Creo que la respuesta a esta pregunta depende de su presupuesto.
- Big (+ 500k) – Contrata una empresa de primer nivel: Apprio y Bluewolf son muy buenas tiendas de consultoría. Estas empresas se han hecho un nombre al eliminar grandes proyectos y hacer felices a los clientes.
- Mediano (+100k): contrate a una empresa de consultoría en el medio de la carretera que implementó con éxito la fuerza de ventas para alguien de su confianza. Hay muchas firmas por ahí que reclaman el conocimiento de Salesforce, pero con frecuencia los clientes se queman por grupos que contratan talentos de segunda clase, los llaman expertos y crean un sistema que todos odian.
- Pequeño (menos de 100k): contrate a un experto individual de Salesforce. Deben tener al menos 3 de las siguientes certificaciones de Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, Administrator, Advanced Administrator o Developer. Y, debe tener al menos 3 años de experiencia. Encontrar a estos tipos puede ser difícil porque, como yo, terminan trabajando para empresas de consultoría.
- Muy pequeño (menos de 10k): encuentre al individuo más motivado de su empresa. Dígales que aprendan Salesforce a través de guías para desarrolladores (Force.com Workbook) y otros materiales. Cruce los dedos o elija otro CRM que sea más adecuado para una pequeña empresa que no tiene los recursos para respaldar algo como Salesforce.