un grupo de asistentes a la conferencia.
¿Podría contratar a un chico de secundaria y entrenarlo sobre cómo hacer el trabajo técnico? Claro, el trabajo no es tan difícil. Y luego podría ordenarle a alguien (tal vez incluso a mí mismo) que verifique dos veces el trabajo del niño. ¿Pero sabes que? Con frecuencia es mucho más fácil (y más rentable) superar el trabajo duro en lugar de traer a alguien para este tipo de cosas.
Algunas veces, el trabajo duro surge de manera que son ráfagas cortas … no hay suficiente para justificar un FTE, pero alguien tiene que hacerlo. Entonces obtienes profesionales excepcionalmente calificados que hacen un trabajo duro … porque, bueno, hay que hacerlo.
¿Qué haces como profesional de TI altamente remunerado cuando te han entregado un montón de trabajo duro?
1) Evaluar la pila de trabajo. ¿Es este trabajo recurrente o un proyecto de ráfaga corta? ¿Cómo se ve el volumen de estas cosas?
2) Planifique cómo manejarlo. ¿Se puede automatizar? ¿Parte de ello? ¿Cuál es la forma más eficiente de lidiar con eso?
Finalmente, como siempre cuando no está satisfecho con las directivas que le han dado: Hable con su jefe sobre su descontento. Las cosas no mejoran si no hablas de ellas y es importante resolver este tipo de cosas en lugar de dejar que se agraven.