¿Qué tan relevante e importante es la certificación ITIL para un analista de negocios?

Hoy las organizaciones se están expandiendo a un ritmo más rápido que nunca. El objetivo es desarrollar negocios, reducir costos y mejorar las ventas.

Naturalmente, la cantidad de datos que una organización esperaba administrar hoy también aumenta exponencialmente, lo que da lugar a varios desafíos de gestión para los altos ejecutivos y gerentes de negocios.

Las prácticas de administración de ITIL (Biblioteca de infraestructura de TI) son útiles para abordar dichos desafíos de manera eficiente. Combina las mejores prácticas de gestión de servicios de TI con una comprensión profunda de los variados requisitos comerciales y permite que los datos se integren, evalúen y distribuyan siguiendo un método confiable.

ITIL y analistas de negocios

Hoy en día, la mayoría de las empresas de tecnologías de la información han comprendido la efectividad que aporta una gestión de ITIL o sus mejores prácticas, y por lo tanto, busca emplear profesionales con una certificación de ITIL. Por lo tanto, los analistas comerciales actuales y aspirantes equipados con una certificación ITIL tienen una ventaja competitiva sobre los demás.

Los analistas de negocios con una certificación ITIL saben cómo reducir los tiempos de ciclo, aumentar el rendimiento del producto, elevar la experiencia del cliente y reducir los costos en una organización de TI.

Cualquier organización, dada la opción de seleccionar un perfil con Solo certificación BA o certificación BA + ITIL, la certificación BA + ITIL ganará más peso

¿Cómo ayuda la certificación ITIL a los analistas de negocios?

No existe un vínculo directo entre los servicios de TI y la estrategia comercial. Sin embargo, los servicios de TI se establecen para reforzar los procedimientos comerciales que se establecen para proporcionar diversos requisitos comerciales generados por la estrategia comercial.

Conocimiento de las funciones de TI.

De hecho, los roles y las responsabilidades de un analista de negocios son necesarios para definir y ofrecer mejores servicios de TI. Por lo tanto, al realizar una capacitación básica de ITIL, los analistas de negocios existentes en una organización de TI podrán desarrollar su conocimiento y comprensión sobre la forma en que funciona la organización de TI, hacia la alineación de TI y negocios de un extremo a otro base.

Imagen de principio a fin del ciclo de vida empresarial

Al llevar a cabo este curso, los analistas de negocios pueden comprender cómo pueden contribuir en el ciclo de vida comercial de extremo a extremo.

Evaluación del desempeño

Los gerentes y analistas de negocios con conocimiento de ITIL también pueden empoderar a las organizaciones al evaluar con precisión el rendimiento de los servicios de TI. Es como tener la capacidad de evaluar los esfuerzos realizados.

Prácticas de gestión de datos

También pueden optimizar de manera eficiente las prácticas de gestión de datos de manera que mejoren la eficacia general y permitan una comunicación fluida dentro de la organización y de los clientes. A medida que crecen los datos que fluyen a través de las redes de TI, también aumenta la demanda de analistas de negocios calificados. Una certificación ITIL demuestra ser útil para lograr las mejores oportunidades profesionales.

Todos los puntos anteriores resumen que la combinación de ambos hace maravillas y aspirantes, si tienen uno de ellos puede dar una patada a su conocimiento al lograr otro.

Recursos adicionales para aprender sobre la certificación de Business Analyst:

  • PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA) ®
  • La guía definitiva para la certificación de analistas de negocios
  • ¿Cuál es la mejor estrategia para prepararse para PMI-PBA?

Si tiene alguna consulta, escríbanos.

Vea, Considerando los siguientes puntos, es bastante relevante para un Analista de Negocios ir a la capacitación y Certificación de ITIL .

  • Hay algunos procesos en ITIL que se correlacionan con Business Analyst viz. Validación de servicios Gestión de cambios, gestión de operaciones, pruebas y gestión financiera.
  • Estos son los aspectos fundamentales de ITIL que pueden simplificar enormemente el trabajo de BA al trabajar con soluciones basadas en TI en un mundo ITIL.
  • El rol del propietario del servicio de TI , según lo definido por ITIL V3, es de hecho el
    “IT BA”
  • El proceso de identificación de requisitos y soluciones comerciales es iterativo y jerárquico. En algún momento del proceso, el BA encuentra la parte de TI de la solución general. Aquí es donde el BA se encuentra con el Propietario del servicio de TI y por qué es tan importante comprender los puntos de contacto BA / ITIL :
  • En otras palabras, el BA puede depender del Propietario del Servicio de TI para obtener, analizar y documentar, en forma de un Acuerdo de Nivel de Servicio, lo que se necesita del Servicio de TI, mientras que el Propietario del Servicio de TI es responsable de comprender el cómo , es decir, la infraestructura de TI y las capacidades de TI para satisfacer el qué .
  • De hecho, la definición de ITIL Framework dice “Alinear los objetivos de TI con los objetivos empresariales”

¿Qué tan relevante e importante es la certificación ITIL para un analista de negocios?

