Como gerente de producto, ¿cómo le digo que no a mi CEO de la manera más efectiva?

Al hacer que su equipo rechace en su nombre. 🙂

Mi directora ejecutiva, Janna Bastow, solía tener el mismo problema cuando trabajaba como gerente de producto.

Entonces, en lugar de decir que no, ella tomaría la idea de su jefe y la incluiría en la cartera de productos. (Estaba usando una versión anterior de ProdPad.) Luego hacía ping a sus colegas y les pedía que pesaran.

Aquí estaba el resultado:

Realmente no faltaron opiniones fuertes y bien razonadas. Después de todo, están cerca del producto de diferentes maneras, ya sean desarrolladores, diseñadores o vendedores. Vendrían sopesando diferentes ángulos, aprovechando los comentarios de los demás y juntos construirían un caso realmente convincente de por qué no deberíamos avanzar en la idea de HiPPO.

Ahora eran todos los demás que decían “no” por ella.

Al seguir con el CEO, todo lo que tendría que hacer es decir: “Bueno, me registré con el equipo y dijeron …” Y ella enumeraría todas las razones por las que ELLOS dijeron que no era una buena idea.

Es inteligente y termina haciéndote lucir bastante bien.

Ella escribió sobre esto aquí: No HiPPO secuestra mi hoja de ruta de productos

Depende de a qué cosa quieres decirle que no.
¿Está relacionado con una característica del producto? ¿Está relacionado con la hoja de ruta del producto o está relacionado con el cambio del modelo de precios del producto? Podría haber otros escenarios.

Supongo que esto está relacionado con una solicitud de función que desea en el producto. La única forma de respaldar su NO es con hechos y cifras.

Si el CEO solicita una función en el producto, puede mostrarle la hoja de ruta del producto y la cartera de pedidos que ya tiene para el producto. Podrías mostrar algunas estadísticas sobre las características que los clientes / usuarios quieren primero en comparación con la función que él quiere. Si él todavía se mantiene firme, realice una encuesta y demuestre un punto con sus resultados.

Recuerde que usted es el MINI-CEO 🙂 pero sigue siendo un Mini, para decir No, siempre debe respaldar su opinión con algunas cosas sólidas y, sinceramente, cuando tiene un punto válido, entonces no tiene sentido NO decir que no.

Como gerente de producto, aprender a decir “no” es una de las habilidades más importantes que puede tener. También es una de las cosas más comunes que harás. (O más bien, debería estar haciendo).

La clave para decir que no, incluso cuando hacerlo es difícil, es respaldarlo con datos.

Recuerde que su trabajo no es complacer a todos. Y cualquier PM que intente hacer esto se atascará y finalmente será aplastado por un montón de solicitudes que en última instancia no se podrán cumplir.

Su trabajo es comprender el mercado, el cliente y el producto, y sintetizar datos, comentarios y solicitudes en el curso de acción óptimo. Y todo debe estar respaldado por datos cualitativos y cuantitativos. Todo ello.

Entonces, ¿cómo le dices a tu CEO “no”? Fácil. Eres un proxy de los datos.

No eres tú quien dice que no. Son los datos los que dicen que no.

La forma más efectiva de decir No a su CEO es hacerlo pensar. En otras palabras, debe justificar su razón para No. Una explicación de por qué no es posible, discutir la falta de viabilidad, aplicar causa y efecto y explicar el detrimento del costo … Debería llamar su atención. Para el próximo gerente de producción que busca pasar a la función de CEO, es de esperar que ya tenga una idea diferente, que podría funcionar mejor que luego compartiría y discutiría con el CEO.

El mundo está siendo un lugar más competitivo y para retener clientes y aumentar las ventas / rotación de una organización, hay muchas cosas que una empresa puede planificar / elaborar una estrategia. Pero muchas veces la compañía planea lograr estas estrategias exprimiendo los recursos existentes.

Pero dado que muchos empleados temen decir “NO” a los gerentes, toman las tareas / carga adicional que afectaría los niveles de productividad de sus tareas existentes.

Lea aquí más:

¡Diga “NO” a la organización y al crecimiento profesional!

En términos generales, la mejor manera de decir “no” como gerente de producto es no decir “no” en absoluto. En su lugar, debe decir “no en este momento” y poner la idea en una cartera de pedidos junto con todas las demás ideas, y si hay un impulso para que sea una prioridad, debe tener una lista de prioridades actuales para que pueda mostrar eso a el CEO y pregunte dónde encaja la nueva idea en esa lista. ¿Qué es esta “nueva” cosa más importante que, ya se ha acordado, evaluado y está en proceso? Curiosamente, recientemente publiqué una publicación de blog sobre este mismo tema: decir no sin decir no.

Algunas buenas respuestas aquí.

Lo primero que sugeriría hacer es asegurarse de que el CEO sepa que se le está escuchando.

Mucha gente solo quiere saber que están siendo escuchados. Para lograr esto:

1) reformular lo que están pidiendo
2) agregue un beneficio adicional a lo que están pidiendo.

Luego trate de hacer las cosas como una discusión de “cuándo” en lugar de una discusión de “si” (suponiendo que sea una buena sugerencia). Hable con las otras cosas en las que el equipo está trabajando y los problemas que están resolviendo. Desea brindarle al ceo de manera concisa la misma información que tiene al priorizar las solicitudes de productos.

Siempre es difícil decirle no a un jefe personalmente. Siempre es mejor decir que sí, luego sugerirles una alternativa para que consideren y se aseguren de que las razones que dan estén justificadas y sean correctas y que tengan la información relevante para presentar.
Al final del día, un jefe nunca quiere escuchar un no, pero les gusta escuchar que esto generará más dinero, o esto sería más productivo, y pregunto qué piensan de su propuesta.
Por lo tanto, al demostrar que, al mismo tiempo que ser un empleado que seguirá las órdenes, también mantendrá el interés de las empresas en el corazón y también mostrará iniciativa. Para ser justos, no tengo experiencia real, aparte de muchos jefes anteriores que me han dado sugerencias extrañas de que sé que no funcionarán y he dicho que no resulta en fricción, a veces resultando que estar en lo correcto fue la peor decisión. Esto también depende de la personalidad del CEO.

Como gerente de producto, si quiere decir ‘no’ al CEO. En realidad, no deberíamos decirle no al CEO directamente, primero debes convencerlo.

Si dices no directamente, el CEO no escuchará la razón detrás del ‘no’.
Primero tiene que escribirle un correo electrónico explicando brevemente la razón detrás del no … Y luego tiene que decir no al final del correo electrónico …

Pero no es una forma formal de comunicarse con el CEO de la empresa a través del correo electrónico. Debe arriesgarse y debe hacerlo. Debe darle un tiempo para pensar en la razón detrás del no …

Luego lo conoció en persona y le explicó brevemente la razón detrás del no … Una vez más, el CEO piensa en el problema … Luego, al final, tiene que decirle que sí, pero no es el momento adecuado para hacerlo …

Hola

Primero, depende de lo que quieras decir NO sobre …
No olvide que su CEO está a cargo de grandes operaciones, tiene amplios aspectos en mente y necesita administrar las compensaciones de las que puede no estar al tanto.

Como primer ministro y, en general, cuando dice NO (y más que esto cuando quiere promover una idea o iniciativa) necesita inscribirse, convencer a la gente, usar hechos y datos (en lugar de “Creo que sí”).

Buena suerte
Dror

No pero…

Aunque algunas personas pueden abogar por “sí”, y creo que el CEO puede escuchar la parte del sí, por lo que comenzaría con el No para dejarlo claro. El pero proporciona un camino a seguir o
compromiso.