No hay una respuesta específica a esta pregunta. Un sitio web fantástico en el que puedo pensar es: PayScale: comparación de salarios, encuesta de salarios, búsqueda de salarios, que le indicará su “valor / valor” en el mercado (según su educación, experiencia laboral, etc.)
La industria BPO / BPM ha madurado con los años. Déjame decirte que tu salario dependerá de los factores mencionados a continuación:
- Ciudad: Su salario será decente para comenzar ( en caso de que resida en una ciudad de Nivel I, como Delhi-NCR, Mumbai, Bangalore, Mumbai y Hyderabad). Sin embargo, estas son ciudades caras y es posible que inicialmente no pueda ahorrar mucho dinero.
- Experiencia laboral: en caso de que esté más fresco, no espere más de 1.75 L- 2.5 L por año. Sin embargo, en caso de que tenga experiencia laboral previa, puede terminar obteniendo 4.5 L (el más alto puede obtener como Ejecutivo / Ejecutivo Senior en Delhi NCR) en una empresa BPO / BPM.
- Naturaleza del proyecto: hay varios trabajos disponibles en cualquier compañía grande de BPM. Puede obtener un rol basado en la voz, que generalmente es un trabajo mejor pagado que un rol que no es de voz (llegaré a las excepciones). En general, los roles específicos como Viajes, Ventas tecnológicas, Reclutamiento de TI, Investigación (KPO) pagan mejor que los roles simples como Voz y backend no tecnológicos . No todos los trabajos de back-end / sin voz son buenos. Hay varios procesos de chat / correo electrónico de CRM (Customer Service Management) en los que todo lo que necesita hacer es interactuar con los clientes, y estos trabajos generalmente se otorgan a aquellos que no pueden comunicarse con los clientes (hablantes nativos en inglés) a través del teléfono de manera adecuada. Por lo tanto, el pago será TERRIBLE (tan bajo como 8K-10K a veces). Sin embargo, existen roles de Investigación / Auditoría / Especialización (generalmente necesita un título especializado o experiencia laboral previa) que están bien remunerados. Por lo tanto, CA, abogados, contadores, profesionales médicos, analistas de negocios han comenzado a unirse a la industria de BPO en grandes cantidades debido a los paquetes de pago enormemente atractivos.
- Tipo de empresa: esto es muy importante. Elige una empresa con mucha sabiduría. En caso de que se una a un proveedor de BPO / BPM como EXL Service, Genpact, Wipro BPO, HCL BPO, Concentrix Daksh, etc. , siempre se le pagará menos. Sin embargo, si se une a un centro cautivo como American Express, JP Morgan, Citi, Barclays Shared Services, Aon Hewitt, Bank of America, RBS, etc. obtendrá una compensación decente en el nivel de entrada.
Por favor, también dedique algo de tiempo e inicie sesión en Glassdoor – Get Hired. Ama tu trabajo. para verificar cómo se trata a los empleados en la empresa a la que desea unirse.
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La industria BPO es enorme y brinda oportunidades a millones de personas en todo el mundo. Crecerás extremadamente rápido en caso de que estés concentrado. Todo lo mejor 🙂
Consulte NASSCOM para obtener actualizaciones periódicas sobre la industria india de BPO. Compartir una actualización reciente contigo
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Crecimiento robusto para la industria india de IT-BPM
FY 2015: Ingresos de la industria cronometrada de USD 146 mil millones
El segmento de exportaciones alcanzará USD 98.5 mil millones
El mercado interno creció un 14%, impulsado por el comercio electrónico
FY 2016: las exportaciones crecerán en un 12-14%; Mercado interno – 15-17%
La digitalización, internet de las cosas, un ecosistema empresarial ágil, la mejora del entorno empresarial y muchas otras tendencias similares se revelaron en el lanzamiento de la Revisión Estratégica de NASSCOM 2015 en Grand Hyatt, Mumbai. La conferencia de prensa fue dirigida por el Sr. R. Chandrasekaran, Presidente, NASSCOM, el Sr. BVR Mohan Reddy, Vicepresidente, NASSCOM y el Sr. R. Chandrashekhar, Presidente, NASSCOM, antes del comienzo del Foro anual de liderazgo de la India.
El año fiscal actual FY2015 trajo optimismo general para la industria india de IT-BPM y se espera que cumpla con las pautas para el año en moneda constante. La industria continuó evolucionando durante el año y priorizó mejorar la eficiencia, permitir la transformación y la agilidad y asociarse para iniciativas digitales. Los ingresos totales de la industria para el año fiscal 2015 se estiman en USD 146 mil millones.
Aspectos clave del año fiscal 2015
- Se estima que los ingresos de la industria (incluido el comercio electrónico) crecerán un 13% en el año fiscal 2015, para agregar USD 146 mil millones.
