Puedo hablar sobre oportunidades en ventas SAAS.
Con avances rápidos y continuos en comunicación, redes sociales, nube, movilidad y tecnologías relacionadas, las ventas están en un camino continuo para la transformación digital. Esto se colocará dentro de los equipos de ventas en una posición estratégica en el proceso de ventas y marketing, en términos de importancia. Se está observando un cambio del modelo de ventas de campo al modelo de ventas internas que está atrayendo a los vendedores de campo hacia trabajos de ventas internas. Por lo tanto, la industria de ventas internas se está moviendo hacia una revolución en todo el mundo.
Los equipos de ventas internas desempeñarán un papel más importante en las ventas
- ¿Hay alguna habilidad comercial que se adapte a alguien con silla de ruedas?
- ¿Debo obtener un título de maestría o no?
- Aproximadamente, ¿cuántos ingenieros trabajan en compañías como BMW, Audi y VW?
- Tengo ofertas de Amdocs y EdgeVerve (para implementación). ¿A cuál debo unirme?
- ¿Alguna vez ha aceptado una oferta de trabajo por desesperación? ¿Qué pasó después?
Las ventas internas son bastante estratégicas para el crecimiento del PIB de la India. La industria india de BPO por sí sola contribuye con el 1% del PIB de la India, donde los profesionales participan principalmente en los procesos de B2C, incluidas las ventas internas. Las empresas de TI / ITES y software han sido los primeros en adoptar el proceso de ventas internas para la generación de leads B2B. Con la transformación de ventas digitales para los compradores que dependen digitalmente, los equipos de ventas internas desempeñarán un papel más importante en el proceso de ventas, ya que más tareas de los equipos de marketing y ventas de campo han quedado bajo el alcance de los equipos de ventas internas.
SaaS India – Los primeros en adoptar la tecnología de ventas internas
Las compañías de SaaS, Tecnología y Servicios Profesionales en el mundo occidental son las primeras en reconocer a un comprador conectado digitalmente al adoptar Inside Sales Technology. Las empresas tradicionales, como las empresas manufactureras en los Estados Unidos, están explorando cómo la tecnología Inside Sales puede agregar valor a su proceso de ventas.
Sin embargo, en el mercado indio, principalmente la industria SaaS está a la vanguardia en probar la tecnología avanzada de ventas internas para acelerar las ventas. Los demás en la industria de la tecnología seguirán esta tendencia en un futuro próximo en la India. Las industrias tradicionales se tomarán un tiempo para cambiar sus procesos de ventas, ya que sus compradores se están convirtiendo lentamente en expertos en Internet para las compras comerciales.
Inside Sales desempeñará un papel significativo en SaaS India
Según el informe de Google Accel SaaS 2016: se espera que SaaS India crezca a $ 50 mil millones en los próximos 10 años, mientras que se espera que la SMB india SaaS aumente de $ 600 millones actuales a $ 10 mil millones en dicho período.
Fuente: Informe de Google Accel – SaaS India, mercado global de pymes, $ 50 mil millones en 2025
La industria SaaS tiene una fuerte necesidad de profesionales de ventas internas. Según el informe, una fuerza laboral sólida en el sector de BPO da acceso al grupo de talento de alrededor de 6,20,000 profesionales de ventas internas, de los cuales 1,20,000 están listos para ventas internas y 5,00,000 están preparados para habilidades.
Fuente: Informe de Google Accel – SaaS India, mercado global de pymes, $ 50 mil millones en 2025
Personalmente, creo que 6,20,000 del sector BPO, que están evaluados como listos para SaaS según el informe, deben prepararse para prepararlos para las habilidades de ventas, ya que solo las habilidades de llamadas no hacen que un profesional sea aceptable para el rol del Representante de Desarrollo de Ventas en Ventas SaaS.
Inside Sales Talent: un desafío clave para SaaS India
Se espera que los DEG comprendan los procesos de ventas. Deben tener la habilidad de usar las herramientas de ventas internas como las redes sociales, el correo electrónico, el teléfono, el CRM y otras herramientas inteligentes de venta. El entorno de trabajo de los equipos de B2B Inside Sales es significativamente diferente del escenario BPO, donde los representantes están mucho más controlados, los trabajos son temporales, las métricas de rendimiento se basan más en los números de llamadas y el tiempo de conversación, los compromisos con los clientes son de muy corta duración y terminan Los consumidores reciben servicios y productos.
Esta gran diferencia requeriría un cambio psicológico completo en las habilidades de un profesional de BPO que aspira a trabajar en el espacio de ventas de SaaS. Tendrían que capacitarse en la función de ventas internas desde cero para ser útiles, empáticos, orientados al proceso de ventas y marketing B2B, expertos en dominios de productos / servicios B2B e intensivas en ventas digitales para convertirse con éxito en un SDR. El SDR progresará para convertirse en un ejecutivo de cuenta con una cuota en torno a los cierres finales y finalmente administrará los SDR.
Aspirantes que buscan llenar la brecha de talento en ventas internas
Es necesario alinear a los profesionales mediante la capacitación para la función de ventas internas B2B para servir a la industria SaaS en evolución en la India.
Estoy asociado con AA-ISP, Asociación Americana de Profesionales de Ventas Internas como Presidente del Capítulo de India. La misión de AA-ISP es avanzar en la profesión de ventas internas. Mi organización también me apoya: Inside Sales Box para ser voluntario con AA-ISP en la creación de un ecosistema para profesionales de Inside Sales para empresas.
Si usted es un profesional de BPO / Inside Sales / Marketing and Sales o un Emprendedor de Tecnología, que aspira a mantenerse al día con las mejores prácticas de SI, descubrir herramientas y tecnologías de ventas digitales y explorar empleos y oportunidades de negocios a nivel local y global, le doy la bienvenida a únete al Capítulo AA-ISP Gurgaon y Noida