Primero, comprendamos qué hace un analista de negocios en un entorno de TI en particular. La función principal de un BA es garantizar que un servicio o aplicación satisfaga las necesidades comerciales del cliente. Se relaciona con todos los aspectos de un servicio, como disponibilidad, capacidad, seguridad o cualquier otra restricción.

También comprender los aspectos fundamentales de ITIL puede ayudar a BA a trabajar de manera más eficiente en el mundo de ITIL. De hecho, el rol de BA se puede alinear con el propietario del servicio de TI (como lo define ITIL). Al identificar los requisitos y la solución del negocio, también debe considerarse la parte de TI, que es donde un BA necesita comprender los conceptos de ITIL para tener una visión holística del servicio comercial.

El marco de ITIL se define como ‘Alinear los objetivos de TI con los objetivos del negocio’. Ahora ITIL nos proporciona las mejores prácticas para el entorno de infraestructura de TI. Incluye 5 etapas principales del ciclo de vida del servicio, como la estrategia del servicio, el diseño del servicio, la transición del servicio, la operación del servicio y la mejora continua del servicio.

Comprender el ciclo de vida del servicio puede ayudar a un BA a comprender CÓMO (la infraestructura y las capacidades de TI) satisfacen el QUÉ en cualquier entorno empresarial. De este modo, un BA capaz de comprender cómo reducir los tiempos de ciclo, aumentar la disponibilidad de una aplicación, garantizar la satisfacción del cliente y, por lo tanto, obtener el verdadero valor de la Gestión del Servicio.

Esperamos que te sea útil.

ITIL significa Information Technology Infrastructure Library, que es uno de los cursos de certificación más populares entre los profesionales de TI. ITIL Foundation es la calificación de nivel de entrada que le brinda un conocimiento básico de los elementos, conceptos y terminología clave utilizados en el ciclo de vida de servicio de ITIL.

Las personas certificadas por ITIL pueden obtener trabajos muy buenos y respetables, como

  • Jefe de equipo
  • Analista de negocios
  • Gerente de proyecto
  • Supervisor
  • Un jefe de equipo (IT)

Beneficios de ITIL:

  • Reduce el costo del servicio y utiliza los recursos de manera más eficiente.
  • Impide la redundancia del trabajo.
  • Proporciona mejores y mejores servicios de TI.
  • Improvisa el uso de habilidades y experiencia para proporcionar mejores servicios de terceros.
  • Identifica las áreas débiles potenciales y proporciona medidas proactivas para mejorar esas áreas.
  • Reduce el costo de la capacitación ya que es más fácil contratar personas certificadas por ITIL.

Podemos decir que ITIL es un área extensa que consiste en soluciones que ayudan a las organizaciones empresariales a resolver sus problemas.

Aquí hay un par de artículos que le proporcionarán la información completa sobre ITIL y sus beneficios.

ITIL QUANTUM
Mitos sobre ITIL

Si está buscando sobresalir como analista de negocios, NO le sugeriría que elija la certificación ITIL.

Como la certificación ITIL está destinada a impulsar sus habilidades de gestión de servicios de TI.

Lea también: Beneficios de la certificación ITIL

No es relevante, a menos que vaya a analizar negocios relacionados con la infraestructura de TI. Y si es así, será mejor que intentes trabajar allí, sería una mejor inversión que la capacitación y / o certificación de ITIL.

Hola amigo, si está preguntando acerca de la relevancia de ITIL, creo que podría haber sabido de qué se trata y cómo y por qué es útil o no. Mi opinión es que ITIL puede ser útil para cualquiera, no solo para el departamento de TI.

Una visión general de muy alto nivel de ITIL es: comparte las mejores prácticas para administrar su infraestructura de TI y sus servicios de TI. Una vez más, aunque el nombre dice infraestructura de TI, yo digo que los conceptos también son útiles para cualquier persona que no sea de TI.

Incluso un restaurante sin infraestructura de TI puede usar ITIL.

Cuando encuentre algunos conceptos, se dará cuenta de que es algo que usted, como individuo, también practica ITIL.

En su caso, Business Analyst: conocer ITIL seguramente lo ayudará a hacer un mejor análisis y comprender mejor los requisitos de sus clientes.

Todo lo mejor !

bueno, en realidad no hay relevancia hasta que no esté buscando mover o comprender el lado de los datos o la infraestructura.

He hecho mi certificado de base, pero creo que no me sirve de ninguna manera para aumentar mis habilidades de BA.

excepto que puede relacionar la gestión de cambios, la mejora de procesos con BA, otros temas están más relacionados con la infraestructura.

No muy relevante Las certificaciones relevantes para Business Analyst (Project Management) son CBAP, CCBA, etc.

No muy.

A menos que sea un analista de TI para un proveedor de servicios de TI. ¡O un consultor para Big4 que brinda servicios de consultoría a una empresa de TI!

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