Certificación ITIL: ¿realmente vale la pena?
Para mí, obtener mi certificación ITIL significaba que podía abordar un cambio de rol en términos de consultoría de procesos con un poco más de comodidad.
En mis roles anteriores pude pasar con mis versiones de los libros y algunos conocimientos básicos, contento de saber que teníamos gerentes de implementación de procesos que manejaban todas esas otras cosas. Solo necesitaba argumentar mi caso para la herramienta vs proceso.
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Pero para mi próximo rol, los roles se invirtieron: el enfoque se centró en la consultoría de procesos, con mi experiencia técnica y luego nos ayudó a desarrollar la herramienta en consecuencia, la inmersión más profunda en la base básica de ITIL me dio ese equilibrio.
Personalmente, creo que vale la pena los 3 días y un par de noches de dolor (si haces un curso típico) para tener la certificación en tu haber.
¿Qué haces con él después, o más importante, qué puede hacer por ti …? Bueno, esa es otra historia.
Mediante el uso del ciclo de vida del servicio ITIL, el marco ayuda a las organizaciones a transformarse y adaptarse al clima económico cambiante y al mercado. Esto ayuda con la implementación de mejoras adicionales a las prácticas que están orientadas a lograr altos niveles de rendimiento empresarial.
Por lo tanto, un buen conocimiento de los conceptos básicos de ITIL ayudará a todo el equipo a trabajar con ITIL. La necesidad es tanto que más organizaciones están brindando capacitación en el sitio sobre la implementación del marco ITIL y, en algunos casos, también patrocinan el viaje de certificación ITIL de los empleados.
La ruta de certificación ITIL
Hay cuatro niveles para la certificación ITIL:
- Fundación ITIL: ofrece una visión básica de los fundamentos de ITIL y brinda a los nuevos en el concepto, la información que necesitan para comprender todo lo que implica ITIL
- ITIL Intermedio: detalla las cinco fases principales del marco ITIL
- ITIL Expert: ofrece a los estudiantes más avanzados una mirada a los detalles más finos de la estructura de ITIL
- ITIL Master: muestra que la persona certificada puede tomar las fases de ITIL e implementarlas en un marco del mundo real
Por qué debería considerar la certificación
ITIL es un conjunto de mejores prácticas reconocido a nivel mundial que encuentra implementación en la Gestión de Servicios de TI, en muchas organizaciones. Y como es, no hay escasez de profesionales calificados en ITIL en el campo de TI. Esto se agrega como un beneficio para las organizaciones, ya que una mayor disponibilidad de profesionales calificados en ITIL se traduce en una reducción de costos en capacitación e implementación exitosa del marco.
Por lo tanto, obtener la certificación en los diferentes niveles de ITIL le da la ventaja sobre el resto de los competidores que buscan el mismo papel que usted, o más bien como Neil Wilson, un experto de ITIL afirma: es un pie en la puerta, y lo atrapa en la lista