No estoy seguro de cuál es su idea sobre el soporte de producción o qué tipo de soporte de producción es este.
Esto es lo que siento después de trabajar como desarrollador durante 4 años y luego pasar al soporte de producción. Tenía la misma pregunta en mi mente que tienes ahora. Trabajo en un entorno de soporte de producción para uno de los principales bancos de EE. UU. Y mi trabajo habitual es analizar y resolver problemas de producción. Cuando digo resolver quiero decir codificación y pruebas reales para proporcionar la solución. Además de eso, he aprendido algunas cosas importantes aquí:
1. Desde su entorno de producción, debe asegurarse de que la solución que va a instalar sea infalible y sin ningún error.
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2. Para alcanzar el # 1 necesita una muy buena comprensión de la lógica de negocios. Lo que me ayudó mucho a obtener conocimientos específicos de dominio.
3. Me pongo a trabajar en varios tipos diferentes de problemas todos los días. Y arreglarlos en un tiempo específico para mantener BAU.
Diré que es una buena experiencia de aprendizaje para mí y me alegro de haber aceptado la oportunidad.