- La industria es un contratante neto, agregando ~ 2,30,000 empleados en el año fiscal 2015; centrarse en la habilidad sobre la escala, no linealidad integrada: 7% de crecimiento de los empleados correspondiente al 13% de crecimiento de los ingresos
- Interrupciones digitales que crean nuevas oportunidades: contabilidad digital del 12-14% de los ingresos de la industria
- Segmento de ingresos por exportaciones de soluciones de ingeniería de productos de más rápido crecimiento con 13.2%
- Competencias de construcción de la industria a través de adquisiciones, colaboración y asociaciones: fusiones y adquisiciones de la industria que superaron los USD 5,3 mil millones en el año fiscal 2015
- Producto de rápido crecimiento y ecosistema de startup que redefine la innovación: más de 3100 startups, el cuarto centro de startups más grande del mundo
- Las inversiones gubernamentales en tecnología de USD 26 mil millones en el año fiscal 2015 impulsan el mercado interno
Se espera que el año fiscal 2015 vea el mercado de exportación en ~ USD 100 mil millones, registrando un crecimiento de 13.1 por ciento en moneda constante durante el año pasado. El crecimiento en la moneda reportada se estima en 12.3%. El segmento de ER&D y desarrollo de productos es el de más rápido crecimiento con un 13,2%, impulsado por soluciones de mayor valor agregado de los jugadores existentes y la expansión del panorama GIC. Soluciones digitales en torno a SMAC: la actualización de los sistemas heredados para que estén habilitados para SMAC, la mayor demanda de tecnologías de ERP, CRM, movilidad y experiencia del usuario está impulsando el crecimiento de los servicios de TI. El segmento de externalización de infraestructura y pruebas de software también superó la tasa de crecimiento de la industria. El sector BPM está siendo impulsado por una mayor automatización, una mayor presencia omnicanal, la aplicación de análisis en toda la cadena de valor, etc.
El año también fue testigo del hipercrecimiento en la puesta en marcha de la tecnología y el panorama de los productos, y la India ya está clasificada como el cuarto centro de inicio más grande del mundo con más de 3100 nuevas empresas en el país.
Exportaciones a Estados Unidos, el mercado más grande creció por encima del promedio de la industria, ayudado por un renacimiento económico y una mayor adopción de tecnología. La demanda de Europa se mantuvo fuerte durante la primera mitad del año, pero se suavizó durante la segunda mitad debido a los movimientos de divisas y los desafíos económicos. El crecimiento de la fabricación, los servicios públicos y el comercio minorista se mantuvo fuerte a medida que los clientes aumentaron el gasto discrecional en experiencia del cliente, digital, análisis, actualizaciones de ERP y mejorar la eficiencia general.
El sector indio de IT-BPM continúa siendo uno de los empleadores más grandes del país y emplea directamente a casi 3.5 millones de profesionales, agregando más de 2,30,000 empleados.
El Sr. R. Chandrasekaran, presidente de NASSCOM, dijo: “Estamos encantados con el sólido crecimiento demostrado por la industria durante el año fiscal actual. La industria actual tiene un panorama muy diverso que evoluciona constantemente y alimenta el crecimiento de la industria. Digital también se convirtió en la corriente principal durante el año, con la industria invirtiendo cada vez más en soluciones digitalizadas para impulsar futuras oportunidades de crecimiento. Curiosamente, las soluciones digitales en el año representaron el 12-14% de los ingresos de la industria. NASSCOM continuará trabajando con sus miembros para desarrollar capacidades dentro del país y posicionar a India como un centro digital global ideal, aprovechando la tecnología para la transformación e impulsando la innovación en todos los dominios “.
El mercado nacional de IT-BPM se acerca rápidamente a la marca de USD 50 mil millones. En el año fiscal 2015, se espera que el mercado supere los USD 48 mil millones, un crecimiento anual del 14 por ciento. Esto es más rápido que el crecimiento promedio de la industria, y está siendo impulsado en gran medida por el floreciente segmento de comercio electrónico. Un gobierno estable con una agenda de crecimiento centrada en la tecnología está impulsando aún más la adopción de tecnología en el mercado interno
“India está saltando la curva de madurez tecnológica y está emergiendo como una economía digital. Los recientes anuncios del Gobierno sobre Digital India, Make in India, Skilling India están creando un impulso renovado en el mercado interno. NASSCOM continuará colaborando con diversos sectores industriales y departamentos gubernamentales relacionados para permitir la adopción de tecnología para los desafíos clave que enfrenta el país ”, dijo el Sr. R. Chandrashekhar, Presidente de NASSCOM.
En el año fiscal 2016, NASSCOM espera que la industria agregue ingresos de USD 20 mil millones a los ingresos existentes de la industria de USD 146 mil millones. Se proyecta que los ingresos por exportaciones para el año fiscal 2016 crecerán entre 12 y 14% y alcanzarán USD 110-112 mil millones. Los ingresos internos (incluido el comercio electrónico) durante el mismo período crecerán a una tasa del 15-17% por ciento y se espera que alcancen entre 55 y 57 mil millones de dólares durante el año.
El Sr. BVR Mohan Reddy, Vicepresidente de NASSCOM, dijo: “El futuro parece muy prometedor ya que la industria de IT-BPM se está preparando para la próxima fase de desafíos. La digitalización, las tecnologías disruptivas y la innovación impulsarán el crecimiento con nuevas oportunidades en los próximos años. NASSCOM trabajará con sus miembros para mostrar a India como un destino de soluciones globalizadas de alto valor que sean transformadoras e innovadoras. El sector de inicio de tecnología de rápido crecimiento impulsará aún más la innovación en el país ”.
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