¿Cuál es el alcance en ITIL?

• Al usar el marco ITIL , obtenga respuestas a los siguientes problemas que enfrenta todo profesional de TI: –

  – ¿Cómo diseñar y administrar la infraestructura de TI dentro de su negocio?
  – ¿Cómo lidiar con los problemas relacionados con el servicio de TI?
  – ¿Cómo mejorar continuamente el servicio al cliente?

• El resultado final de usar ITIL sería:
  – Los usuarios / clientes obtienen un mejor nivel de servicio.
  – La organización podrá generar más negocios.
  – Los equipos también pueden asignar recursos de manera más inteligente y eficiente.
  – Productividad incrementada
  – Costo reducido.
  – Calidad mejorada
• La última edición de ITIL es 2011.

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Si bien puede ser necesario aclarar más la cuestión, supongo que: está preguntando sobre sus perspectivas profesionales en ITIL®.

Puede ser una buena idea, en las etapas iniciales de su carrera, considerar ITIL como una certificación complementaria para mejorar su capacidad de administrar mejor los servicios de TI (o cualquier parte de ella).

Para ITIL no se necesita experiencia en codificación. ITIL se trata de administrar los servicios de TI (todas y cada una de sus partes). Los siguientes enlaces pueden darle una buena idea. Todo lo mejor.

https://www.axelos.com/Corporate …

Fundación ITIL®

Intentaré simplificar mi respuesta lo más posible.

1. Si va a ser parte de un proyecto en el que va a crear un producto para el negocio, entonces necesita aprender Administración de proyectos.
2. Una vez que el producto se entregue a la empresa y el proyecto haya finalizado, se requerirá un equipo de TI para supervisar, respaldar, mantener, cambiar y desmantelar (si es necesario), este será un servicio de TI para la empresa, para lo cual debe aprender la gestión de servicios y este es el alcance de ITIL

La gestión de servicios es un área crítica en TI, y se espera que los profesionales demuestren altos niveles de habilidades y experiencia. Al completar la certificación ITIL, puede ascender en la jerarquía organizacional. Es un programa estructurado donde cada nivel se enfoca en un área de servicio específica. ITIL capacitó a personas para obtener mayor preferencia y precedencia en el mundo profesional.

Si es principiante o tiene un par de años de experiencia en TI, puede esperar ser contratado como coordinador de procesos.

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Por favor revisa este enlace:

https://www.calltutors.com/AskAs …